Phần mềm Call Center để tự động đo khối lượng công việc và điều chỉnh tốc độ gọi đi để tuân thủ các quy tắc bán hàng tiếp thị qua điện thoại của FTC Hoa Kỳ về các cuộc gọi cố ý bị bỏ rơi hoặc bỏ cuộc gọi. Báo cáo thống kê giúp bạn đáp ứng yêu cầu của FTC Safe Harbor để thu thập và duy trì các báo cáo cuộc gọi bị bỏ, cung cấp sự bảo vệ khỏi bị truy tố vì các vi phạm quy tắc không thường xuyên, ngẫu nhiên. Call Center Manager tăng tốc độ đào tạo hiệu quả cho các đại lý mới với tính năng huấn luyện thì thầm cho phép huấn luyện cuộc gọi trực tiếp không nghe được đối với khách hàng, cùng với việc theo dõi và ghi âm cuộc gọi dễ dàng. Call Center Manager bao gồm các chức năng báo cáo thống kê theo thời gian thực và lịch sử để theo dõi và quản lý hiệu suất của đại lý, mức sử dụng đường truyền và năng suất chiến dịch. Voicent's Call Center Manager là một công cụ phần mềm mạnh mẽ để đo lường và quản lý Call Center.
Sử dụng nó để:
-Quản lý chất lượng hiệu suất đại lý
-Dễ dàng theo dõi cuộc gọi và ghi âm
-Whisper khả năng huấn luyện cho phép huấn luyện đại lý cuộc gọi trực tiếp và đào tạo đó là không nghe được cho khách hàng
-Báo cáo thời gian thực về hoạt động và tính khả dụng cùng với việc tuân thủ Quy tắc tiếp thị qua điện thoại liên bang
-Tự động theo dõi và điều chỉnh ngưỡng Giảm cuộc gọi và tốc độ quay số để tuân thủ Quy tắc bán hàng tiếp thị qua điện thoại của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ về Các cuộc gọi bị bỏ.
-Dễ hiểu Theo dõi chất lượng hiệu suất chiến dịch
-Số liệu thống kê tóm tắt thời gian thực cho khối lượng cuộc gọi, sử dụng đường dây, đại lý và hiệu suất chiến dịch.
-Tự động đo lường và điều chỉnh tốc độ của các cuộc gọi đi.
-Điều này đảm bảo hiệu quả của Đại lý được tối đa hóa trong khi các hạn chế nghiêm ngặt của FTC về tỷ lệ cuộc gọi bị bỏ rơi và bị bỏ rơi được tôn trọng.
-Cho phép giám sát cuộc gọi nhanh chóng và dễ dàng, ghi âm và live-call & thì thầm huấn luyện & để cung cấp đào tạo nhanh chóng và hiệu quả cao và phản hồi giám sát cho các đại lý mới.
-Theo dõi, thu thập và báo cáo số liệu thống kê về khối lượng cuộc gọi, mức sử dụng đường dây, tỷ lệ cuộc gọi bị bỏ, hiệu suất chiến dịch hiện tại và lịch sử.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 9.0.5 đăng trên 2013-10-23
Phần mềm Call Center - Các tính năng và cải tiến mới
- Phiên bản 8.3.1 đăng trên 2012-01-03
Các tính năng và cải tiến mới
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
VOICENT COMMUNICATIONS, INC. THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI QUAN TRỌNG-ĐỌC KỸ: Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) này cho sản phẩm phần mềm Voicent là một THỎA THUẬN pháp lý giữa bạn
(hoặc là một cá nhân hoặc một pháp nhân duy nhất, những người sẽ được giới thiệu trong này và Voicent Communications, Inc cho các sản phẩm phần mềm Voicent đi kèm với EULA này,
bao gồm bất kỳ phương tiện truyền thông liên quan, tài liệu in ấn và tài liệu điện tử (&trích dẫn;Sản phẩm phần mềm&). Sản phẩm Phần mềm cũng bao gồm bất kỳ bản cập nhật phần mềm, thành phần bổ trợ,
