Giải pháp phần mềm bộ phận trợ giúp sitehelpdesk.com. Được thiết kế cho bất kỳ dịch vụ hỗ trợ khách hàng nào qua web được tích hợp với trang web của bạn. Cũng hỗ trợ màn hình email tích hợp để theo dõi email hai chiều vào và ra khỏi bộ phận trợ giúp. Tích hợp với các công cụ kiểm toán và quản lý tài sản pc hàng đầu. Tất cả các sản phẩm là 100 phần trăm dựa trên trình duyệt web. Mã nguồn mở được chia sẻ.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 7.8 đăng trên 2011-04-30
Itil hơn nữa có các tính năng quản lý luồng công việc như: Chỉ số cuộc gọi và báo cáo nguồn, Nhà điều hành chọn không nhận bài tập, hiển thị tệp đính kèm và cải tiến giao diện pda (thiết bị di động). Báo cáo khách hàng khu vực và ngành và nhiều nhóm báo cáo kết hợp của công ty. - Phiên bản 7.7 đăng trên 2010-04-23
Máy chủ email từ xa, Danh mục dịch vụ, Phân tích loại dịch vụ, Quản lý nhà điều hành, Trả lời sự kiện tiêu chuẩn, Tính năng khảo sát mới, Cuộc gọi theo lịch trình, Tích hợp WMImonitor.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: sitehelpdesk.com
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $1600.00
- Phiên bản: 7.8
- Nền tảng: windows