LiveServiceDesk 2.0
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về LiveServiceDesk
PHẦN MỀM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRỰC TIẾP MẠNH MẼ VÀ GIÁ CẢ PHẢI CHĂNG & Theo khảo sát, 25-75% từ bỏ giỏ hàng là do các trang web thiếu dịch vụ khách hàng thời gian thực để trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk trao quyền cho các doanh nghiệp web nhỏ với khả năng biến trình duyệt thành khách hàng trọn đời bằng cách trả lời ngay lập tức các câu hỏi trước khi khách truy cập nhấp vào trang web của đối thủ cạnh tranh! Sử dụng một trình duyệt web thông thường, khách truy cập có thể khởi động một phiên trò chuyện với một nút bấm trong bất kỳ trang web hoặc email html cung cấp dịch vụ trực tiếp. Không có phần mềm để tải xuống hoặc bổ trợ để cài đặt. Dưới đây là cách LiveServiceDesk sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp trực tuyến của mình: 1 - Đóng bán hàng nhiều hơn đáng kể bằng cách trả lời ngay lập tức câu hỏi của khách truy cập và cho họ thấy các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ. 2 - Tăng lợi nhuận bán hàng của bạn bằng cách bán thêm và bán chéo các sản phẩm bổ sung mà khách truy cập có thể không nghĩ đến hoặc ban đầu được thấy trên trang web của bạn. 3 - Làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy thoải mái thực hiện bước tiếp theo bằng cách ngay lập tức xây dựng niềm tin và mối quan hệ thông qua việc trả lời và đặt câu hỏi. 4 - Tìm hiểu những gì khách truy cập của bạn đang tìm kiếm để bạn có thể thực hiện thay đổi để đáp ứng nhu cầu của họ. Một số tính năng chính trong: - Trò chuyện với nhiều khách truy cập từ nhiều trang web như bạn sở hữu thông qua một cửa sổ ứng dụng. - Đẩy trang chính xác, liên kết, hoặc hình ảnh giúp khách truy cập thực hiện tại chỗ mua, thuê hoặc đăng ký quyết định. - Tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn cài sẵn cho các câu hỏi phổ biến và ưu đãi đặc biệt. - Chuyển cuộc trò chuyện cho đồng nghiệp nếu bạn không thể giúp khách truy cập. - Cho phép khách truy cập 'để lại tin nhắn' khi bạn không có sẵn hoặc đăng xuất khỏi LiveServiceDesk. - Tìm kiếm bảng điểm trò chuyện cho các xu hướng có thể dẫn bạn đến những thay đổi có lợi nhuận trong sản phẩm, dịch vụ và trang web của bạn. - Thiết lập tự động và tùy chỉnh cửa sổ khách truy cập, không có HTML hoặc kiến thức lập trình, được khách truy cập trò chuyện với bạn sống trong vài phút.