ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5

Giấy phép: Miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 234.50 MB
‎Xếp hạng người dùng: 4.3/5 - ‎10 ‎Phiếu

ChangeGear Express - Service Desk Edition là một giải pháp quản lý sự cố và thay đổi dễ sử dụng và dễ triển khai. Quy trình làm việc của ChangeGear dựa trên Thư viện Cơ sở hạ tầng CNTT (ITIL) để củng cố các thực tiễn tốt nhất trong quy trình CNTT của bạn. ChangeGear định tuyến mỗi Yêu cầu Thay đổi (RFC) thông qua toàn bộ vòng đời bao gồm: yêu cầu, sàng lọc, ủy quyền, triển khai, phát hành và xem xét. Đơn giản hóa bộ phận trợ giúp của bạn bằng mô-đun quản lý sự cố bao gồm tạo vé qua email, Cổng thông tin tự phục vụ dựa trên web và các bài tập và thông báo tự động. Bạn cũng có thể tạo thông báo và báo cáo có thể tùy chỉnh để đảm bảo rằng việc phê duyệt thích hợp đang diễn ra đảm bảo tuân thủ quy định. Phiên bản miễn phí hoạt động đầy đủ với hai người dùng được đặt tên đi kèm.

lịch sử phiên bản

  • Phiên bản 4.5 đăng trên 2010-11-05
    Không

Chi tiết chương trình