versaSRS cung cấp một giải pháp linh hoạt và có thể mở rộng để quản lý các quy trình yêu cầu dịch vụ và bàn trợ giúp và cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí cho người dùng cuối và khách hàng. Mặc dù là một ứng dụng dựa trên trình duyệt, Bộ phận Trợ giúp VersaSRS không giống như một Trang web truyền thống, thay vào đó nó đã được thiết kế để hoạt động như một ứng dụng dành cho máy tính để bàn, cung cấp những lợi ích của giao diện trực quan với những tiến bộ mới nhất trong công nghệ trình duyệt. VersaSRS Tính năng: Thin Client Technology (100% dựa trên trình duyệt Web); Đã bật email đầy đủ; Cơ sở dữ liệu kiến thức có thể tìm kiếm; Khả năng gán quản lý đầy đủ; Phần đính kèm Tệp; Báo cáo bằng văn bản; Ghi nhật ký Vấn đề Nhanh; Dễ dàng chuyển nhượng lại cho một cá nhân hoặc nhóm kỹ năng; Vấn đề mới và cảnh báo ngày đến hạn; Leo thang; Mối quan hệ cha mẹ / con cái; Yêu cầu công việc (Hành động); Hành động leo thang; Mô-đun thanh toán; Quản lý tài sản; Trình quản lý Liên hệ; Email tự động và Thông báo người theo dõi; Ưu tiên các vấn đề có thể tùy chỉnh; Đường mòn kiểm toán toàn diện và lịch sử; Khả năng Templating toàn diện; Bộ lập lịch biểu; Quản lý sự kiện; Ghi nhãn hệ thống có thể tùy chỉnh; Danh sách tra cứu có thể tùy chỉnh; Tạo biểu mẫu có thể tùy chỉnh; và nhiều hơn nữa ...
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 6.0 đăng trên 2014-04-07
- Phiên bản 3.2.3 đăng trên 2006-07-26
PHIÊN BẢN MỚI 3.2.3 PHÁT HÀNH - Phiên bản miễn phí - 2 Giấy phép điều hành / Kỹ thuật viên
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
versaSRS - DÙNG THỬ 30 NGÀY
Bản sao được cấp phép: 1
THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI
QUAN TRỌNG-ĐỌC KỸ: Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối này (&EULA") là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn (một cá nhân hoặc một thực thể duy nhất) và VersaDev Pty Ltd. cho sản phẩm phần mềm VersaDev được xác định ở trên, bao gồm phần mềm máy tính và có thể bao gồm các phương tiện liên quan, tài liệu in và & trực tuyến" hoặc tài liệu điện tử (&Sản phẩm"). Một sửa đổi hoặc phụ lục cho EULA này có thể đi kèm với Sản phẩm.
BẠN ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA EULA NÀY BẰNG CÁCH CÀI ĐẶT, SAO CHÉP HOẶC SỬ DỤNG SẢN PHẨM. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý, KHÔNG CÀI ĐẶT HOẶC SỬ DỤNG SẢN PHẨM.
1. CẤP GIẤY PHÉP. VersaDev Pty Ltd. cấp cho bạn các quyền sau đây với điều kiện bạn tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện của EULA này:
* Cài đặt và sử dụng. Bạn có thể cài đặt, sử dụng, truy cập, hiển thị và chạy một bản sao của sản phẩm trên một máy tính duy nhất, chẳng hạn như một máy trạm, thiết bị đầu cuối hoặc thiết bị khác (&Máy trạm máy tính"). &Gói Giấy phép&báo giá; cho phép bạn cài đặt, sử dụng, truy cập, hiển thị và chạy các bản sao bổ sung của Sản phẩm lên đến số & Bản sao được cấp phép&báo giá; được chỉ định ở trên.
* Lưu trữ / Sử dụng mạng. Bạn cũng có thể lưu trữ hoặc cài đặt bản sao Sản phẩm trên thiết bị lưu trữ, chẳng hạn như máy chủ mạng, chỉ được sử dụng để cài đặt hoặc chạy Sản phẩm trên Các máy tính trạm khác của bạn qua mạng nội bộ; Tuy nhiên, bạn phải có được và dành một giấy phép bổ sung cho mỗi máy tính riêng biệt máy trạm trên hoặc từ đó sản phẩm được cài đặt, sử dụng, truy cập, hiển thị hoặc chạy. Giấy phép cho Sản phẩm có thể không được chia sẻ hoặc sử dụng đồng thời trên các Máy tính khác nhau.
* Đặt quyền. VersaDev Pty Ltd. bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho bạn trong EULA này.