dịch vụ web và/hoặc các chất bổ sung mà Voicent có thể cung cấp cho Bạn hoặc cung cấp cho Bạn sau ngày Bạn có được bản sao ban đầu của Sản phẩm Phần mềm trong phạm vi
các mặt hàng không đi kèm với một thỏa thuận cấp phép riêng biệt hoặc các điều khoản sử dụng. Bằng cách cài đặt, sao chép, tải xuống, truy cập hoặc sử dụng Sản phẩm Phần mềm, Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi
các điều khoản của EULA này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của EULA này, thì KHÔNG cài đặt, truy cập hoặc sử dụng SẢN PHẨM PHẦN MỀM. GIẤY PHÉP SẢN PHẨM PHẦN MỀM Sản phẩm phần mềm được bảo vệ bởi
luật và điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ. Sản phẩm phần mềm được cấp phép, không được bán. PHẦN MỀM SHAREWARE: Đối với tất cả các phần mềm chia sẻ các điều khoản trong Phần A áp dụng. PHẦN MỀM ĐƯỢC CẤP PHÉP ĐẦY ĐỦ:
Đối với tất cả Phần mềm được cấp phép đầy đủ (cho dù đó là thông qua việc áp dụng giấy phép cho phiên bản phần mềm chia sẻ của sản phẩm hoặc bằng cách mua trực tiếp một sản phẩm được cấp phép), các điều khoản trong
Phần B áp dụng. A. SHAREWARE SOFTWARE VOICENT SẴN SÀNG CẤP PHÉP PHẦN MỀM SHAREWARE CÓ THỂ TẢI XUỐNG (&PHẦN MỀM") CHO BẠN VỚI ĐIỀU KIỆN BẠN CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
CỦA THỎA THUẬN CẤP PHÉP NÀY (ĐIỀU NÀY & THỎA THUẬN&trích dẫn;). BẰNG CÁCH NHẤP VÀO I ACCEPT; HOẶC BẰNG CÁCH CÀI ĐẶT HOẶC SỬ DỤNG PHẦN MỀM, BẠN ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN NÀY. NẾU QUÝ VỊ KHÔNG
ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN NÀY, SAU ĐÓ KHÔNG TIẾN HÀNH THÊM NỮA VÀ NHẤP VÀO NÚT & TÔI KHÔNG CHẤP NHẬN & TRÍCH DẪN BÊN DƯỚI. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG 1. SHAREWARE Bạn có thể cài đặt
Phần mềm trên hệ thống máy tính của bạn và sử dụng Phần mềm theo các điều khoản của Thỏa thuận này. Bạn không được bán Sản phẩm phần mềm hoặc chuyển sản phẩm đó cho giá trị. Bạn sẽ không dịch, sửa đổi,
thích ứng, dịch ngược, tháo rời hoặc đảo ngược thiết kế Phần mềm. Vì đây là Phần mềm chia sẻ, các phần của phiên bản Sử dụng đầy đủ của Phần mềm có thể bị giữ lại hoặc không sử dụng được và sử dụng
Phần mềm có thể yêu cầu truy cập các phần của Phần mềm từ xa thông qua Internet. Việc sử dụng đầy đủ Phần mềm có thểtruy cập các phần của Phần mềm từ xa thông qua Internet. Việc sử dụng đầy đủ Phần mềm có thể bị hạn chế bởi các biện pháp bảo vệ công nghệ. Bạn đồng ý không sử dụng Phần mềm
vi phạm bất kỳ luật, đạo luật, pháp lệnh hoặc quy định nào khác (bao gồm kiểm soát xuất khẩu và luật cạnh tranh không công bằng) hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào mà Bạn bị ràng buộc. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các
luật và quy định hiện hành liên quan đến việc bạn sử dụng Phần mềm. Bạn đồng ý bồi thường cho Voicent khỏi và chống lại bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà Voicent có thể phải chịu phát sinh từ việc bạn sử dụng Phần mềm.
