MiraMail 1.04
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về MiraMail
Hệ thống trả lời email khách hàng dựa trên nhóm giúp cải thiện thời gian phản hồi / theo dõi. Cho phép nhân viên của bạn phản hồi email khách hàng hiệu quả hơn bằng cách sử dụng các công cụ phần mềm hiện có như Outlook Express. Các tính năng của MiraMail bao gồm phân luồng, nhóm, truy cập và bảo mật được chia sẻ để giúp tự động hóa quá trình giao tiếp với khách hàng của bạn, những người vẫn có thể giao tiếp với bạn thông qua các phương tiện dễ hiểu và hiệu quả nhất có thể, email. Trả lời tự động có thể cấu hình đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ luôn nhận được phản hồi nhanh chóng để cho họ biết bạn quan tâm. MiraMail rất dễ học để nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ của bạn trả lời email của khách hàng bằng cách sử dụng ứng dụng khách tin tức yêu thích của họ như Outlook Express, Gravity hoặc X-News. Không có phần mềm mới để tìm hiểu, do đó bạn sẽ được lên đến tốc độ với MiraMail với tăng năng suất ngay lập tức. Thư được phân luồng và gán mã ID duy nhất để tất cả các phản hồi cho email của khách hàng cùng với bất kỳ email tiếp theo nào được gửi bởi khách hàng về cùng một sự cố sẽ được chứa trong cùng một chuỗi. Thư có thể được nhóm lại để giữ thư về các chủ đề riêng biệt (tức là hỗ trợ sản phẩm và bán hàng) trong các lĩnh vực riêng biệt. Thư đến có thể được lọc thành các nhóm dựa trên nội dung của thư. Quyền truy cập được chia sẻ giúp người quản lý có thể theo dõi phản hồi của nhân viên bán hàng và hỗ trợ của công ty bạn và xem nhanh những gì đã được trả lời và có thể xem lại nội dung. Nhân viên ít kinh nghiệm có cơ hội học hỏi từ phản ứng của người khác. Truy cập an toàn được kiểm soát bằng tên người dùng và mật khẩu để nhân viên bán hàng và hỗ trợ chỉ có quyền truy cập vào các nhóm mà họ được phép và không ai bên ngoài công ty của bạn có thể tham gia. Thông điệp liên lạc nội bộ được đăng lên nhóm MiraMail có thể được gửi qua email có chọn lọc lại cho khách hàng. Ví dụ: phản hồi dự thảo có thể được đăng lên nhóm yêu cầu nhận xét nội bộ trước khi thực sự gửi phản hồi cuối cùng cho khách hàng