Một trong những cách tốt nhất để trao quyền cho doanh nghiệp của bạn là thông qua phần mềm bàn trợ giúp tuyệt vời. Giới thiệu Hệ thống DataTrack, một hệ thống quản lý hỗ trợ và dịch vụ hỗ trợ mạnh mẽ, hỗ trợ web được thiết kế cho các bộ phận trợ giúp, trung tâm cuộc gọi, nhóm phát triển phần mềm và bộ phận IT. Bao gồm Máy chủ DataTrack, Máy khách Máy tính để bàn và Máy khách Web, Hệ thống DataTrack cung cấp một giải pháp sáng tạo, bao gồm tất cả cho các tổ chức thuộc mọi quy mô và loại hình. Một lớp phần mềm liền mạch, luôn hiện diện, Hệ thống DataTrack đơn giản hóa việc quản lý, giao tiếp và cộng tác hỗ trợ bằng cách tự động hóa hầu hết quy trình làm việc hiện có của bạn. Với các công cụ trực quan, dễ sử dụng như tự động hóa và leo thang dựa trên quy tắc, ứng dụng web tích hợp, theo dõi thư từ, chuyển đổi email đến vé và cơ sở kiến thức, Hệ thống DataTrack xây dựng kết nối mạnh mẽ với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác. -- Theo dõi, phân loại và ưu tiên các yêu cầu công việc một cách dễ dàng. -- Cải thiện khả năng đáp ứng và cập nhật thông báo email tự động. - Cải thiện quy trình làm việc và đảm bảo tính kịp thời với tự động hóa và leo thang. -- Tự động chuyển đổi email-to-vé và theo dõi thư từ. -- Tổ chức các yêu cầu công việc vào các thư mục phân cấp. - Cải thiện khắc phục sự cố với thông tin chi tiết về phần cứng và phần mềm của người yêu cầu thông qua kiểm tra máy tính từ xa. - Truy cập nhanh thông qua các mục được gửi gần đây và quá hạn thông qua bảng điều khiển. -- Tạo số liệu thống kê và báo cáo chi tiết. -- Tìm thông tin bạn đang tìm kiếm với chức năng tìm kiếm toàn diện. -- Tùy chỉnh phần mềm của bạn với các lĩnh vực người dùng xác định. - Tự động định tuyến yêu cầu, gửi email, sửa đổi yêu cầu thông qua tự động hóa. Theo dõi và hỗ trợ tài sản IT của bạn -- Quản lý tài sản tích hợp, hoàn toàn tùy biến. - Đảm bảo tuân thủ giấy phép với theo dõi giấy phép phần mềm tích hợp. -- Kiểm toán phần cứng và phần mềm dễ dàng - Theo dõi các thay đổi phần cứng và phần mềm thông qua đường mòn kiểm toán chi tiết và lịch sử.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.5.9908.1 đăng trên 2012-06-11
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
1. GIỚI THIỆU VÀ CHẤP NHẬN. Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối này ("EULA") là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn (một cá nhân hoặc một tổ chức) và Magnoware Systems Incorporated ("Magnoware") về việc sử dụng ứng dụng phần mềm mang tên Magnoware DataTrack System, Magnoware DataTrack Desktop Client 3.5, Magnoware DataTrack Server 3.5 hoặc Magnoware DataTrack Web Client 3.5, bao gồm tài liệu, bản vá lỗi trong tương lai, cập nhật hoặc nâng cấp ("Phần mềm").
TRƯỚC KHI TIẾP TỤC CÀI ĐẶT PHẦN MỀM, HÃY ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA EULA NÀY. BẰNG CÁCH TIẾP TỤC CÀI ĐẶT PHẦN MỀM NÀY, BẠN ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DO EULA NÀY QUY ĐỊNH. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DO EULA NÀY QUY ĐỊNH, VUI LÒNG HỦY CÀI ĐẶT NGAY LẬP TỨC VÀ HỦY BẤT KỲ BẢN SAO NÀO BẠN CÓ.
2. CẤP GIẤY PHÉP. Magnoware cấp cho bạn các quyền sau đây với điều kiện bạn tuân thủ các điều khoản và điều kiện do EULA này quy định.
2.1 Cài đặt và sử dụng. Bạn có thể cài đặt và sử dụng một bản sao của Phần mềm trên một máy tính.
2.2 Cấp phép tài liệu. Bất kỳ tài liệu nào đi kèm với Phần mềm này, bao gồm cả tài liệu trực tuyến, chỉ được cấp phép cho mục đích nội bộ, phi thương mại.
3. ĐĂNG KÝ SẢN PHẨM BẮT BUỘC. Trong Phần mềm này, có các biện pháp công nghệ được thiết kế để ngăn chặn việc sử dụng Trái phép, không có giấy phép của Phần mềm. Thời gian đánh giá là 14 ngày, sau đó bạn phải loại bỏ hoặc đăng ký bản sao Phần mềm của mình.
4. BẢO LƯU QUYỀN VÀ QUYỀN SỞ HỮU. Magnoware bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho bạn trong EULA này. Phần mềm này được cấp phép, không được bán và không được cho thuê, cho thuê hoặc cho vay. Phần mềm được bảo vệ bởi bản quyền và các luật và hiệp ước sở hữu trí tuệ khác.
5. HẠN CHẾ VỀ KỸ THUẬT ĐẢO NGƯỢC. Bạn không được thực hiện bất kỳ cách nào để đảo ngược kỹ sư, tháo rời hoặc dịch ngược Phần mềm, trừ khi làm như vậy được pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng.
6. NÂNG CẤP. Chỉ có thể mua nâng cấp phần mềm với giá chiết khấu nếu Phần mềm được nâng cấp được cấp phép và được xác định là đủ điều kiện để nâng cấp.
7. CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM. Là người dùng Phần mềm được cấp phép, bạn có thể chuyển bản sao của mình sang máy tính khác. Một khi việc chuyển giao như vậy đã được hoàn tất, bạn phải gỡ bỏ cài đặt / loại bỏ phần mềm từ máy tính ban đầu.
8. CHẤM DỨT. Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác, Magnoware có thể chấm dứt EULA này nếu bạn không tuân thủ các điều khoản và điều kiện do EULA này quy định.
9. BẢO HÀNH GIỚI HẠN ĐỐI VỚI PHẦN MỀM CÓ ĐƯỢC TẠI HOA KỲ. Magnoware đảm bảo rằng Phần mềm sẽ hoạt độngPHẦN MỀM R ĐƯỢC MUA LẠI TẠI HOA KỲ. Magnoware đảm bảo rằng Phần mềm sẽ hoạt động đáng kể trong khoảng thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày mua. Bất kỳ việc sử dụng Phần mềm nào sau khoảng thời gian này đều có nguy cơ của riêng bạn. Sau giai đoạn này, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Magnoware từ chối tất cả các bảo đảm và điều kiện, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm, nhưng không giới hạn, bảo đảm ngụ ý về khả năng bán hàng, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm.
10. KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, Magnoware sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên, gián tiếp hoặc do hậu quả nào (bao gồm, nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất lợi nhuận kinh doanh, gián đoạn kinh doanh, mất thông tin kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất tài chính nào khác) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Phần mềm, ngay cả khi Magnoware đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Bởi vì một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại do hậu quả hoặc ngẫu nhiên, giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: Magnoware Systems
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $349.99
- Phiên bản: 3.5.9908.1
- Nền tảng: windows