2. QUYỀN SỞ HỮU Tất cả các bằng sáng chế, bản quyền, bí mật thương mại và các quyền sở hữu khác trong hoặc liên quan đến Phần mềm đang và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Voicent, cho dù có hay không cụ thể
được công nhận hoặc hoàn thiện theo luật pháp của quốc gia nơi Phần mềm đặt trụ sở. Bạn chuyển nhượng và đồng ý chuyển nhượng bất kỳ và tất cả các quyền bạn có thể có hoặc có được trong hoặc cho Phần mềm để
Voicent không xem xét thêm. Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào gây nguy hiểm cho quyền sở hữu của Voicent hoặc người cấp phép hoặc có được bất kỳ quyền nào trong Phần mềm, ngoại trừ
quyền sử dụng được quy định trong Mục 1. Voicent hoặc người được chỉ định của nó sẽ sở hữu tất cả các quyền trong bất kỳ bản sao, dịch thuật, sửa đổi, thích ứng hoặc dẫn xuất của Phần mềm, bao gồm bất kỳ cải tiến hoặc
phát triển của chúng. Theo yêu cầu của Voicent, Bạn sẽ thực hiện hoặc có được việc thực hiện bất kỳ công cụ nào có thể thích hợp để gán các quyền này cho Voicent hoặc người được chỉ định hoặc để hoàn thiện
các quyền này dưới tên của Voicent hoặc người được chỉ định. 3) BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU. a) Tất cả các tiêu đề, nhãn hiệu và bản quyền trong và liên quan đến Sản phẩm phần mềm, các tài liệu in kèm theo,
và bất kỳ bản sao nào của Sản phẩm phần mềm, được sở hữu hoặc cấp phép bởi Voicent hoặc các công ty liên kết của Sản phẩm phần mềm. Sản phẩm phần mềm được bảo vệ bởi luật bản quyền và thương hiệu và các điều khoản của hiệp ước quốc tế.
Bạn có thể tạo một bản sao của Sản phẩm phần mềm cho mục đích sao lưu và lưu trữ. Bạn không được sao chép các tài liệu in kèm theo Sản phẩm phần mềm. b) Bạn không được xóa, sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ
Bản quyền lồng tiếng hoặc thông báo nhãn hiệu thương mại từ bất kỳ phần nào của Sản phẩm Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thông báo nào như vậy có trong phương tiện hoặc tài liệu vật lý và/hoặc điện tử, trong
Lồng tiếng về các hộp, trong bất kỳ tài nguyên thời gian chạy nào và/hoặc trong bất kỳ hiện diện web hoặc thông báo, mã hoặc hiện thân nào khác được chứa trong hoặc do Sản phẩm Phần mềm tạo ra.
4. TỪ CHỐI BẢO HÀNH BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP & NHƯ IS & QUOT; VÀ KHÔNG CÓ BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, ĐIỀU KIỆN, ĐẠI DIỆN, BỒI THƯỜNG VÀ BẢO LÃNH
ĐỐI VỚI PHẦN MỀM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, PHÁT SINH BỞI PHÁP LUẬT, CÁC TUYÊN BỐ TÙY CHỈNH, BẰNG MIỆNG HOẶC BẰNG VĂN BẢN CỦA VOICENT HOẶC BẰNG CÁCH KHÁC (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG,
CHẤT LƯỢNG THỎA ĐÁNG, THỂ LỰC CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, DANH HIỆU VÀ KHÔNG VI PHẠM) ĐƯỢC GHI ĐÈ, LOẠI TRỪ VÀ TỪ CHỐI. 4. TUYÊN BỐ TỪ CHỐI BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO SẼ LÊN TIẾNG,
NGƯỜI CẤP PHÉP HOẶC CÁC CÔNG TY LIÊN QUAN CỦA HỌ PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, DO HẬU QUẢ, GIÁN TIẾP HOẶC ĐẶC BIỆT, TRỪNG PHẠT HOẶC NGẪU NHIÊN, CHO DÙ CÓ THỂ THẤY TRƯỚC HOẶC KHÔNG LƯỜNG TRƯỚC ĐƯỢC, DỰA TRÊN
KHIẾU NẠI HOẶC KHIẾU NẠI CỦA BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO, CHO DÙ DỰA TRÊN THỎA THUẬN NÀY, BẤT KỲ CAM KẾT NÀO ĐƯỢC THỰC HIỆN HOẶC THỰC HIỆN THEO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY HOẶC BẰNG CÁCH KHÁC, NGOẠI TRỪ CHỈ TRONG TRƯỜNG HỢP
THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN Ở ĐÂU VÀ TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH YÊU CẦU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐÓ. 5. QUYỀN HẠN CHẾ. Phần mềm được cung cấp với các quyền hạn chế. Sử dụng, sao chép hoặc tiết lộ bởi
chính phủ phải tuân theo các hạn chế được quy định tại điểm (c) (1) (ii) của Điều khoản Quyền về Dữ liệu Kỹ thuật và Phần mềm Máy tính tại DFARS 252.227-7013 hoặc các điểm (c) (1) và
(2) quyền hạn chế phần mềm máy tính thương mại tại 48 CFR 52.227-19, nếu có. Bằng cách nhấp vào ô Tôi chấp nhận bên dưới hoặc bằng cách cài đặt hoặc sử dụng Phần mềm, Bạn đồng ý bị ràng buộc
theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này. B. PHẦN MỀM ĐƯỢC CẤP PHÉP ĐẦY ĐỦ 1) CẤP GIẤY PHÉP. Phần này của EULA mô tả các quyền chung của bạn để cài đặt và sử dụng Sản phẩm phần mềm.
