Jet Service Desk là một hệ thống HelpDesk / Service Desk tốc độ cao bao gồm các quy trình công việc sau: Quản lý yêu cầu, Quản lý sự cố, Quản lý vấn đề, Quản lý thay đổi, Quản lý tài sản dịch vụ và quản lý cấu hình, Quản lý cấp dịch vụ, Quản lý kiến thức. Jet Service Desk mô-đun chính tương ứng với ứng dụng Windows cổ điển mà mất 4-9 MB bộ nhớ và không cần phải cài đặt nền tảng bổ sung và thư viện. Các mô-đun và tính năng bổ sung: -Hệ thống thông báo sự kiện -Hệ thống báo cáo dựa trên báo cáo nhanh 4 -Mô-đun quản trị viên -Jet Service Desk Mail Gate (Cổng thư dịch vụ máy bay phản lực) -Hệ thống thông báo sự kiện Mô-đun chính bao gồm hệ thống thông báo tích hợp thông báo cho người dùng về các sự kiện sau: -đăng ký yêu cầu mới mà không chịu trách nhiệm -new yêu cầu đăng ký cho người dùng hiện tại -thêm ý kiến và các tập tin vào yêu cầu của người dùng hiện tại của khách hàng -phương pháp tiếp cận thời gian bắt đầu / phản ứng của yêu cầu -yêu cầu hết hạn ngày đến hạn Thông báo được thực hiện thông qua việc hiển thị các tin nhắn trong Tray-menu. Bằng cách nhấp chuột trái vào tin nhắn hệ thống sẽ mở ra một yêu cầu hiện tại. Hệ thống báo cáo Hệ thống báo cáo dựa trên trình tạo báo cáo Báo cáo Nhanh 4. Máy bay phản lực dịch vụ bàn ứng dụng chuyển báo cáo thực hiện các tham số để báo cáo nhanh. Báo cáo nhanh thực hiện truy vấn SQL bao gồm báo cáo, với các tham số từ ứng dụng và chuẩn bị báo cáo. Do đó, người sử dụng hệ thống có thể dễ dàng thực hiện, tạo và sửa đổi các hình thức báo cáo.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: Da COBRA Software LLC
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $174.00
- Phiên bản: 1.61
- Nền tảng: windows