versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 6.0
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL
versaSRS cung cấp một giải pháp linh hoạt và có thể mở rộng để quản lý các quy trình yêu cầu dịch vụ và bàn trợ giúp và cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí cho người dùng cuối và khách hàng. Mặc dù là một ứng dụng dựa trên trình duyệt, Bộ phận Trợ giúp VersaSRS không giống như một Trang web truyền thống, thay vào đó nó đã được thiết kế để hoạt động như một ứng dụng dành cho máy tính để bàn, cung cấp những lợi ích của giao diện trực quan với những tiến bộ mới nhất trong công nghệ trình duyệt. VersaSRS Tính năng: Thin Client Technology (100% dựa trên trình duyệt Web); Đã bật email đầy đủ; Cơ sở dữ liệu kiến thức có thể tìm kiếm; Khả năng gán quản lý đầy đủ; Phần đính kèm Tệp; Báo cáo bằng văn bản; Ghi nhật ký Vấn đề Nhanh; Dễ dàng chuyển nhượng lại cho một cá nhân hoặc nhóm kỹ năng; Vấn đề mới và cảnh báo ngày đến hạn; Leo thang; Mối quan hệ cha mẹ / con cái; Yêu cầu công việc (Hành động); Hành động leo thang; Mô-đun thanh toán; Quản lý tài sản; Trình quản lý Liên hệ; Email tự động và Thông báo người theo dõi; Ưu tiên các vấn đề có thể tùy chỉnh; Đường mòn kiểm toán toàn diện và lịch sử; Khả năng Templating toàn diện; Bộ lập lịch biểu; Quản lý sự kiện; Ghi nhãn hệ thống có thể tùy chỉnh; Danh sách tra cứu có thể tùy chỉnh; Tạo biểu mẫu có thể tùy chỉnh; và nhiều hơn nữa ...