Mouse Tracks bao gồm một hệ thống Bàn trợ giúp toàn diện. Điều này cho phép bạn chỉ định nhiệm vụ và giúp vé bàn làm việc cho các kỹ thuật viên của bạn. Nhiều báo cáo khác nhau có thể được tạo ra từ thông tin này bao gồm số giờ bạn đang làm việc cho các phòng ban khác nhau, loại vấn đề bạn dành phần lớn thời gian làm việc, báo cáo công việc hàng tuần, v.v. Bạn có thể đặt các mức độ ưu tiên khác nhau cho vé và chỉ định chúng cho kỹ thuật viên thích hợp. Vì bộ phận trợ giúp được tích hợp với Kiểm kê theo dõi chuột, bạn sẽ biết người dùng và thiết bị bạn đang xử lý trước khi tiếp cận vấn đề. Bằng cách sử dụng bộ phận trợ giúp, bạn cũng sẽ xây dựng một cơ sở kiến thức độc quyền phù hợp với môi trường độc đáo của bạn. Bạn cũng có thể liên kết vé bàn trợ giúp với máy tính, thiết bị ngoại vi và sản phẩm phần mềm. Điều này cho phép bạn duy trì một lịch sử vấn đề cho chuột theo dõi hàng tồn kho của bạn. Tùy thuộc vào giấy phép người dùng bạn mua cho Mouse Tracks, bạn có thể có nhiều kỹ thuật viên sử dụng tính năng này. Mouse Tracks bao gồm một cơ sở kiến thức rất mạnh mẽ khen ngợi bàn trợ giúp. Bài viết cơ sở kiến thức có thể được tạo từ đầu hoặc được xây dựng dựa trên yêu cầu của bộ phận trợ giúp. Thông qua việc sử dụng hàng ngày của bàn trợ giúp, bạn có thể dễ dàng tạo ra một cơ sở kiến thức tùy chỉnh được thiết kế riêng cho môi trường độc đáo của bạn. Mouse Tracks cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh cho nhu cầu hàng tồn kho dữ liệu của bạn. Mouse Tracks sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi máy tính, thiết bị ngoại vi, tài sản phần mềm và tài liệu. Mouse Tracks cũng bao gồm một cách để theo dõi việc mua thiết bị của bạn. Từ việc viết đơn đặt hàng đến nhận hàng tồn kho, bạn có thể theo dõi hiệu quả việc mua phần cứng và phần mềm của mình. Mouse Tracks vận chuyển hơn 40 báo cáo và đồ thị tích hợp. Có báo cáo về máy tính, thiết bị ngoại vi, thiết bị, bàn trợ giúp, tài liệu, phần mềm và mua hàng. Ngoài ra báo cáo và đồ thị có thể được tạo ra bởi người dùng cuối và lưu trực tiếp trong chương trình.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 6.08 đăng trên 2008-02-15
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
CHƯƠNG TRÌNH MÁY TÍNH NÀY ĐƯỢC BẢO VỆ BỞI LUẬT BẢN QUYỀN VÀ CÁC ĐIỀU ƯỚC QUỐC TẾ. VIỆC SAO CHÉP HOẶC PHÂN PHỐI TRÁI PHÉP KHÓA ĐĂNG KÝ CỦA CHƯƠNG TRÌNH NÀY, KHÓA KIỂM TOÁN MÁY TÍNH, BẤT KỲ TỆP NÀO CÓ CHỨA CÁC KHÓA NÀY HOẶC BẤT KỲ PHẦN NÀO TRONG SỐ ĐÓ, CÓ THỂ DẪN ĐẾN HÌNH PHẠT DÂN SỰ VÀ HÌNH SỰ NGHIÊM TRỌNG VÀ SẼ BỊ TRUY TỐ TRONG PHẠM VI TỐI ĐA CÓ THỂ THEO PHÁP LUẬT. TỪ CHỐI BẢO HÀNH: BẠN ĐỒNG Ý RẰNG GRITWARE ĐÃ KHÔNG BẢO ĐẢM RÕ RÀNG CHO BẠN VỀ PHẦN MỀM VÀ PHẦN MỀM ĐANG ĐƯỢC CUNG CẤP CHO BẠN & NHƯ IS" MÀ KHÔNG CÓ BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. GRITWARE TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO VỀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHẢ NĂNG BÁN HÀNG, CHẤT LƯỢNG CÓ THỂ BÁN ĐƯỢC HOẶC KHÔNG VI PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA. Một số tiểu bang hoặc khu vực pháp lý không cho phép loại trừ các bảo đảm ngụ ý để các giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ: TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, GRITWARE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO VỀ VIỆC SỬ DỤNG, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HOẶC DO HẬU QUẢ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO (BAO GỒM CẢ LỢI NHUẬN BỊ MẤT) BẤT KỂ HÌNH THỨC HÀNH ĐỘNG NÀO CHO DÙ TRONG HỢP ĐỒNG, SAI LẦM CÁ NHÂN (BAO GỒM CẢ SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM SẢN PHẨM NGHIÊM NGẶT HOẶC BẰNG CÁCH KHÁC, NGAY CẢ KHI GRITWARE ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI ĐÓ. Một số tiểu bang hoặc khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, vì vậy giới hạn hoặc loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn..
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: Gritware, LLC
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: $345.00
- Phiên bản: 6.50
- Nền tảng: windows