HelpBox là một giải pháp trợ giúp 100% dựa trên web hỗ trợ trong việc quản lý tất cả các yêu cầu dịch vụ đến và các cuộc gọi hỗ trợ. HelpBox giúp gán các yêu cầu và cuộc gọi đến các tài nguyên khác nhau theo mức độ ưu tiên, loại vấn đề và kỹ năng kỹ thuật. Điều này giúp các công ty giải quyết vấn đề nhanh hơn. HelpBox đẩy nhanh quy trình làm việc bằng cách cải thiện giao tiếp và hiệu quả liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật nội bộ và khách hàng. Kể từ khi HelpBox là dựa trên Web, nó có thể được truy cập bất cứ nơi nào bất cứ lúc nào. HelpBox là hoàn toàn cấu hình và tùy biến sử dụng & kéo n thả & công nghệ cho thiết kế dễ dàng.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 5.0 đăng trên 2009-06-07
Bản phát hành Mới
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối
VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU NÀY TRƯỚC KHI BẠN MỞ GÓI ĐĨA, HOẶC NẾU CÓ ĐƯỢC
điện tử, TRƯỚC KHI BẠN TIẾP TỤC CÀI ĐẶT.
ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI NÀY
( & THỎA THUẬN" ) TRƯỚC KHI MỞ GÓI NÀY. BẰNG CÁCH MỞ GÓI NÀY, BẠN
CHẤP NHẬN VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY.
NẾU BẠN KHÔNG CHẤP NHẬN VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, BẠN
NÊN TRẢ LẠI GÓI HÀNG NÀY Ở DẠNG CHƯA MỞ TRONG VÒNG 7 NGÀY KỂ TỪ NGÀY NHẬN ĐƯỢC
HOÀN TRẢ ĐẦY ĐỦ LỆ PHÍ GIẤY PHÉP BẠN ĐÃ TRẢ.
Phần mềm này (thuật ngữ nào thích hợp sẽ được coi là bao gồm tất cả các tài liệu,
liên kết với Phần mềm bao gồm, nhưng không giới hạn, tất cả các tài liệu tại ion, hướng dẫn sử dụng,
t mưa vật liệu, và phương tiện truyền thông) là Bản quyền (c) 1998 - 2003 bởi Layton Technology, I nc. Tất cả
quyền được bảo lưu.
1. Giấy phép
Layton Technology, I nc, ( & Layton Technology" ) theo đây cấp cho bạn, và bạn chấp nhận, một giới hạn
không có giấy phép độc quyền để sử dụng chương ™ mềm máy tính của HelpBox chứa trên
kèm theo trong máy-có thể đọc được, hình thức mã đối tượng chỉ, cùng với người dùng đi kèm
Hướng dẫn sử dụng (gọi chung là & Phần mềm&trích dẫn;), chỉ khi được ủy quyền trong thỏa thuận Cấp phép này.
Ngoại trừ các quyền được cấp cụ thể trong Thỏa thuận này, Layton Technology vẫn giữ tất cả các quyền,
t nó le và quan tâm (bao gồm cả không có giới hạn tại ion, bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác)
trong và vào phần mềm.
2. Sử dụng
Việc cài đặt và sử dụng phần mềm được giới hạn nghiêm ngặt trong các điều khoản và điều kiện sau đây.
a) Tôi f bạn trả một & Kinh doanh Pack Giấy phép Phí & để Layton Công nghệ (như được chỉ ra trên Layton
hóa đơn công nghệ), phần mềm có thể được sử dụng với tối đa 100 Người dùng cuối đã đăng ký trong
Hệ thống.
b) Nếu quý vị trả phí cấp phép & Phí cấp phép gói công ty&cho Layton Technology (như được nêu trên Layton
Công nghệ I nvoice), phần mềm có thể được sử dụng với tối đa 250 Người dùng cuối đã đăng ký trong
Hệ thống.
c) Tôi f bạn trả một & Phí giấy phép doanh nghiệp & để Layton Công nghệ (như được chỉ ra trên Layton
Công nghệ tôi nvoice), phần mềm có thể được sử dụng với một số lượng không giới hạn của người dùng cuối
đăng ký trong hệ thống.
Tất cả các giấy phép trên được cung cấp cho một cài đặt Hộp trợ giúp duy nhất hoặc cơ sở dữ liệu.
Hướng dẫn Sử dụng Hộp Trợ giúp
Phụ lục C – Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
3. Hạn chế
Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sửa đổi, thay đổi, đảo ngược kỹ sư, de-biên dịch hoặc nếu không t ranslate
phần mềm. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng phần mềm để cung cấp dịch vụ văn phòng hoặc
truy cập và/ hoặc sử dụng phần mềm cho các phần thứ ba. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không hiển thị hoặc lưu trữ
trên bất kỳ trang web nào, hoặc truyền phần mềm điện tử qua Internet.
Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không bán, dist ribute, tải, chuyển nhượng, cấp phép lại, cầm cố, cho thuê, cho thuê, chia sẻ
hoặc nếu không t ransfer phần mềm (hoặc bất kỳ bản sao của chúng) hoặc quyền của bạn và ion bắt buộc theo
thỏa thuận này . Mặc dù câu trước, bạn có thể làm cho một- t ime t ransfer của
phần mềm và tất cả các quyền và nghĩa vụ của bạn theo thỏa thuận này cho một bên khác, được cung cấp
Taht:
(i) bạn không giữ lại bản sao của phần mềm (hoặc bản gốc);
(ii) bên kia đồng ý chấp nhận các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này;
(iii) khi chuyển nhượng, giấy phép của bạn sẽ bị chấm dứt.