Các quyền cấp phép được mô tả trong phần này phải tuân theo tất cả các điều khoản và điều kiện khác của EULA này. a) Cấp giấy phép chung để cài đặt và sử dụng sản phẩm phần mềm. Bạn có thể cài đặt và sử dụng
một bản sao của Sản phẩm Phần mềm trên một máy tính duy nhất nhưng chỉ để sử dụng trong số (các) ngôn ngữ viết mà bạn đã chọn tại thời điểm cài đặt đầu tiên và trong đó bạn đã có được quyền.
b) Cấp giấy phép thay thế cho lưu trữ / sử dụng mạng. Để thay thế cho các quyền được cấp trong phần trước, Bạn có thể cài đặt một bản sao của Sản phẩm Phần mềm trên một Thiết bị lưu trữ,
chẳng hạn như máy chủ mạng và cho phép các cá nhân trong doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp của Bạn truy cập và sử dụng Sản phẩm Phần mềm từ các Thiết bị khác qua mạng riêng, miễn là bạn có được
và dành giấy phép cho Thiết bị lưu trữ mà Sản phẩm Phần mềm được cài đặt và mỗi Thiết bị riêng biệt mà Từ đó Sản phẩm Phần mềm được truy cập và sử dụng. Giấy phép cho
Sản phẩm phần mềm không được sử dụng đồng thời trên các Thiết bị khác nhau. c) Gói giấy phép / Giấy phép trang web của công ty. Nếu bạn đã mua Sản phẩm Phần mềm này trong Gói Giấy phép Voicent hoặc
Thỏa thuận cấp phép trang web, bạn có thể làm cho số lượng bản sao bổ sung của phần mềm máy tính của Sản phẩm phần mềm như được định nghĩa trên EULA đó, và bạn có thể sử dụng mỗi bản sao theo cách
quy định ở trên. 2) MÔ TẢ CÁC QUYỀN VÀ HẠN CHẾ KHÁC. a) Hạn chế về kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược và tháo gỡ. Bạn không được sửa đổi, đảo ngược kỹ sư, dịch ngược, hoặc
tháo rời Sản phẩm Phần mềm. b) Không cho thuê, cho thuê, lưu trữ thương mại. Bạn không được thuê, cho thuê, cho mượn hoặc cung cấp dịch vụ lưu trữ thương mại cho bên thứ ba với Sản phẩm phần mềm.
Trong mọi trường hợp, hàng hóa vẫn là tài sản của Voicent cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ. c) Chuyển giao phần mềm. Bạn không được chuyển bất kỳ quyền nào của mình theo EULA này cho người dùng khác.
