PHẦN MỀM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRỰC TIẾP MẠNH MẼ VÀ GIÁ CẢ PHẢI CHĂNG & Theo khảo sát, 25-75% từ bỏ giỏ hàng là do các trang web thiếu dịch vụ khách hàng thời gian thực để trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk trao quyền cho các doanh nghiệp web nhỏ với khả năng biến trình duyệt thành khách hàng trọn đời bằng cách trả lời ngay lập tức các câu hỏi trước khi khách truy cập nhấp vào trang web của đối thủ cạnh tranh! Sử dụng một trình duyệt web thông thường, khách truy cập có thể khởi động một phiên trò chuyện với một nút bấm trong bất kỳ trang web hoặc email html cung cấp dịch vụ trực tiếp. Không có phần mềm để tải xuống hoặc bổ trợ để cài đặt. Dưới đây là cách LiveServiceDesk sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp trực tuyến của mình: 1 - Đóng bán hàng nhiều hơn đáng kể bằng cách trả lời ngay lập tức câu hỏi của khách truy cập và cho họ thấy các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ. 2 - Tăng lợi nhuận bán hàng của bạn bằng cách bán thêm và bán chéo các sản phẩm bổ sung mà khách truy cập có thể không nghĩ đến hoặc ban đầu được thấy trên trang web của bạn. 3 - Làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy thoải mái thực hiện bước tiếp theo bằng cách ngay lập tức xây dựng niềm tin và mối quan hệ thông qua việc trả lời và đặt câu hỏi. 4 - Tìm hiểu những gì khách truy cập của bạn đang tìm kiếm để bạn có thể thực hiện thay đổi để đáp ứng nhu cầu của họ. Một số tính năng chính trong: - Trò chuyện với nhiều khách truy cập từ nhiều trang web như bạn sở hữu thông qua một cửa sổ ứng dụng. - Đẩy trang chính xác, liên kết, hoặc hình ảnh giúp khách truy cập thực hiện tại chỗ mua, thuê hoặc đăng ký quyết định. - Tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn cài sẵn cho các câu hỏi phổ biến và ưu đãi đặc biệt. - Chuyển cuộc trò chuyện cho đồng nghiệp nếu bạn không thể giúp khách truy cập. - Cho phép khách truy cập 'để lại tin nhắn' khi bạn không có sẵn hoặc đăng xuất khỏi LiveServiceDesk. - Tìm kiếm bảng điểm trò chuyện cho các xu hướng có thể dẫn bạn đến những thay đổi có lợi nhuận trong sản phẩm, dịch vụ và trang web của bạn. - Thiết lập tự động và tùy chỉnh cửa sổ khách truy cập, không có HTML hoặc kiến thức lập trình, được khách truy cập trò chuyện với bạn sống trong vài phút.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 2.0 đăng trên 2003-11-05
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
SwampFox Phần mềm Ltd.
Giấy phép phần mềm cho LiveServiceDesk Phiên bản 2.0
(ở đây được gọi là & Phần mềm")
Thỏa thuận cấp phép giữa & chúng tôi /we" với tư cách là NHÀ CUNG CẤP và & bạn" với tư cách là BÊN ĐƯỢC CẤP PHÉP
Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của giấy phép này, không cài đặt Phần mềm hoặc sử dụng bất kỳ số đăng ký nào được cung cấp cùng với Phần mềm. Việc bạn sử dụng Phần mềm này và/hoặc số đăng ký cho thấy bạn chấp nhận thỏa thuận cấp phép này. Nếu đây là phiên bản dùng thử thì giấy phép này sẽ hết hạn sau 28 ngày. Nếu bạn muốn sử dụng Phần mềm sau thời gian dùng thử, thì bạn phải mua giấy phép đầy đủ từ chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn gia hạn bản dùng thử của mình.
1 Giấy phép
1.1 Giấy phép này cấp cho bạn quyền:
1.1.1 việc sử dụng phần mềm không độc quyền bởi một công ty, tổ chức hoặc danh tính cá nhân đã đăng ký cho tối đa 25 đại lý. Giấy phép bổ sung sẽ được yêu cầu cho mỗi bộ bổ sung lên đến 25 đại lý.
1.1.2 sử dụng Phần mềm theo tất cả các tên miền được sở hữu, điều hành và kiểm soát bởi công ty, tổ chức hoặc danh tính cá nhân đã đăng ký của bạn.
1.1.3 chỉ tạo bản sao phần mềm cho các đại lý sử dụng phần mềm được sử dụng bởi công ty, tổ chức hoặc danh tính cá nhân đã đăng ký của bạn và để sử dụng trên (các) hệ thống thuộc sở hữu hoặc thuê của công ty, tổ chức hoặc danh tính cá nhân đã đăng ký của bạn. Tất cả các trường hợp của phần mềm PHẢI bao gồm tất cả các thông báo bản quyền và thương hiệu từ bản gốc.
1.1.4 tạo một bản sao của Phần mềm ở dạng máy có thể đọc được cho mục đích sao lưu. Bạn phải sao chép trên bất kỳ bản sao nào như vậy tất cả các thông báo bản quyền và thương hiệu từ bản gốc.
1.1.5 sửa đổi mã nguồn máy chủ web phần mềm để phù hợp hơn với nhu cầu của công ty bạn. Chúng tôi không cung cấp hỗ trợ cho sửa đổi mã nguồn máy chủ web.
