EasyDesk Helpdesk là một tiện ích ghi nhật ký cuộc gọi đơn giản phổ biến cho các bộ phận trợ giúp nhỏ và các trung tâm hỗ trợ. Nó được thiết kế chủ yếu để được nhanh chóng và dễ sử dụng. Phiên bản dùng thử hoạt động đầy đủ có thể được tải xuống từ trang Tải xuống. Chi phí đăng ký chỉ $49.0 Nhiều nhân viên suppoprt có thể chia sẻ quyền truy cập vào một cơ sở dữ liệu phổ biến được lưu trữ trên một nguồn tài nguyên mạng hoặc chỉ đơn giản là sử dụng cơ sở dữ liệu trên một ổ đĩa địa phương. EasyDesk là một hệ thống ghi nhật ký cuộc gọi bộ phận trợ giúp khép kín có giá cực kỳ hợp lý với tính năng lọc, sở hữu, ghi nhật ký cuộc gọi, tìm kiếm, v.v. Một tính năng của EasyDesk là sự đơn giản của nó, mọi thứ đều trên một màn hình rõ ràng. Nó có khả năng ngay lập tức nhìn thấy các cuộc gọi mở, cuộc gọi của nhà phân tích hoặc khách hàng, ghi lại hàng tồn kho đối với khách hàng, tìm kiếm văn bản miễn phí đối với các truy vấn để xem các giải pháp trước đó ... - Dễ sử dụng hệ thống ghi nhật ký cuộc gọi / làm việc / truy vấn cho các bàn hỗ trợ khách hàng nhỏ và dịch vụ hoặc bất kỳ công ty nào khác - Đăng nhập cuộc gọi một cách nhanh chóng và đơn giản cho khách hàng mới hoặc xây dựng một cơ sở khách hàng hiện có. - Thể loại và trạng thái Cuộc gọi có thể cấu hình, ghi chú cuộc gọi, bài tập, trường tùy chỉnh. - Lọc, tờ cuộc gọi và nhiều báo cáo + Trình hướng dẫn báo cáo; ngay lập tức xem các cuộc gọi của riêng bạn. - Lưu trữ hàng tồn kho / cổ phiếu / chi tiết đối với khách hàng. - Lưu tệp đính kèm chống lại cuộc gọi, email khách hàng, v.v... - Lưu trữ cuộc gọi và sao lưu cơ sở dữ liệu - Hơn 30 tính năng và cải tiến mới kể từ lần phát hành trước Tại sao không tải về và thử nó - chỉ có 6mb - chỉ có $ 49,99!
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.9.6 đăng trên 2008-12-19
Các tùy chọn, trường và cấu hình khác, được thử nghiệm với Windows7 - Phiên bản 1.5.4 đăng trên 2008-09-23
Trình hướng dẫn Báo cáo - Hàng tồn kho được cải thiện - Cài đặt khác dính
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: Ziggyred Software
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $49.00
- Phiên bản: 1.9.6
- Nền tảng: windows