d) Dịch vụ hỗ trợ. Voicent có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến Dịch vụ Hỗ trợ Sản phẩm Phần mềm. Việc cung cấp và sử dụng Dịch vụ Hỗ trợ được điều chỉnh bởi Voicent
chính sách và chương trình được mô tả trong hướng dẫn sử dụng Sản phẩm Phần mềm và/hoặc trong tài liệu trực tuyến. Bất kỳ mã phần mềm bổ sung nào được cung cấp cho bạn như là một phần của Dịch vụ Hỗ trợ sẽ được
được coi là một phần của Sản phẩm phần mềm và tuân theo các điều khoản và điều kiện của EULA này. Đối với thông tin kỹ thuật mà bạn cung cấp cho Voicent như một phần của Dịch vụ Hỗ trợ,
Voicent có thể sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh của mình, bao gồm cả để cập nhật và phát triển sản phẩm. đ) Chấm dứt hợp đồng. Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác của Voicent, Voicent có thể
chấm dứt EULA này nếu bạn không tuân thủ các điều khoản và điều kiện của EULA này. Trong trường hợp đó, bạn phải phá hủy bất kỳ và tất cả các bản sao của Sản phẩm phần mềm và tất cả các bộ phận thành phần của sản phẩm.
3) NÂNG CẤP và ĐĂNG KÝ. Nếu Sản phẩm Phần mềm được Voicent gắn nhãn hoặc xác định là nâng cấp hoặc đăng ký, bạn phải được cấp phép đúng cách để sử dụng sản phẩm được xác định
voicent là đủ điều kiện để nâng cấp để sử dụng Sản phẩm phần mềm. Sản phẩm phần mềm, có nhãn hoặc được Voicent xác định là nâng cấp, thay thế và/hoặc bổ sung
sản phẩm đã hình thành cơ sở cho sự hội đủ điều kiện của bạn để nâng cấp như vậy. Bạn chỉ có thể sử dụng sản phẩm được nâng cấp kết quả theo các điều khoản của EULA này. Nếu Sản phẩm Phần mềm
là một bản nâng cấp của một thành phần của một gói các chương trình phần mềm mà bạn đã cấp phép như một sản phẩm duy nhất, Sản phẩm Phần mềm chỉ có thể được sử dụng như một phần của gói sản phẩm duy nhất đó và có thể không
được tách ra để sử dụng trên nhiều máy tính. 4) BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU. a) Tất cả các tiêu đề, nhãn hiệu và bản quyền trong và liên quan đến Sản phẩm phần mềm, các tài liệu in kèm theo,
và bất kỳ bản sao nào của Sản phẩm phần mềm, được sở hữu hoặc cấp phép bởi Voicent hoặc các công ty liên kết của Sản phẩm phần mềm. Sản phẩm phần mềm được bảo vệ bởi luật bản quyền và thương hiệu và hiệp ước quốc tế
Quy định. Bạn có thể tạo một bản sao của Sản phẩm phần mềm cho mục đích sao lưu và lưu trữ. Bạn không được sao chép các tài liệu in kèm theo Sản phẩm phần mềm. b) Bạn không được xóa,
sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu thương mại nào của Voicent từ bất kỳ phần nào của Sản phẩm Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thông báo nào như vậy có trong phương tiện vật lý và /hoặc điện tử
hoặc tài liệu, trong Voicent về hộp, trong bất kỳ tài nguyên thời gian chạy và / hoặc trong bất kỳ web-hiện diện hoặc web cho phép thông báo, mã hoặc hiện thân khác ban đầu chứa trong hoặc bằng cách khác
được tạo bởi Sản phẩm Phần mềm. 5) DUAL-MEDIA PHẦN MỀM. Bạn có thể nhận được Sản phẩm phần mềm trong nhiều phương tiện. Bất kể loại hoặc kích thước của phương tiện bạn nhận được, bạn có thể sử dụng
chỉ có một phương tiện đó là thích hợp cho máy tính duy nhất của bạn. Bạn không thể sử dụng hoặc cài đặt phương tiện khác trên máy tính khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các máy tính xách tay theo
kiểm soát độc quyền của người dùng đã đăng ký. Bạn không được cho vay, cho thuê, cho thuê hoặc chuyển nhượng phương tiện khác cho người dùng khác. 6) QUYỀN HẠN CHẾ CỦA CHÍNH PHỦ HOA KỲ. Sản phẩm phần mềm
và tài liệu được cung cấp với QUYỀN HẠN CHẾ. Việc sử dụng, sao chép hoặc tiết lộ của Chính phủ Hoa Kỳ phải tuân theo các hạn chế được quy định tại điểm C (1)(ii) của
trong điều khoản Dữ liệu Kỹ thuật và Phần mềm Máy tính tại DFARS 252.227-7013 hoặc điểm (c) (1) và (2) của Quyền hạn chế phần mềm máy tính thương mại tại 48 CFR 52.227-19, nếu có.
