Zoho Assist - phần mềm máy tính để bàn từ xa giúp bạn điều khiển từ xa một máy tính ngay từ thiết bị Android của bạn thông qua các ứng dụng máy tính để bàn từ xa. Không chỉ vậy, bạn có thể cung cấp hỗ trợ từ xa cho các máy tính không giám sát là tốt. Giúp khách hàng bất kể bạn đang ở đâu. Cung cấp hỗ trợ từ xa liền mạch cho khách hàng của bạn khi họ cần nhất. Dễ dàng mời khách hàng tham gia phiên hỗ trợ từ xa Gửi lời mời đến phiên làm việc từ xa từ ứng dụng Zoho Assist - Technician hoặc chia sẻ URL lời mời với khách hàng. Bạn sẽ được kết nối ngay lập tức với máy tính của khách hàng ngay sau khi họ chấp nhận lời mời hoặc nhấp vào URL. Truy cập máy tính từ xa không giám sát Với ứng dụng Zoho Assist - Technician, bạn có thể điều khiển máy tính từ xa không giám sát của khách hàng bất kể bạn đang ở đâu. Điều đó có nghĩa là, bạn có thể khắc phục sự cố trên máy tính từ xa mà không cần khách hàng ở phía trước của nó. Điều hướng nhiều màn hình Điều hướng giữa bất kỳ số lượng màn hình kết nối với máy tính để bàn từ xa. Phát hiện màn hình hoạt động được thực hiện tự động. Chụp ảnh màn hình tức thì Zoho Assist phần mềm truy cập từ xa Chụp ảnh chụp màn hình ngay lập tức với một vòi nước duy nhất. Sử dụng hình ảnh để xem qua các sự cố và khắc phục sự cố sau. Truyền tệp Chuyển các tập tin đến và đi từ thiết bị Android của bạn trong một phiên truy cập từ xa. Gửi và nhận tệp ngay cả với máy tính không giám sát từ xa. Luôn bảo mật Zoho Assist sử dụng mã hóa AES 128 bit và 256 bit tiên tiến. Tất cả các phiên hỗ trợ từ xa đều an toàn và đáng tin cậy. Cách thức hoạt động Bước 1: Mở ứng dụng Zoho Assist - Technician. Nhập địa chỉ email của khách hàng để mời họ tham gia phiên hỗ trợ từ xa. Ngoài ra, bạn có thể sao chép và gửi trực tiếp URL cho họ. Bước 2: Khách hàng sẽ được kết nối với phiên sau khi họ nhấp vào URL lời mời. Bây giờ bạn sẽ có thể xem những gì khách hàng nhìn thấy. Và cũng điều khiển từ xa máy tính của khách hàng. Bước 3: Trò chuyện với khách hàng cung cấp hướng dẫn. Bạn cũng có thể chọn mời một kỹ thuật viên khác cùng nhau khắc phục sự cố. Xin vui lòng viết thư [email protected] và cho chúng tôi biết về kinh nghiệm của bạn. Ngoài ra, nếu bạn muốn cung cấp hỗ trợ từ xa cho thiết bị Android của khách hàng, hãy yêu cầu khách hàng tải xuống ứng dụng Khách hàng của chúng tôi tại đây:
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.0.11 đăng trên 2020-11-17
Sửa lỗi và cải tiến hiệu suất - Phiên bản 3.0.9 đăng trên 2020-07-31
Bây giờ chúng tôi hỗ trợ tính năng chế độ Chỉ xem. Với chế độ xem chỉ, cho mỗi phiên làm việc từ xa, khách hàng có thể quyết định cung cấp truy cập điều khiển từ xa nếu thiết bị được hỗ trợ. Chúng tôi cũng đã khắc phục một số lỗi và sự cố. - Phiên bản 3.0.5 đăng trên 2019-12-26
Chúng tôi đã cố định các vấn đề liên quan đến bàn phím phần cứng và một vài lỗi nhỏ, chúng tôi tìm thấy. Ngoài ra bạn có thể truy cập các phím đặc biệt một cách dễ dàng hơn bây giờ. Với tùy chọn nhấn dài để khóa một phím đặc biệt, các hành động như chuyển đổi giữa các tab chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Bạn cũng có thể khóa nhiều phím tương ứng với việc giữ các phím trong bàn phím thông thường. Để nhả nút, chỉ cần nhấn lại vào nút đó. - Phiên bản 3.0.3 đăng trên 2019-11-22
Chúng tôi đã cố định một lỗi pesky chúng tôi phát hiện ra với sự giúp đỡ của bạn! Bây giờ, hãy trải nghiệm ứng dụng nâng cao mà không làm bạn chậm lại. Không còn đóng băng, thật dễ dàng để sử dụng ứng dụng sau khi chúng tôi đè bẹp và loại bỏ các lỗi chúng tôi tìm thấy. Chúng tôi mong được phản hồi vô giá của bạn! - Phiên bản 1.2 đăng trên 2016-09-23
- Cải thiện hộp thoại phản hồi. (Chúng tôi sẽ không cằn nhằn bạn tất cả những gì thường xuyên nữa!),- Cố định một vài lỗi và cải thiện khả năng sử dụng.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > PIMS & Lịch
- Publisher: Zoho Corporation
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 3.0.11
- Nền tảng: android