4. Bản sao
Bạn có thể tạo một bản sao duy nhất của phần mềm chỉ cho mục đích sao lưu và lưu trữ, được cung cấp
rằng một bản sao như vậy chứa tất cả các bản gốc Bản quyền phần mềm informat ion và khác
thông báo độc quyền.
5. Điều khoản; Chấm dứt
Thỏa thuận cấp phép này có hiệu lực sau khi bạn mở gói này và sẽ được ký kết
Chấm dứt. Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận cấp phép này bất cứ lúc nào bằng cách phá hủy phần mềm
(và tất cả các bản sao của chúng) và xóa bất kỳ bản sao nào nằm trên thiết bị máy tính.
Thêm vào đó, thỏa thuận này sẽ bị chấm dứt nếu bạn không tuân thủ bất kỳ
các điều khoản và ion gia vị của Thỏa thuận này. Sau khi chấm dứt ion như vậy, bạn đồng ý để dest roy
phần mềm (và tất cả các bản sao của nó) và xóa bất kỳ bản sao nào nằm trên thiết bị máy tính.
6. Bảo hành giới hạn / Biện pháp khắc phục
Layton Technology bảo đảm cho quyền lợi của bạn một mình, trong khoảng thời gian 60 ngày kể từ ngày
nhận được phần mềm của bạn (&Thời hạn bảo hành&trích dẫn; ) rằng (i) đĩa trong đó phần mềm được
không có khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề, và (ii) phần mềm sẽ hoạt động
ially dựa trên vật liệu funct ional cụ thể tại các ion trong hướng dẫn sử dụng. Layton
Trách nhiệm pháp lý ent ire của công nghệ và biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn đối với bất kỳ vi phạm giới hạn này
bảo hành sẽ được, tại ion lựa chọn của Layton Technology, hoặc (a) trả lại lệ phí giấy phép bạn đã trả,
hoặc (b) sửa chữa hoặc thay thế phần mềm; với điều kiện là bạn trả lại phần mềm cho Layton
Công nghệ trong thời hạn bảo hành cùng với một ion mô tả chi tiết về vấn đề
Gặp.
Bảo hành giới hạn được cung cấp trong ion giáo phái này sẽ bị vô hiệu nếu vấn đề gặp phải đã
do sử dụng không đúng cách, bỏ bê, lạm dụng, tai nạn hoặc sửa đổi trái phép.
NGOẠI TRỪ BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN ĐƯỢC NÊU TRONG PHẦN NÀY, PHẦN MỀM ĐƯỢC
ĐƯỢC CẤP PHÉP & NHƯ IS" VÀ LAYTON TECHNOLOGY TỪ CHỐI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM KHÁC
LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM (DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý) , BAO GỒM KHÔNG CÓ
GIỚI HẠN BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý CỦA MERCHANTABI LITY, TẬP THỂ DỤC CHO MỘT CỤ THỂ
Hướng dẫn Sử dụng Hộp Trợ giúp
Phụ lục C – Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
MỤC ĐÍCH, VI PHẠM HOẶC TIÊU ĐỀ, HOẶC BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO VỀ CHỨC NĂNG CHẤT LƯỢNG,
KHẢ NĂNG DỄ VẬN HÀNH, SỬ DỤNG HOẶC HIỆU SUẤT CỦA PHẦN MỀM.
7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO VÀ KHÔNG CÓ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ (CHO DÙ LÀ HÀNH ĐỘNGRT, HỢP ĐỒNG HOẶC
NẾU KHÔNG) CÔNG NGHỆ LAYTON SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HOẶC
THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ NÀO (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN THIỆT HẠI CHO
GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, MÁY TÍNH FAI THU HÚT HOẶC TRỤC TRẶC, MẤT KINH DOANH
LỢI NHUẬN GOODWI LL HOẶC THÔNG TIN, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT TIỀN MẶT KHÁC CỦA THIỆT HẠI)
PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN VIỆC SỬ DỤNG
HOẶC INABI LITY ĐỂ SỬ DỤNG PHẦN MỀM), NGAY CẢ KHI CÔNG NGHỆ LAYTON ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO
CỦA POSSIBI LITY CỦA THIỆT HẠI NHƯ VẬY, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO SẼ LAYTON
CÔNG NGHỆ CỦA LIABI LITY TÍCH LŨY CHO BẠN VƯỢT QUÁ LỆ PHÍ GIẤY PHÉP DO BẠN TRẢ TIỀN CHO
PHẦN MỀM.
8. Trình độ chuyên môn
Một số luật sư không cho phép bảo hành giới hạn và các điều khoản khắc phục được mô tả trong
phần 6, hoặc các điều khoản giới hạn được mô tả trong phần 7, vì vậy những hạn chế đó có thể không áp dụng
cho bạn. Thỏa thuận này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể và bạn cũng có thể có các quyền khác hoặc
các quyền pháp lý bổ sung, tùy thuộc vào luật hiện hành trong khu vực tài phán của bạn.
9. Chính phủ
Phần mềm này chỉ được cung cấp cho chính phủ Hoa Kỳ với các quyền còn lại và hạn chế. Sử dụng
trùng lặp, hoặc tiết lộ của Chính phủ phải tuân theo các hạn chế được quy định trong các phần FAR
52-227-14 và 52-227-19 hoặc DFARS Mục 52.227- 7013 (c)(l)(ii), nếu có. Nhà sản xuất
là Layton Technology Inc, 8875 Hidden River Parkway, Suite 300, Tampa, FL 33637
10. Luật điều chỉnh
thỏa thuận này và bất kỳ tranh chấp hoặc cont roversy phát sinh từ hoặc liên quan đến đó sẽ trong tất cả các
được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Tiểu bang Florida,
không bao gồm các xung đột về các nguyên tắc pháp luật.
