Phần mềm bộ phận trợ giúp (từ $ 4995, 45 ngày MBG) HelpSTAR hỗ trợ các quy trình ITIL để quản lý dịch vụ thực hành tốt nhất, bao gồm: · Quản lý vấn đề và quản lý sự cố · Quản lý Thay đổi · Quản lý kiến thức · Bảng điều khiển để quản lý chiến thuật thời gian thực · Quản lý Cấu hình · Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (của SLA) · Quản lý tài sản bao gồm tuân thủ giấy phép · 45 Ngày vô điều kiện tiền trở lại bảo lãnh
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 2009.02 đăng trên 2010-11-26
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
Để sử dụng phần mềm HelpSTAR (tm) này (&phần mềm"), trước tiên hãy xem xét và đồng ý với Thỏa thuận Cấp phép này:
THỎA THUẬN CẤP PHÉP CHO HELPSTAR 2008 TEST DRIVE
1. Tài trợ và Thời hạn giấy phép: Công ty Cổ phần Công nghệ Bàn trợ giúp Quốc tế (&HDTIC") cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng Phần mềm trong khoảng thời gian 15 ngày cho mục đích thử nghiệm và đánh giá. Phần mềm có thể được cài đặt trên các máy tính dưới sự kiểm soát của bạn hoặc trên một máy chủ mạng, cho phép bạn và những người khác đã đồng ý với các điều khoản của Giấy phép này để truy cập Phần mềm.
2. Số lượng người dùng: Không có giới hạn về số lượng người dùng mà bạn có thể thiết lập trong thời gian đánh giá. Nếu cuối cùng bạn quyết định mua phần mềm, số lượng người dùng mà bạn có thể thiết lập sẽ được xác định bởi số lượng giấy phép mà bạn mua.
3. Hạn chế: Phần mềm và tất cả các bản sao của nó là tài sản của HDTIC và được bảo vệ bởi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ của Hoa Kỳ và quốc tế và các quy định của hiệp ước. Tất cả các quyền đối với bằng sáng chế, bản quyền, thương hiệu và bí mật thương mại trong Phần mềm hoặc bất kỳ sửa đổi nào đối với nó sẽ được và vẫn còn trong HDTIC. Bạn không được sửa đổi, thay đổi, dịch, thiết kế ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên Phần mềm hoặc xóa bất kỳ thông báo hoặc nhãn độc quyền nào mà phần mềm đó chứa. Tuy nhiên, cá nhân bạn được phép cài đặt Phần mềm trên nhiều máy tính, để chia sẻ phần mềm cài đặt không thay đổi với những người khác trên cơ sở phi thương mại và tạo một bản sao hoàn chỉnh của Phần mềm đã cài đặt cho mục đích sao lưu.
4. Không có bảo đảm hoặc trách nhiệm pháp lý: Bạn thừa nhận rõ ràng và đồng ý rằng việc sử dụng Phần mềm này là rủi ro của riêng bạn và Phần mềm được cung cấp & AS IS" mà không có bất kỳ bảo đảm hoặc điều kiện nào.
HDTIC (i) TỪ CHỐI BẤT KỲ BẢO ĐẢM RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý NÀO VỀ VIỆC KHÔNG VI PHẠM, KHẢ NĂNG BÁN HÀNG HOẶC SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ CỦA PHẦN MỀM HOẶC HOẠT ĐỘNG CỦA PHẦN MỀM SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI; (ii) TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ AI KHÁC VỀ TỔN THẤT, THƯƠNG TÍCH HOẶC THIỆT HẠI GÂY RA TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN BỞI, HOẶC THẤT BẠI, SỰ CHẬM TRỄ HOẶC GIÁN ĐOẠN CỦA PHẦN MỀM HOẶC HDTIC; (iii) TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ AI KHÁC VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, DO HẬU QUẢ, NGẪU NHIÊN HOẶC ĐẶC BIỆT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẤT KỲ LỢI NHUẬN HOẶC TỔN THẤT GIAO DỊCH NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM HOẶC BẤT KỲ QUYẾT ĐỊNH HOẶC HÀNH ĐỘNG NÀO DO BẠN THỰC HIỆN DỰA TRÊN PHẦN MỀM, NGAY CẢ KHI ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ. TOÀN BỘ RỦI RO VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU SUẤT CỦA PHẦN MỀM LÀ VỚI BẠN VÀ NẾU NÓ BỊ LỖI, BẠN GIẢ ĐỊNH TOÀN BỘ CHI PHÍ PHỤC VỤ, SỬA CHỮA HOẶC SỬA CHỮA CÁC KHIẾM KHUYẾT ĐÓ. MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN BẢO HÀNH HOẶC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC DO HẬU QUẢ, VÌ VẬY CÁC GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.
5. Truyền tải thông tin: Phần mềm liên lạc với HDTIC với mục đích ghi lại thông tin đăng ký, điều kiện lỗi hoặc thông báo cho bạn khi có bản phát hành mới cho bạn. Bạn thừa nhận rõ ràng và đồng ý rằng thông tin đó có thể được truyền đạt giữa bạn và HDTIC trong quá trình đánh giá Phần mềm.
6. Chung: Giấy phép này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và HDTIC đối với Phần mềm này và thay thế bất kỳ thông tin liên lạc nào khác (bao gồm cả quảng cáo). Nếu bất kỳ điều khoản nào của Giấy phép này không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa cho phép để có hiệu lực mục đích của Giấy phép này và phần còn lại của Giấy phép này sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Giấy phép này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Barbados mà không liên quan đến xung đột các nguyên tắc pháp luật.
KẾT THÚC THỎA THUẬN CẤP PHÉP CHO HELPSTAR 2008 LÁI THỬ.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: Help Desk Technology Corporation
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $4995.00
- Phiên bản: 2009.02
- Nền tảng: windows