7) BẢO HÀNH GIỚI HẠN A) BẢO HÀNH GIỚI HẠN. Voicent đảm bảo rằng (a) Sản phẩm Phần mềm sẽ, trong khoảng thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày giao hàng, thực hiện đáng kể theo
với các tài liệu bằng văn bản voicent đi kèm với nó, và (b) bất kỳ Dịch vụ hỗ trợ nào do Voicent cung cấp sẽ được mô tả đáng kể như được mô tả trong các tài liệu bằng văn bản áp dụng do Voicent cung cấp cho bạn.
b) BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẬU QUẢ CỦA KHÁCH HÀNG. Trong trường hợp có bất kỳ vi phạm bảo hành hoặc nghĩa vụ khác do Voicent, Voicent và các nhà cung cấp của mình nợ toàn bộ trách nhiệm pháp lý và biện pháp khắc phục độc quyền của bạn sẽ được, tại tùy chọn Voicent,
hoặc (a) trả lại giá mà bạn đã thanh toán cho Sản phẩm Phần mềm (không vượt quá giá bán lẻ đề xuất của Hoa Kỳ) nếu có, (b) sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm phần mềm bị lỗi hoặc (c)
thực hiện lại các Dịch vụ Hỗ trợ. Bảo hành có giới hạn này vô hiệu nếu sản phẩm phần mềm thất bại là kết quả của tai nạn, lạm dụng hoặc áp dụng sai. Bất kỳ phần mềm thay thế nào
Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn. c) KHÔNG CÓ BẢO HÀNH NÀO KHÁC. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC CHO PHÉP BỞI
LUẬT PHÁP, VOICENT VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA MÌNH TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM VÀ ĐIỀU KIỆN KHÁC, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG, PHÙ HỢP CHO
MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, TIÊU ĐỀ VÀ KHÔNG VI PHẠM, ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHẦN MỀM VÀ VIỆC CUNG CẤP HOẶC KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ HỖ TRỢ. BẢO HÀNH GIỚI HẠN CUNG CẤP CHO BẠN
QUYỀN HỢP PHÁP. BẠN CÓ THỂ CÓ NHỮNG NGƯỜI KHÁC, THAY ĐỔI TỪ TIỂU BANG / THẨM QUYỀN ĐẾN TIỂU BANG / THẨM QUYỀN. Một số tiểu bang và khu vực pháp lý không cho phép tuyên bố miễn trừ trách nhiệm hoặc giới hạn về thời hạn
một bảo hành ngụ ý, do đó, giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn. Trong phạm vi bảo hành ngụ ý có thể không hoàn toàn bị từ chối nhưng giới hạn bảo hành ngụ ý được cho phép bởi luật hiện hành,
bảo hành ngụ ý trên Sản phẩm phần mềm, nếu có, được giới hạn trong ba mươi (30) ngày. 9) GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO SẼ LÊN TIẾNG HOẶC
CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA MÌNH CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP HOẶC DO HẬU QUẢ NÀO (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN KINH DOANH, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH,
MẤT THÔNG TIN KINH DOANH, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT TIỀN MẶT NÀO KHÁC) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM PHẦN MỀM HOẶC CUNG CẤP HOẶC KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ HỖ TRỢ,
NGAY CẢ KHI VOICENT ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI NHƯ VẬY. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA VOICENT THEO BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO CỦA EULA NÀY SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN TRONG SỐ TIỀN BẠN THỰC SỰ ĐÃ THANH TOÁN
ĐỂ LỒNG TIẾNG CHO SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ PHẦN MỀM TRỰC TIẾP GÂY RA THIỆT HẠI. BỞI VÌ MỘT SỐ TIỂU BANG VÀ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, GIỚI HẠN TRÊN
CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN. Bằng cách nhấp vào hộp Tôi chấp nhận dưới đây hoặc bằng cách cài đặt hoặc sử dụng Phần mềm, Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này.
