ieSupportManager là một máy tính để bàn đầy đủ tính năng và hệ thống trợ giúp dựa trên web. Các tính năng bao gồm giao diện web, thông báo email, ghi nhật ký email, cơ sở kiến thức, cơ sở quản lý hợp đồng và bộ báo cáo toàn diện. ieSupportManager cho phép người dùng thêm vào và tìm kiếm cơ sở kiến thức của nó và ưu tiên, sắp xếp và lọc các vấn đề cho phù hợp với quan điểm ưa thích của riêng họ. Nó cũng cho phép người dùng xác định các vấn đề bất thường và theo dõi xu hướng. Dễ dàng cài đặt và dễ sử dụng cho cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối như nhau hệ thống cũng có giá rất cạnh tranh và đi kèm với trợ giúp nhạy cảm với bối cảnh đầy đủ. ieSupportManager sử dụng công nghệ dựa trên web và máy tính để bàn mới nhất để cho phép bạn có toàn quyền kiểm soát quá trình hỗ trợ mà không có các biến chứng và chi phí liên quan đến các giải pháp đắt tiền khác. Cũng được hỗ trợ bởi chuyên môn ieComputerSystems trong phát triển bộ phận trợ giúp. Miễn phí cho giấy phép 6 tháng có sẵn.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 2.08 đăng trên 2011-03-08
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI
QUAN TRỌNG- VUI LÒNG ĐỌC KỸ: Bằng cách cài đặt Phần mềm (như được định nghĩa dưới đây) và /hoặc
sao chép Phần mềm, bạn (&Người được cấp phép&trích dẫn;) (thay mặt cho chính bạn với tư cách là một cá nhân hoặc thay mặt cho
của một thực thể với tư cách là đại diện được ủy quyền của mình) đồng ý với tất cả các điều khoản của Giấy phép Người dùng Cuối này
(&EULA") liên quan đến việc bạn sử dụng Phần mềm. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản
eula này, không cài đặt, sao chép hoặc sử dụng Phần mềm theo cách khác.
CẤP GIẤY PHÉP
Tùy thuộc vào các điều khoản dưới đây, ieComputerSystems Ltd. (&ieComputerSystems") theo đây cấp giấy phép
giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng để cài đặt và sử dụng phiên bản có thể tải xuống của
ieSupportManager (&Software").
Bên được cấp phép có thể: (i) cài đặt Phần mềm trên đĩa cứng hoặc thiết bị lưu trữ khác; (ii) cài đặt và sử dụng
Phần mềm trên máy chủ tệp để sử dụng trên mạng cục bộ (&LAN") cho mục đích (a) vĩnh viễn
cài đặt vào đĩa cứng hoặc các thiết bị lưu trữ khác hoặc (b) sử dụng Phần mềm qua mạng đó;
(iii) sao chép Phần mềm cho mục đích sao lưu hoặc lưu trữ; (v) phân phối các bản sao của đánh giá
phiên bản Phần mềm (xem bên dưới).
Bên được cấp phép KHÔNG được: (i) thiết kế đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời Phần mềm; (ii) sửa đổi, hoặc
tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên, Phần mềm toàn bộ hoặc một phần; (iii) loại bỏ bất kỳ quyền sở hữu
thông báo hoặc nhãn trên Phần mềm; (iv) bán lại, cho thuê, cho thuê, chuyển nhượng, cấp phép lại hoặc chuyển nhượng
quyền đối với Phần mềm; (v) phân phối các bản sao của phiên bản Phần mềm đã đăng ký.
BẢN SAO ĐÃ ĐĂNG KÝ
Một bản sao đã đăng ký của Phần mềm cho phép bạn cài đặt một bản sao của các tệp dữ liệu, hoặc trên
đĩa cứng cục bộ hoặc trên máy chủ tệp, để nhiều người dùng truy cập đồng thời. Số lượng tối đa
của người dùng đồng thời được xác định bởi số lượng giấy phép người dùng mua. Tuy nhiên, có một số
không có giới hạn về số lượng máy mà trên đó các tập tin khách hàng có thể được cài đặt chuyên biệt.
Nếu bạn muốn cài đặt nhiều bản sao của các tập tin dữ liệu (ví dụ như các phòng ban khác nhau, nhiều trang web
v.v.) sau đó mỗi bản sao phải được đăng ký riêng.
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐĂNG KÝ
Đây không phải là phần mềm miễn phí. Theo các điều khoản có trong EULA này, Bên được cấp phép có thể sử dụng
cho mục đích đánh giá miễn phí. Bản sao đánh giá chỉ cho phép Bên được cấp phép phần mềm
Tập tin. Để đủ điều kiện nhận hỗ trợ trực tuyến và cập nhật miễn phí, Phần mềm phải được đăng ký. Kiểm tra của chúng tôi
trang web tại www.iecomputersystems.ie để biết giá cả / chi tiết đặt hàng mới nhất. Khi thanh toán được
nhận được bạn sẽ được gửi một bản sao đăng ký của phiên bản mới nhất của ieSupportManager.
