DataTrack System 3.5 3.5.9908.1
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về DataTrack System 3.5
Một trong những cách tốt nhất để trao quyền cho doanh nghiệp của bạn là thông qua phần mềm bàn trợ giúp tuyệt vời. Giới thiệu Hệ thống DataTrack, một hệ thống quản lý hỗ trợ và dịch vụ hỗ trợ mạnh mẽ, hỗ trợ web được thiết kế cho các bộ phận trợ giúp, trung tâm cuộc gọi, nhóm phát triển phần mềm và bộ phận IT. Bao gồm Máy chủ DataTrack, Máy khách Máy tính để bàn và Máy khách Web, Hệ thống DataTrack cung cấp một giải pháp sáng tạo, bao gồm tất cả cho các tổ chức thuộc mọi quy mô và loại hình. Một lớp phần mềm liền mạch, luôn hiện diện, Hệ thống DataTrack đơn giản hóa việc quản lý, giao tiếp và cộng tác hỗ trợ bằng cách tự động hóa hầu hết quy trình làm việc hiện có của bạn. Với các công cụ trực quan, dễ sử dụng như tự động hóa và leo thang dựa trên quy tắc, ứng dụng web tích hợp, theo dõi thư từ, chuyển đổi email đến vé và cơ sở kiến thức, Hệ thống DataTrack xây dựng kết nối mạnh mẽ với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác. -- Theo dõi, phân loại và ưu tiên các yêu cầu công việc một cách dễ dàng. -- Cải thiện khả năng đáp ứng và cập nhật thông báo email tự động. - Cải thiện quy trình làm việc và đảm bảo tính kịp thời với tự động hóa và leo thang. -- Tự động chuyển đổi email-to-vé và theo dõi thư từ. -- Tổ chức các yêu cầu công việc vào các thư mục phân cấp. - Cải thiện khắc phục sự cố với thông tin chi tiết về phần cứng và phần mềm của người yêu cầu thông qua kiểm tra máy tính từ xa. - Truy cập nhanh thông qua các mục được gửi gần đây và quá hạn thông qua bảng điều khiển. -- Tạo số liệu thống kê và báo cáo chi tiết. -- Tìm thông tin bạn đang tìm kiếm với chức năng tìm kiếm toàn diện. -- Tùy chỉnh phần mềm của bạn với các lĩnh vực người dùng xác định. - Tự động định tuyến yêu cầu, gửi email, sửa đổi yêu cầu thông qua tự động hóa. Theo dõi và hỗ trợ tài sản IT của bạn -- Quản lý tài sản tích hợp, hoàn toàn tùy biến. - Đảm bảo tuân thủ giấy phép với theo dõi giấy phép phần mềm tích hợp. -- Kiểm toán phần cứng và phần mềm dễ dàng - Theo dõi các thay đổi phần cứng và phần mềm thông qua đường mòn kiểm toán chi tiết và lịch sử.