Web Help Desk Software for Windows 10.0.18.3

Giấy phép: Dùng thử miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 180.36 MB
‎Xếp hạng người dùng: 5.0/5 - ‎6 ‎Phiếu

Phần mềm Bộ phận Trợ giúp Web cho Windows cung cấp bộ tính năng phần mềm bàn trợ giúp dựa trên web hàng đầu trong ngành cho phép bạn tự động gán, theo dõi và hoàn thành tất cả các yêu cầu dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng, tất cả thông qua giao diện dựa trên web trực quan và tích hợp email 2 chiều. Các tính năng phần mềm bàn trợ giúp chính: - Giải pháp phần mềm bàn trợ giúp 100% dựa trên web - Cổng thông tin điện tử dịch vụ khách hàng - Quản lý sự cố và vấn đề - Chuyển đổi email thành vé - Quản lý vòng đời tài sản - Quản lý Thay đổi (Dòng công việc Phê duyệt) - Thư điện tử hai chiều - Cảnh báo mức độ dịch vụ (SLA) - Quản lý cơ sở kiến thức - Đồng bộ hóa LDAP / Active Directory - Quản lý khảo sát sự hài lòng của khách hàng - Báo cáo bao gồm - Server licensed or ASP Hosted Options - Máy chủ được cấp phép hoặc ASP Hosted Options Tích hợp phần mềm bộ phận trợ giúp: - Ứng dụng iPhone - tìm kiếm: Web Help Desk Mobile - LDAP (Thư mục nhẹ) - Microsoft Active Directory - Kết nối Máy tính Từ xa của Windows - Máy tính để bàn từ xa của Apple - Quản lý tuyệt đối - Phòng JAMF Casper Suite - OS X & Chia sẻ màn hình & Ứng dụng - Chuyển đổi email thành vé - SMTP, IMAP, POP3 Phần mềm bàn trợ giúp web: Tất cả các tính năng, không có rắc rối. Tải xuống bản dùng thử phần mềm bộ phận trợ giúp miễn phí, truy cập bản demo trực tuyến của chúng tôi hoặc lên lịch tham quan hướng dẫn về toàn bộ giải pháp phần mềm Web Help Desk.

lịch sử phiên bản

  • Phiên bản 10.0.18.3 đăng trên 2010-11-17
    Các tính năng phát hành chính được thêm vào
  • Phiên bản 9.1.10 đăng trên 2008-11-04
    - Added: Giới thiệu web trợ giúp bàn Lite Edition - Added: Chế độ dùng thử bây giờ hỗ trợ thời gian thực chuyển đổi giữa & Lite" và & Pro" phiên bản. - Đã thêm: Tích hợp phần mềm bàn trợ giúp với: Windows Remote Desktop, Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager và JAMF Casper Suite

Chi tiết chương trình