VI Service Desk 2.1
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về VI Service Desk
VI Service Desk là một giải pháp Bàn trợ giúp Lotus Notes toàn diện, tiết kiệm chi phí có tính năng Quản lý tài sản, Cơ sở kiến thức, Cổng thông tin người dùng cuối, Bản tin, Tự động leo thang, Thỏa thuận cấp độ dịch vụ và nhiều hơn nữa. Nó được thiết kế để cung cấp cho bạn các công cụ phù hợp để giúp đáp ứng các yêu cầu quy trình làm việc chính xác của bạn. Giao diện sạch sẽ và bản chất trực quan của Bàn Dịch vụ cung cấp cho người dùng cuối và các nhà phân tích / kỹ thuật viên một môi trường làm việc liền mạch và hiệu quả bất kể các quy tắc kinh doanh CNTT của bạn có thể phức tạp hoặc đơn giản như thế nào. -------------------------------------- Các tính năng của Bộ phận Trợ giúp của chúng tôi bao gồm: - Tự động leo thang - Thỏa thuận mức độ dịch vụ tích hợp đầy đủ - Cơ sở kiến thức năng động - Quản lý tài sản và hàng tồn kho - Vé trẻ em - Phân công nhiệm vụ - Khảo sát khách hàng tùy chỉnh - Báo cáo mở rộng và biểu đồ - Giao diện người dùng cuối và nhà phân tích riêng biệt - Theo dõi thời gian phân tích chi tiết và lịch sử công việc - Ghi chú và Web được kích hoạt để truy cập bàn trợ giúp từ xa - Dễ dàng cài đặt và gói giá cực kỳ cạnh tranh - Tự giúp đỡ - Truy cập nhanh