ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk rất đơn giản sẵn sàng sử dụng phần mềm, hữu ích cho các công ty định hướng dịch vụ để quản lý hợp đồng dịch vụ và khiếu nại của khách hàng một cách có hệ thống. Bộ phận Dịch vụ - Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt nhất - Loại bỏ giấy tờ - Giảm thời gian xoay vòng bằng cách trả lời kịp thời các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng - Tăng sự hài lòng của khách hàng và giành được nhiều khách hàng trung thành hơn - Cải thiện chất lượng sản phẩm / dịch vụ bằng cách giải quyết các vấn đề định kỳ Tính năng ServiceDesk Hợp đồng dịch vụ Nhà sản xuất, nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ có thể quản lý hợp đồng dịch vụ một cách có hệ thống và loại bỏ rất nhiều giấy tờ. Dễ dàng xác định khách hàng trong phạm vi Bảo hành, AMC hoặc các hợp đồng khác. Theo dõi thời hạn hợp đồng và được thông báo về các hợp đồng đang hoạt động, hết hạn hoặc đến hạn gia hạn. Tìm nạp thông tin lịch sử hợp đồng và dịch vụ của khách hàng theo mẹo ngón tay của bạn trong khi tham dự cuộc gọi dịch vụ. Quản lý hợp đồng trong ServiceDesk cho phép bạn - Tạo hợp đồng - Gia hạn hợp đồng - Theo dõi tình trạng hợp đồng tức là hết hạn hoặc hoạt động Quản lý khiếu nại Giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách theo dõi mọi khiếu nại ngay từ khi đăng ký, chuyển nhượng đến đóng cửa để nó không bao giờ diễn ra ngoài ý muốn. Quản lý khiếu nại là yên tĩnh đơn giản trong ServiceDesk. Nó bao gồm 3 giai đoạn quan trọng tức là. - Đăng ký khiếu nại - Giao cho nhân viên điều hành dịch vụ - Khiếu nại đóng cửa Các giai đoạn khiếu nại khác nhau cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tình trạng khiếu nại cho dù nó được giải quyết hay đang chờ xử lý Lắp đặt bàn dịch vụ ServiceDesk là ứng dụng dựa trên windows và có thể dễ dàng cài đặt Chỉ cần tải xuống, cài đặt và bắt đầu.