eBLVD là một bàn trợ giúp dựa trên đám mây dễ dàng, nhanh chóng và an toàn và hệ thống hỗ trợ từ xa. Các chuyên gia hỗ trợ có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật trực tuyến với hệ thống vé rắc rối dễ sử dụng của chúng tôi, chẩn đoán từ xa, chia sẻ màn hình từ xa và giải pháp điều khiển từ xa. Được thiết kế cho các tổ chức hỗ trợ đơn hoặc đa đại lý, eBLVD cung cấp các tính năng quản trị, báo cáo và tích hợp tiên tiến để bàn trợ giúp và contact centers có thể đạt được sự hài lòng của khách hàng trong khi hợp lý hóa hoạt động. Là một dịch vụ được lưu trữ dựa trên SaaS, eBLVD nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn để triển khai và duy trì hơn so với các hệ thống dựa trên tiền đề cạnh tranh. Ngoài ra, eBLVD là một giải pháp linh hoạt, có thể mở rộng có thể phát triển và thay đổi để đáp ứng nhu cầu phát triển của tổ chức bạn. Các bản cập nhật sản phẩm đang diễn ra được cung cấp miễn phí và eBLVD thực hiện tất cả công việc it của việc duy trì dịch vụ cho bạn. Thêm vào đó, bạn sẽ có được lợi thế của một đội ngũ giàu kinh nghiệm cung cấp độ tin cậy hệ thống đẳng cấp thế giới, cập nhật tính năng sản phẩm và bảo mật kín, với mã hóa SSL đầu cuối 100%. Tất cả khách hàng nhận được dịch vụ đầy đủ tính năng sử dụng không giới hạn của chúng tôi với một khoản phí cố định mà không có chi phí ẩn, bảo trì máy chủ, nhân viên IT hoặc bất kỳ khoản phí & thêm và báo giá nào khác. Và bạn nhận được hỗ trợ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi. Cách thức hoạt động: Khi khách hàng của bạn cần trợ giúp, họ gọi hoặc nhấp vào liên kết trợ giúp có thể tùy chỉnh của bạn để tải xuống một tiểu dụng nhỏ, tự cài đặt. Nhân viên hỗ trợ được chỉ định được thông báo trực tuyến và/hoặc qua email hoặc SMS và họ có thể xem ngay máy tính để bàn của khách hàng, thu thập chẩn đoán và điều khiển chuột và bàn phím từ mọi nơi. Trong phiên hỗ trợ trực tiếp -- các công cụ như truyền tệp, âm thanh từ xa, chẩn đoán từ xa, ghi phiên và khởi động lại và kết nối lại có sẵn để giải quyết vấn đề của khách hàng. Khi vấn đề được giải quyết, applet là bỏ cài đặt chuyên biệt và các đại lý đã sẵn sàng cho vé tiếp theo. Nó thực sự không thể dễ dàng hơn!
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 7.5 đăng trên 2011-12-13
cải thiện điều khiển đa tác nhân, âm thanh từ xa, kích hoạt từ xa ngay lập tức, hỗ trợ đa màn hình, tự động kết nối lại thần, FUS gốc (Chuyển đổi người dùng nhanh Windows), tìm kiếm máy chủ nâng cao, điều khiển Chế độ ngủ, tính năng bảng tạm tự động, báo cáo chẩn đoán máy chủ
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: eBLVD.com
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $59.00
- Phiên bản: 7.5
- Nền tảng: windows