Alchemy Helpdesk là một phần mềm giúp các nhóm IT của các công ty vừa và nhỏ xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng. Nếu người dùng gặp sự cố với phần cứng hoặc phần mềm tại nơi làm việc, người đó sẽ tạo yêu cầu trong phần mềm bộ phận trợ giúp và mô tả sự cố trong yêu cầu đó. Nhân viên IT sau đó có thể gán yêu cầu cho một thành viên trong nhóm nhất định, kiểm tra trạng thái của yêu cầu, v.v.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.1 đăng trên 2008-04-14
Yêu cầu ghi chú, Hộp thoại Yêu cầu Nhanh
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
Điều khoản cấp phép:
Giấy phép được phân phối với Bộ phận Trợ giúp Giả kim thuật cấp cho bạn quyền sử dụng Network Device Explorer trên một máy tính khách hàng tại một thời điểm và bởi một người dùng tại một thời điểm, tùy thuộc vào các hạn chế được liệt kê dưới đây và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm liên quan đến bảo đảm, hỗ trợ và thiệt hại.
1. Disclaimer: Phần mềm này được cung cấp trên một & như là & quot; cơ sở, mà không có bất kỳ bảo đảm khác, hoặc điều kiện, rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn bảo đảm chất lượng thương mại, khả năng bán hàng hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc những phát sinh của pháp luật, quy chế, sử dụng thương mại hoặc quá trình giao dịch. Toàn bộ rủi ro về kết quả và hiệu suất của Sản phẩm được bạn giả định. Cả chúng tôi và các đại lý hoặc nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn hoặc bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất doanh thu hoặc lợi nhuận, dữ liệu bị mất hoặc bị hư hỏng hoặc tổn thất thương mại hoặc kinh tế khác, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó hoặc chúng có thể thấy trước được; hoặc cho các khiếu nại của bên thứ ba. Bạn có thể có các quyền khác nhau từ tiểu bang này sang tiểu bang khác.
2. Hạn chế: Giấy phép này cho phép bạn có quyền sử dụng phần mềm này nhưng tất cả các quyền không được đề cập cụ thể trong thỏa thuận này, bao gồm quyền sở hữu, quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu và bản quyền, được bảo lưu bởi Alchemy Lab. Bạn không được dịch ngược, thiết kế ngược, tháo rời hoặc giảm phần mềm thành dạng nhận thức của con người. Bạn không được sửa đổi, cho thuê hoặc bán lại để kiếm lợi nhuận phần mềm hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên phần mềm.