2. NÂNG CẤP. Để sử dụng Sản phẩm được xác định là bản nâng cấp, trước tiên bạn phải được cấp phép cho sản phẩm được VersaDev Pty Ltd. xác định là đủ điều kiện để nâng cấp. Sau khi nâng cấp, bạn có thể không còn sử dụng sản phẩm đã tạo cơ sở cho đủ điều kiện nâng cấp của mình nữa.
3. PHẦN MỀM BỔ SUNG. EULA này áp dụng cho các bản cập nhật hoặc bổ sung cho Sản phẩm gốc do VersaDev Pty Ltd., trừ khi chúng tôi cung cấp các điều khoản khác cùng với bản cập nhật hoặc bổ sung.
4. CHUYỂN NHƯỢNG nội bộ. Bạn có thể di chuyển sản phẩm đến một máy tính trạm làm việc khác nhau. Chuyển khoản cho bên thứ ba. Người dùng ban đầu của Sản phẩm có thể thực hiện chuyển Sản phẩm một lần cho người dùng cuối khác. Việc chuyển giao phải bao gồm tất cả các bộ phận thành phần, phương tiện truyền thông, tài liệu in, EULA này, và nếu có, Giấy chứng nhận tính xác thực. Việc chuyển giao có thể không phải là một chuyển giao gián tiếp, chẳng hạn như một lô hàng. Trước khi chuyển giao, người dùng cuối nhận được Sản phẩm đã chuyển giao phải đồng ý với tất cả các điều khoản EULA. Không cho thuê. Bạn không được thuê, cho thuê hoặc cho mượn sản phẩm.
5. GIỚI HẠN VỀ KỸ THUẬT ĐẢO NGƯỢC, DỊCH NGƯỢC, VÀ THÁO GỠ. Bạn không được đảo ngược kỹ sư, dịch ngược hoặc tháo rời Sản phẩm, ngoại trừ và chỉ trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng bất kể giới hạn này.
6. CHẤM DỨT. Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác, VersaDev Pty Ltd. có thể hủy EULA này nếu bạn không tuân thủ các điều khoản và điều kiện của EULA này, trong trường hợp đó bạn phải tiêu hủy tất cả các bản sao của Sản phẩm và tất cả các bộ phận thành phần của Sản phẩm.
7. ĐỒNG Ý SỬ DỤNG DỮ LIỆU. Bạn đồng ý rằng VersaDev Pty Ltd. và các chi nhánh của VersaDev có thể thu thập và sử dụng thông tin kỹ thuật mà bạn cung cấp như một phần của các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến Sản phẩm. VersaDev Pty Ltd. đồng ý không sử dụng thông tin này dưới dạng nhận dạng cá nhân bạn.
8. KHÔNG DÀNH CHO PHẦN MỀM BÁN LẠI. Sản phẩm được xác định là & Không dành cho Bán lại&báo giá; hoặc & NFR," không được bán lại, chuyển nhượng hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài trình diễn, thử nghiệm hoặc đánh giá.
9. BẢO HÀNH GIỚI HẠN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHẦN MỀM. VersaDev Pty Ltd. đảm bảo rằng Sản phẩm sẽ hoạt động đáng kể theo các tài liệu đi kèm trong thời hạn chín mươi ngày kể từ ngày nhận được. Nếu một bảo hành hoặc điều kiện ngụ ý được tạo ra bởi
tiểu bang / thẩm quyền và luật liên bang hoặc tiểu bang / tỉnh cấm từ chối trách nhiệm của nó, bạn cũng có một bảo hành ngụ ý hoặc điều kiện, NHƯNG CHỈ LÀ KHIẾM KHUYẾT PHÁT HIỆN TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH GIỚI HẠN NÀY (CHÍN MƯƠI NGÀY). ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾM KHUYẾT NÀO ĐƯỢC PHÁT HIỆN SAU KHOẢNG THỜI GIAN CHÍN MƯƠI (90) NGÀY, KHÔNG CÓ BẢO HÀNH HOẶC ĐIỀU KIỆN DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. Một số tiểu bang/khu vực pháp lý không cho phép giới hạn về thời gian bảo hành hoặc điều kiện ngụ ý kéo dài bao lâu, vì vậy giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn. Bất kỳ bổ sung hoặc cập nhật nào cho Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ gói dịch vụ (nếu có) hoặc bản sửa lỗi nóng nào được cung cấp cho bạn sau khi hết thời hạn Bảo hành Có giới hạn chín mươi ngày không được bảo hành bởi bất kỳ bảo hành hoặc điều kiện nào, rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định. GIỚI HẠN VỀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẬU QUẢ; KHÔNG CÓ THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ HOẶC KHÁC. Biện pháp khắc phục độc quyền của bạn đối với bất kỳ vi phạm bảo hành giới hạn này được quy định dưới đây. Ngoại trừ bất kỳ khoản hoàn lại nào do VersaDev Pty Ltd., BẠN KHÔNG ĐƯỢC HƯỞNG BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ, nếu Sản phẩm không đáp ứng Bảo hành Giới hạn của VersaDev Pty Ltd., và, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ngay cả khi bất kỳ biện pháp khắc phục nào không đạt được mục đích thiết yếu của nó.
