HelpDesk CentreDesk Repair 6.101
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về HelpDesk CentreDesk Repair
CentreDesk Repair là một giải pháp sửa chữa bộ phận trợ giúp đa người dùng phần mềm miễn phí. Một trong bốn nhóm Bộ phận Trợ giúp CentreDesk, có giá cả phải chăng và dễ sử dụng Các yếu tố cốt lõi là: Ghi nhật ký cuộc gọi nhanh chóng, dễ dàng, theo dõi cuộc gọi dễ dàng, với lịch sử đầy đủ của tất cả các hành động được thực hiện. Dễ dàng gán nhật ký cho kỹ thuật viên Theo dõi thời gian (tính ngày lễ và ngày làm việc) và gắn cờ để cho biết trạng thái và thời lượng hiện tại Các bản ghi đang chờ trả lời cho báo giá, hoặc đang ở trong hội thảo, hoặc đang chờ đợi các bộ phận được tự động thiết lập để & On Hold" Bảo mật đảm bảo rằng chỉ có các bản ghi được gán cho các kỹ thuật viên cá nhân mới có thể được xem bởi họ. Cung cấp một quy trình làm việc linh hoạt. Khách hàng của bạn được thông báo về tiến độ báo cáo lỗi, với email được gửi để xác nhận: Rằng vấn đề đã được đăng nhập, và các chi tiết Báo giá (được chấp thuận hoặc từ chối) Lập hóa đơn (bao gồm tùy chọn phí hủy) và cơ sở Email hàng loạt. Tóm tắt hóa đơn Hoàn thành nhật ký Phí lao động hợp đồng SLA của bạn được tự động hóa cho báo giá và hóa đơn, vì vậy bạn không cần phải nhớ các mức giá khác nhau cho từng khách hàng và danh mục. Một hàng tồn kho bộ phận đầy đủ chức năng Để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng của bạn, giải pháp CentreDesk cung cấp các công cụ cần thiết để cung cấp sự hỗ trợ và chú ý đến từng chi tiết, ngăn chặn các bản ghi rơi xuống giữa các vết nứt.