Request Tracker 3.2

Giấy phép: Dùng thử miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 5.47 MB
‎Xếp hạng người dùng: 5.0/5 - ‎10 ‎Phiếu

Về Request Tracker

Request Tracker là một hệ thống cơ sở dữ liệu cho phép bạn lưu trữ và truy xuất tất cả thông tin thích hợp về các yêu cầu của khách hàng. Một giải pháp lý tưởng cho bàn trợ giúp của bất kỳ loại trung tâm cuộc gọi. Theo dõi những ai yêu cầu nội bộ và thời điểm họ yêu cầu, những gì đã được thực hiện để giải quyết yêu cầu, ai đã xử lý yêu cầu và mất bao nhiêu thời gian. Nếu bạn tính phí khách hàng cho các yêu cầu bạn xử lý, Trình theo dõi yêu cầu sẽ cho phép bạn tính phí, in hóa đơn và theo dõi thanh toán. Request Tracker rất dễ sử dụng -- một màn hình ghi lại tất cả thông tin thích hợp về một yêu cầu duy nhất. Khả năng tìm kiếm mở rộng cho phép bạn sử dụng cơ sở dữ liệu của chương trình để xác định các vấn đề hoặc yêu cầu tương tự đã được xử lý trong quá khứ, làm cho các giải pháp ngay lập tức có sẵn. Tài liệu trực tuyến hoàn chỉnh được cung cấp.