Các điều khoản của Mục 13 dưới đây (&Loại trừ các thiệt hại ngẫu nhiên, do hậu quả và một số thiệt hại khác;) cũng được đưa vào Bảo hành có giới hạn này. Một số tiểu bang/khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, vì vậy
giới hạn hoặc loại trừ có thể không áp dụng cho bạn. Bảo hành có giới hạn này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể. Bạn có thể có những người khác khác nhau từ tiểu bang / thẩm quyền đến tiểu bang / thẩm quyền. BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐỘC QUYỀN CỦA BẠN. VersaDev Pty Ltd.'s và toàn bộ trách nhiệm pháp lý của nhà cung cấp và biện pháp khắc phục độc quyền của bạn, theo lựa chọn của VersaDev Pty Ltd. theo thời gian được thực hiện theo luật hiện hành, (a) trả lại giá đã thanh toán (nếu có) cho Sản phẩm, hoặc (b) sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm, không đáp ứng Bảo hành giới hạn này và được trả lại cho VersaDev Pty Ltd. với bản sao biên lai của bạn. Bạn sẽ nhận được biện pháp khắc phục do VersaDev Pty Ltd. bầu ra miễn phí, ngoại trừ việc bạn chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào bạn có thể phải chịu (ví dụ: chi phí vận chuyển Sản phẩm đến VersaDev Pty Ltd.). Bảo hành có giới hạn này là vô hiệu nếu sự thất bại của Sản phẩm là kết quả của tai nạn, lạm dụng, áp dụng sai, sử dụng bất thường hoặc vi-rút. Bất kỳ sản phẩm thay thế nào sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn. Bên ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada, cả các biện pháp khắc phục hậu quả này cũng như bất kỳ dịch vụ hỗ trợ sản phẩm nào được cung cấp bởi VersaDev Pty Ltd. đều không có bằng chứng mua hàng từ một nguồn quốc tế được ủy quyền. Để thực hiện biện pháp khắc phục của bạn, hãy liên hệ với VersaDev Pty Ltd.
10. PHẦN MỀM VERSASRS ĐƯỢC CUNG CẤP CHO NGƯỜI DÙNG ''NHƯ LÀ.'' VERSADEV KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG CÁC CHỨC NĂNG CÓ TRONG PHẦN MỀM SẼ ĐÁP ỨNG
YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC HOẠT ĐỘNG CỦA PHẦN MỀM SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI HOẶC CÁC LỖI TRONG PHẦN MỀM SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA. HƠN NỮA, VERSADEV KHÔNG ĐẢM BẢO HOẶC ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ NÀO LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KẾT QUẢ CỦA VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM HOẶC BẤT KỲ TÀI LIỆU NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THEO ĐÓ VỀ TÍNH CHÍNH XÁC, CHÍNH XÁC, ĐỘ TIN CẬY HOẶC CÁCH KHÁC CỦA CHÚNG. KHÔNG CÓ THÔNG TIN HOẶC LỜI KHUYÊN BẰNG MIỆNG HOẶC BẰNG VĂN BẢN NÀO ĐƯỢC ĐƯA RA BỞI VERSADEV HOẶC ĐẠI DIỆN ĐƯỢC ỦY QUYỀN CỦA VERSADEV SẼ TẠO RA MỘT BẢO HÀNH HOẶC BẰNG BẤT KỲ CÁCH NÀO LÀM TĂNG PHẠM VI BẢO HÀNH NÀY.
