ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3

Giấy phép: Miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 1 bytes
‎Xếp hạng người dùng: 5.0/5 - ‎4 ‎Phiếu

Về ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus là một web dựa trên, dễ sử dụng trợ giúp bàn và phần mềm quản lý tài sản có tính năng bao gồm hợp đồng managenent, mua và chức năng quản lý kiến thức. Nó có một phiên bản ITIL đã sẵn sàng quá.

Bằng cách tích hợp Cơ sở bán vé, theo dõi tài sản, mua hàng, quản lý hợp đồng và kiến thức trong một gói chi phí thấp, dễ sử dụng, ServiceDesk Plus cung cấp cho bạn khả năng Cải thiện năng suất của nhóm Dịch vụ IT và giữ cho người dùng cuối của bạn hài lòng.

ServiceDesk Plus cho phép người dùng cuối gửi vé qua biểu mẫu web trực tuyến hoặc qua email. Nó tự động hóa một số tác vụ WorkFlow chính như định tuyến trường hợp, xác nhận requester, thông báo kỹ thuật viên và xử lý các quy tắc SLA. Nó bao gồm một mô-đun Giải pháp cho phép bạn ghi lại các thực tiễn và giải pháp tốt nhất cho các vấn đề phổ biến trong cơ sở kiến thức trực tuyến.​

ServiceDesk Plus cung cấp chức năng theo dõi hàng tồn kho chính xác trên các máy trạm Windows và Linux. Nó cũng có thể theo dõi giấy phép phần mềm và cho bạn biết số lượng giấy phép được sử dụng quá nhiều hoặc chưa được sử dụng trong toàn tổ chức của bạn.​

ServiceDesk Plus có thể giúp bạn duy trì danh mục sản phẩm hoàn chỉnh dựa trên loại sản phẩm, liệt kê tất cả các tài sản thuộc sở hữu của tổ chức của bạn.

ServiceDesk Plus tính năng mới:

  • -Tùy chỉnh bảng điều khiển của bạn
  • -Mẫu dự án
  • -Thêm các trường bổ sung cho yêu cầu dịch vụ
  • -Lịch trình tùy chỉnh
  • -Thay đổi loại yêu cầu