Gửi phần mềm
  1. Nhà
  2. Windows
  3. Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
  4. Request Tracker

Request Tracker 3.2

Giấy phép: Dùng thử miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 5.47 MB
‎Xếp hạng người dùng: 5.0/5 - ‎10 ‎Phiếu
Tải về

Request Tracker là một hệ thống cơ sở dữ liệu cho phép bạn lưu trữ và truy xuất tất cả thông tin thích hợp về các yêu cầu của khách hàng. Một giải pháp lý tưởng cho bàn trợ giúp của bất kỳ loại trung tâm cuộc gọi. Theo dõi những ai yêu cầu nội bộ và thời điểm họ yêu cầu, những gì đã được thực hiện để giải quyết yêu cầu, ai đã xử lý yêu cầu và mất bao nhiêu thời gian. Nếu bạn tính phí khách hàng cho các yêu cầu bạn xử lý, Trình theo dõi yêu cầu sẽ cho phép bạn tính phí, in hóa đơn và theo dõi thanh toán. Request Tracker rất dễ sử dụng -- một màn hình ghi lại tất cả thông tin thích hợp về một yêu cầu duy nhất. Khả năng tìm kiếm mở rộng cho phép bạn sử dụng cơ sở dữ liệu của chương trình để xác định các vấn đề hoặc yêu cầu tương tự đã được xử lý trong quá khứ, làm cho các giải pháp ngay lập tức có sẵn. Tài liệu trực tuyến hoàn chỉnh được cung cấp.

lịch sử phiên bản

  • Phiên bản 3.2 đăng trên 2009-02-05
    Giúp thay đổi tệp cho Windows Vista.
  • Phiên bản 3.1 đăng trên 2005-02-17
    Hiện nay có một &không hoạt động" trường để gắn cờ nhân viên hoặc khách hàng sẽ không còn được liên kết với các yêu cầu mới. Đã thêm khả năng Lưu trữ/Thanh trừng và tùy chọn mở tệp lưu trữ. Đã thêm địa chỉ khách hàng vào lệnh sản xuất. Tìm kiếm mới mạnh mẽ hơn.

Chi tiết chương trình

Các chương trình liên quan

  • ThinRDP for Microsoft® Remote Desktop Dùng thử miễn phí

    Với ThinRDP, người dùng có thể truy cập tất cả các chương trình, tài liệu, tệp và tài nguyên mạng Windows của họ thông qua PC thiết bị ưa thích của họ, iPhone, iPad, máy tính bảng Android, ChromeBook hoặc bất kỳ thiết bị nào

  • LookMyPC Dùng thử miễn phí

    Nó kết hợp P2P và các kỹ thuật đi qua cổng coorperate an toàn, có thể đi qua hầu hết các mạng hợp tác phức tạp một cách an toàn và có kiểm soát. Không có chính sách bảo mật nào bị xâm phạm. Để kết nối từ xa với một PC khác, n

  • N-central Network & Systems Management Dùng thử miễn phí

    Giải pháp quản lý và giám sát hệ thống từ xa N-central 8 hoàn toàn mới cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý và các chuyên gia CNTT trong các doanh nghiệp quy mô trung bình một công cụ đầy đủ tính năng để cung cấ

  • SupportPortal Dùng thử miễn phí

    Bàn trợ giúp dựa trên web AJAX / PHP và giải pháp hỗ trợ khách hàng với quản lý vé và email, quản lý kiến thức, trò chuyện hỗ trợ trực tiếp, Danh mục sản phẩm, Quản lý tin tức và Diễn đàn hỗ trợ và trong một gói hợp tác chi p

  • ManageEngine Desktop Central Dùng thử miễn phí

    Phần mềm quản lý thiết bị di động và máy tính để bàn doanh nghiệp cung cấp vai trò quản trị dựa trên, triển khai phần mềm, tạo repostories phần mềm, quản lý bản vá, triển khai gói dịch vụ, quản lý tài sản, theo dõi bảo hành,

  • Mouse Tracks 2007 Miễn phí

    Mouse Tracks bao gồm một hệ thống Bàn trợ giúp toàn diện. Điều này cho phép bạn chỉ định nhiệm vụ và giúp vé bàn làm việc cho các kỹ thuật viên của bạn. Nhiều báo cáo khác nhau có thể được tạo ra từ thông tin này bao gồm số g

  • NewWayService Dùng thử miễn phí

    NewWaySERVICE cho phép bạn theo dõi và quản lý các lệnh sản xuất của mình bất kể lĩnh vực hoạt động của bạn là gì. Sử dụng NewWaySERVICE, bạn có thể quản lý bất kỳ loại yêu cầu nào như yêu cầu sửa chữa, bảo trì, hỗ trợ hoặc t

  • GWT Virtual Application System Dùng thử miễn phí

    Hệ thống ứng dụng ảo GWT có thể tập trung các ứng dụng khác nhau như ERP, OA, CRM, PDM, CAD vv và triển khai ở phía máy chủ. Các khách hàng trên hệ thống hoạt động khác nhau hoặc trong Internet Explorer có thể truy cập một cá

  • WorkOrder XP Dùng thử miễn phí

    Với workOrder XP bạn sẽ có thể quản lý lệnh sản xuất và dịch vụ. Nó bao gồm lập kế hoạch bảo trì, tình trạng dịch vụ, kiểm soát cung cấp và hơn thế nữa. Kết nối với WorkOrder bằng web.

  • Hardware Inspector Service Desk Dùng thử miễn phí

    Bàn dịch vụ thanh tra phần cứng là một phần mở rộng có giá trị cho thanh tra phần cứng và phần cứng thanh tra khách hàng / máy chủ, tất cả-trong-một công cụ cho hàng tồn kho máy tính và quản lý từ cơ sở dữ liệu cảng phần mềm.