2 Hạn chế
2.1 Giấy phép này không cho phép bạn:
2.1.1 dịch ngược, thiết kế ngược, tháo rời hoặc giảm Phần mềm thành một hình thức có thể đọc được của con người, ngoại trừ trong phạm vi pháp luật không thể cấm các hoạt động đó;
2.1.2 tạo các bản sao Không có giấy phép của Phần mềm trừ khi được cung cấp cho mục đích sao lưu;
2.1.3 sửa đổi, bán, cho thuê, cho thuê, cho thuê, chuyển nhượng, bán lại vì lợi nhuận, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên Phần mềm hoặc bất kỳ phần nào của phần mềm;
2.1.4 sử dụng Phần mềm để thực hiện bất kỳ việc chuyển giao thông tin trái phép nào, chẳng hạn như sao chép hoặc chuyển tệp vi phạm bản quyền hoặc cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
3 Quyền sở hữu và sở hữu trí tuệ
3.1 SwampFox Software sở hữu Bản quyền và tất cả các Quyền sở hữu trí tuệ của Phần mềm và của bất kỳ bản sao được ủy quyền nào bạn tạo.
3.2 Bạn chỉ sở hữu đĩa CD hoặc phương tiện mà Phần mềm được ghi lại hoặc cố định.
3.3 Tất cả các thông báo bản quyền được sử dụng trong suốt chương trình, trong các kịch bản và trong HTML mà các kịch bản tạo ra, PHẢI vẫn còn nguyên vẹn. Hơn nữa, các thông báo này, bao gồm & bởi liveservicedesk.com" xuất hiện trực tuyến, phải vẫn hiển thị bằng mắt thường.
4 Bảo hành
4.1 Nếu chúng tôi cung cấp Phần mềm cho bạn trên ĐĨA CD, chúng tôi đảm bảo rằng trong khoảng thời gian 30 ngày kể từ ngày cung cấp, CD sẽ không có khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề khi sử dụng bình thường. Nếu một khiếm khuyết trong thời hạn bảo hành xảy ra, bạn sẽ được hưởng một đĩa CD thay thế hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.
4.2 Nếu không Phần mềm được cung cấp & như là" mà không có bảo hành dưới bất kỳ hình thức nào, được thể hiện hoặc ngụ ý, bao gồm (nhưng không giới hạn) bảo đảm ngụ ý về khả năng bán hàng và sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Chúng tôi không thực hiện bất kỳ bảo hành nào cũng như không chấp thuận việc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào rằng Phần mềm sẽ đáp ứng các yêu cầu của bạn hoặc hoạt động của Phần mềm sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng Phần mềm sẽ đáp ứng các yêu cầu của bạn.
4.3 Phần mềm không chịu được lỗi và không được thiết kế, sản xuất hoặc dự định sử dụng trong môi trường có nguy cơ cao, nguy hiểm hoặc không an toàn. SwampFox Software Ltd đặc biệt từ chối bất kỳ bảo đảm thể hiện hoặc ngụ ý về sự tập thể dục cho bất kỳ hoạt động rủi ro cao.
5 Trách nhiệm pháp lý
5.1 Người dùng phải chịu toàn bộ rủi ro khi sử dụng chương trình. Bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của SwampFox Software chỉ giới hạn ở việc thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả giá mua. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại do hậu quả, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc gián tiếp dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ việc phân phối, thực hiện hoặc sử dụng Phần mềm.
5.2 SwampFox Software Ltd không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi nào liên quan đến hoạt động dịch vụ nhắn tin hoặc cho bất kỳ tin nhắn nào được gửi bằng chương trình này.
6 Chấm dứt hợp đồng
6.1 Giấy phép này sẽ tự động chấm dứt nếu bạn:
6.1.1 có phiên bản dùng thử và thời gian dùng thử 28 ngày hết hạn có nghĩa là bạn phải hủy tất cả các bản sao của Phần mềm và Tài liệu;
6.1.2 không tuân thủ các điều khoản và điều kiện của nó. Nếu giấy phép của bạn chấm dứt, bạn phải phá hủy tất cả các bản sao của Phần mềm và Tài liệu.
6.1.3 phá hủy các bản sao của Phần mềm do bạn sở hữu;
6.1.4 tự nguyện trả lại Phần mềm cho chúng tôi (trong trường hợp đó bạn phải phá hủy hoặc xóa tất cả các bản sao của Phần mềm do bạn sở hữu); Hoặc
6.1.5 không tuân thủ bất kỳ quy định nào trong số này;
6.2 Việc chấm dứt giấy phép này không giới hạn các quyền khác của SwampFox Softwares mà nó có thể có theo luật.
6.3 Bằng cách sử dụng không đúng Phần mềm, bạn đồng ý chuyển toàn bộ quyền và thu nhập từ các sản phẩm hoặc dịch vụ đó được hưởng lợi từ các hoạt động đó cho SwampFox Software Ltd và đồng ý thanh toán chi phí pháp lý và thu thập hợp lý để thực thi các quyền đó.
7 Tổng quát
7.1 Giấy phép này chứa toàn bộ thỏa thuận của các bên và thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó hoặc đương thời, cho dù bằng văn bản hoặc bằng miệng.
7.2 Giấy phép này phải tuân theo luật pháp Anh. Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được giải quyết thông qua Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) theo các quy tắc của CEDR.
7.3 Giấy phép này là cá nhân đối với bạn và không thể được chỉ định. Bất kỳ người nào không phải là một bên tham gia Giấy phép này sẽ không có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào chống lại chúng tôi theo Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) Đạo luật 1999.
Chi tiết chương trình
- Mục: Mạng & Internet > Khác
- Publisher: swampfox-software-ltd
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $249.00
- Phiên bản: 2.0
- Nền tảng: windows