LiveChat 2.0
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về LiveChat
Trò chuyện trực tiếp là phương tiện truyền thông phát triển nhanh nhất cho các trang web kinh doanh. Mặc dù có sự hiện diện của e-mail, điện thoại và tin nhắn văn bản, những người tiến hành kinh doanh trực tuyến vẫn muốn có thể tiếp cận và nói chuyện với ai đó. Ngay bây giờ. LiveChat cung cấp tương tác thời gian thực với người mua sắm trực tuyến và sự gia tăng đã được chứng minh trong chuyển đổi bán hàng. Trên thực tế, nhiều trang web thương mại điện tử sử dụng phần mềm Live Chat đã trải qua sự gia tăng chuyển đổi lên đến 4 lần. Lý do công cụ hiệu quả này mạnh mẽ đến vậy là nó cung cấp trợ giúp bán hàng ngay lập tức cho người mua sắm trực tuyến có thể có câu hỏi. Trong một cuộc khảo sát gần đây, 8 trong số 10 người tiêu dùng trực tuyến gặp khó khăn trong việc tìm câu trả lời trên các trang web thương mại điện tử. Vì các câu hỏi không thể được trả lời kịp thời, phần lớn người tiêu dùng đã từ bỏ giỏ hàng của họ và rời khỏi trang web. ChatRelations LiveChat làm dịu nỗi đau này bằng cách cho phép nhân viên bán hàng của bạn cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho người mua sắm trên web trong thời gian thực, sử dụng tin nhắn tức thời. Các nhà điều hành trò chuyện của bạn có thể gửi thông tin, liên kết hoặc thậm chí hướng dẫn người dùng thông qua trang web của bạn. Người tiêu dùng nhận được câu trả lời ngay lập tức có nhiều khả năng hành động cũng như vẫn trung thành với các công ty cung cấp hỗ trợ trực tuyến. Một tính năng tạo tiền khác của LiveChat là lời mời trò chuyện nổi. Thay vì khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện, nhân viên bán hàng của bạn có thể chào đón khách truy cập mới và gửi lời mời trò chuyện không xâm nhập. Khoảng 50% lời mời trò chuyện được chấp nhận bởi những người mua sắm có nhiều khả năng hành động để mua sau khi nhận được trợ giúp trực tiếp. Khi chi tiêu trực tuyến phát triển, các công ty có thể nắm bắt thêm doanh thu internet với chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến. Trợ giúp bán hàng tức thì hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể ngăn công ty của bạn mất khách hàng trực tuyến và thậm chí có thể khuyến khích người mua sắm chi tiêu nhiều hơn. Phần mềm trò chuyện của ChatRelations cho phép bạn tương tác với khách hàng trên cơ sở trực tiếp, giống như họ đang ở trong cửa hàng thực tế của bạn.