11. TỪ CHỐI BẢO HÀNH. Bảo hành có giới hạn xuất hiện ở trên là bảo hành nhanh duy nhất được thực hiện cho bạn và được cung cấp thay cho bất kỳ bảo hành nhanh nào khác (nếu có) được tạo ra bởi bất kỳ tài liệu hoặc bao bì nào. Ngoại trừ Bảo hành Có giới hạn và trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, VersaDev Pty Ltd. và các nhà cung cấp của công ty cung cấp Sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ (nếu có) AS IS VÀ VỚI TẤT CẢ CÁC LỖI, và từ chối tất cả các bảo đảm và điều kiện khác, rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định, bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ (nếu có) bảo đảm ngụ ý, nhiệm vụ hoặc điều kiện của thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể, chính xác hoặc đầy đủ các phản ứng, kết quả, nỗ lực workmanlike, thiếu virus, và thiếu sơ suất, tất cả liên quan đến sản phẩm, và cung cấp hoặc
không cung cấp dịch vụ hỗ trợ. NGOÀI RA, KHÔNG CÓ BẢO HÀNH HOẶC ĐIỀU KIỆN CỦA TIÊU ĐỀ, HƯỞNG THỤ YÊN TĨNH, SỞ HỮU YÊN TĨNH, TƯƠNG ỨNG VỚI MÔ TẢ HOẶC KHÔNG VI PHẠM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM.
12. LOẠI TRỪ CÁC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN, DO HẬU QUẢ VÀ MỘT SỐ THIỆT HẠI KHÁC. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, VERSADEV PTY LTD. HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP HOẶC DO HẬU QUẢ NÀO (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN HOẶC BÍ MẬT HOẶC THÔNG TIN KHÁC, VÌ GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, VÌ THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, VÌ MẤT QUYỀN RIÊNG TƯ, VÌ KHÔNG ĐÁP ỨNG BẤT KỲ NGHĨA VỤ NÀO BAO GỒM THIỆN CHÍ HOẶC CHĂM SÓC HỢP LÝ , ĐỐI VỚI SƠ SUẤT, VÀ ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHOẢN TIỀN MẶT HOẶC TỔN THẤT NÀO KHÁC) PHÁT SINH TỪ HOẶC THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM, VIỆC CUNG CẤP HOẶC KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ HỖ TRỢ, HOẶC THEO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO CỦA EULA NÀY, NGAY CẢ TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ LỖI, SAI LẦM CÁ NHÂN (BAO GỒM CẢ SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT , VI PHẠM HỢP ĐỒNG HOẶC VI PHẠM BẢO HÀNH CỦA VERSADEV PTY LTD. HOẶC BẤT KỲ NHÀ CUNG CẤP NÀO, VÀ NGAY CẢ KHI VERSADEV PTY LTD. HOẶC BẤT KỲ NHÀ CUNG CẤP NÀO ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ.
13. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẬU QUẢ. Bất kể bất kỳ thiệt hại nào mà quý vị có thể phải chịu vì bất kỳ lý do gì (bao gồm, nhưng không giới hạn, tất cả các thiệt hại được đề cập ở trên và
tất cả các thiệt hại trực tiếp hoặc chung), toàn bộ trách nhiệm của VersaDev Pty Ltd. và bất kỳ nhà cung cấp nào của VersaDev theo bất kỳ điều khoản nào của EULA này và biện pháp khắc phục độc quyền của bạn cho tất cả những điều đã nói ở trên (ngoại trừ bất kỳ biện pháp khắc phục sửa chữa hoặc thay thế nào do VersaDev Pty Ltd. bầu ra đối với bất kỳ
vi phạm Bảo hành Có giới hạn) sẽ được giới hạn ở số tiền lớn hơn số tiền thực sự bạn đã thanh toán cho Sản phẩm hoặc 5,00 đô la Mỹ. Các giới hạn, loại trừ và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm nêu trên (bao gồm Các Mục 11, 12 và 13 ở trên) sẽ được áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ngay cả khi bất kỳ biện pháp khắc phục nào không đạt được mục đích thiết yếu của nó.
14. TOÀN BỘ THỎA THUẬN. EULA này (bao gồm bất kỳ phụ lục hoặc sửa đổi nào đối với EULA này được bao gồm trong Sản phẩm) là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và VersaDev Pty Ltd. liên quan đến Sản phẩm và các dịch vụ hỗ trợ (nếu có) và chúng thay thế tất cả các thông tin liên lạc, đề xuất và đại diện bằng miệng hoặc bằng văn bản trước đây hoặc đương thời đối với Sản phẩm hoặc bất kỳ chủ đề nào khác được EULA này đề cập. Trong phạm vi các điều khoản của bất kỳ chính sách hoặc chương trình nào của VersaDev Pty Ltd. đối với các dịch vụ hỗ trợ xung đột với các điều khoản của EULA này, các điều khoản của EULA này sẽ kiểm soát.
15. Sản phẩm được bảo vệ bởi luật và điều ước quốc tế về bản quyền và sở hữu trí tuệ khác. VersaDev Pty Ltd. hoặc các nhà cung cấp của mình sở hữu quyền sở hữu, bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác trong Sản phẩm. Sản phẩm được cấp phép, không được bán.
