Thiết bị chuyển mạch điện thoại có thể được tìm thấy trong tất cả các công ty vừa và lớn. Thật không may chỉ có một vài công ty quản lý để khai thác các tính năng chuyển mạch của họ để lợi ích đầy đủ của công ty và khách hàng. Nhân viên dành quá nhiều thời gian đấm vào số lượng, đã được ghi nhận trên nhãn dán màu vàng, và hiểu lầm các phím điện thoại đặc biệt. Có lẽ quan trọng nhất, nhân viên thường chờ đợi khách hàng gọi cho họ thay vì nắm bắt sáng kiến của mình để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Điều này không phải lúc nào cũng do thiếu verve giữa các nhân viên; thay vào đó là thường vì không có công cụ để hỗ trợ việc sử dụng hiệu quả của điện thoại. Đây là nơi tapimaster® giản hóa và đẩy nhanh việc sử dụng điện thoại từ nơi làm việc máy tính. TAPIMaster® phép người dùng truy cập các chức năng cho mỗi nhấp chuột thay vì thông qua các chuỗi phức tạp trên bàn phím điện thoại. Nhận dạng người gọi, chức năng nhóm và sổ điện thoại cho phép bạn làm việc nhanh hơn. Bạn có thể tích hợp sản phẩm vào phần mềm hiện có để kiểm soát các biểu mẫu đầu vào và hiển thị dữ liệu khách hàng khi cần thiết. Người dùng có thể xử lý nhiều cuộc gọi hơn trong cùng một khoảng thời gian. Tính khả dụng được cải thiện. Đối tượng chính không phải là để giảm hóa đơn điện thoại của công ty. Sản phẩm được nhiều hơn nữa hướng vào việc cải thiện tiếp xúc với khách hàng. Trong một thị trường khó khăn và cạnh tranh, giữ khách hàng hiện tại là ưu tiên hàng đầu. Chăm sóc khách hàng chuyên sâu là điều kiện tiên quyết quan trọng để giữ chân những khách hàng đó. Đừng để đối thủ cạnh tranh của bạn đi trước bạn khi nói đến chăm sóc khách hàng chủ động. Phần mềm CTI này đại diện cho giá trị tốt cho tiền với sự hỗ trợ cho một loạt các PBXs. Phần mềm này có thể dễ dàng được tích hợp vào các sản phẩm khác và sẽ trả tiền cho chính nó trong một thời gian ngắn. Bạn có thể thực hiện các bài kiểm tra gần như không giới hạn trên phần mềm trước khi mua. Vì bạn có thể sử dụng TAPIMaster® tối đa 4 khách hàng miễn phí, ngân sách eo hẹp không có lý do gì để làm mà không có CTI.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.1 đăng trên 2008-02-15
Chi tiết chương trình
- Mục: Mạng & Internet > Khác
- Publisher: tino-kasubke-software
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 3.1
- Nền tảng: windows