PHÂN PHỐI BẢN SAO ĐÁNH GIÁ
Miễn là Bên được cấp phép xác minh rằng họ đang phân phối phiên bản đánh giá của Phần mềm
và xác định rằng nó được sản xuất và cung cấp bởi ieComputerSystems, Người được cấp phép là hướng
được cấp phép để tạo ra càng nhiều bản sao của phiên bản đánh giá của Phần mềm và tài liệu
họ muốn; cung cấp bản sao chính xác của phiên bản đánh giá ban đầu cho bất kỳ ai; và phân phối đánh giá
phiên bản phần mềm và tài liệu dưới dạng chưa sửa đổi thông qua các phương tiện điện tử. Không có
phí cho bất kỳ khoản phí nào ở trên. Bên được cấp phép đặc biệt bị cấm tính phí, hoặc yêu cầu
quyên góp, cho bất kỳ bản sao nào như vậy, tuy nhiên được thực hiện; và từ việc phân phối Phần mềm và/hoặc
tài liệu với các sản phẩm khác (thương mại hoặc cách khác) mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.
CHẤM DỨT THỎA THUẬN
EULA này sẽ tự động chấm dứt nếu quý vị không tuân thủ các giới hạn được mô tả trong
Eula. Không có thông báo sẽ được yêu cầu từ ieComputerSystems để thực hiện chấm dứt như vậy. Khi
Chấm dứt bạn phải gỡ cài đặt và phá hủy tất cả các bản sao của Phần mềm.
BẢN QUYỀN VÀ THÔNG TIN ĐỘC QUYỀN
Bên được cấp phép thừa nhận rằng Phần mềm và tất cả hướng dẫn sử dụng và các tài liệu hỗ trợ khác
tạo thành tài sản có giá trị của ieComputerSystems và rằng tất cả các quyền sở hữu và quyền sở hữu trong
Phần mềm và các tài liệu liên quan vẫn độc quyền với ieComputerSystems. ieComputerSystems
bảo lưu tất cả các quyền đối với Phần mềm và hướng dẫn sử dụng theo tất cả các luật hiện hành cho
bảo vệ thông tin độc quyền, bao gồm, nhưng không giới hạn, bí mật thương mại, bản quyền, thương hiệu
và bằng sáng chế. Trừ khi có quy định khác trong EULA này, Bên được cấp phép sẽ không gây ra hoặc cho phép
sao chép trái phép, sao chép việc tiết lộ bất kỳ phần nào của Phần mềm, hoặc bất kỳ hướng dẫn,
hướng dẫn sử dụng, hoặc tài liệu khác, hoặc việc giao hoặc phân phối bất kỳ phần nào của chúng cho bất kỳ người thứ ba nào
hoặc thực thể, cho bất kỳ mục đích nào, mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của ieComputerSystems.
Hạn chế này sẽ tiếp tục ràng buộc Bên được cấp phép và các đại lý và đại diện của bên được cấp phép vượt quá
chấm dứt EULA này.
GIỚI HẠN BẢO HÀNH
Bên được cấp phép chấp nhận Phần mềm & như là", & với tất cả các lỗi", và thay cho tất cả các bảo hành và điều kiện khác,
thể hiện hay ngụ ý, bao gồm, nhưng không giới hạn, những người cho khả năng bán hàng và phù hợp cho một cụ thể
Mục đích.
ieComputerSystems không chịu trách nhiệm về hoạt động hoặc hiệu suất của Phần mềm. Các
toàn bộ rủi ro sử dụng và hậu quả của việc sử dụng Phần mềm hoàn toàn thuộc về Bên được cấp phép và
ieComputerSystems sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thương tích nào được cho là
do sử dụng hoặc phụ thuộc vào Phần mềm. Về mặt này, Bên được cấp phép sẽ bồi thường hoàn toàn
và bảo vệ cho bất kỳ khiếu nại, mất mát hoặc thương tích như được quy định dưới đây. Bên được cấp phép thừa nhận rằng
đọc các tuyên bố từ chối trách nhiệm bảo hành và giới hạn trách nhiệm pháp lý nêu trên và hiểu rằng Bên được cấp phép
toàn bộ rủi ro khi sử dụng Phần mềm.
Bồi thường
Bên được cấp phép phải bồi thường và bảo vệ chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, bao gồm khiếu nại của bên thứ ba hoặc
nhân viên của Bên được cấp phép, phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc bạn sử dụng hoặc vận hành Phần mềm.
ieComputerSystems sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào mà
được cấp phép thông qua việc sử dụng Phần mềm, cho dù những thiệt hại đó đã được tiết lộ cho, hoặc
hợp lý dự đoán trước.
LUẬT ĐIỀU CHỈNH
EULA này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Ireland.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Bộ phận trợ giúp & PC từ xa
- Publisher: ieComputerSystems Ltd
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $630.00
- Phiên bản: 2.08
- Nền tảng: windows