TeamKB cho Microsoft Outlook là một cơ sở kiến thức cấp doanh nghiệp, cho phép bạn và nhóm của bạn chia sẻ thông tin, giảm hỗ trợ khách hàng, cải thiện năng suất của nhân viên và loại bỏ thời gian lãng phí tìm kiếm thông tin trên các hệ thống khác nhau như thư mục được chia sẻ và tài liệu giấy, tất cả bên trong Outlook. Với TeamKB, nhóm của bạn có thể ghi lại các phương pháp và giải pháp tốt nhất cho các vấn đề thường gặp và trả lời các truy vấn tốn thời gian và lặp lại bằng cách chọn bài viết cơ sở kiến thức thích hợp. Bài viết có thể được chèn trực tiếp như nội tuyến trong email trả lời, hoặc có thể được chuyển đổi sang một tài liệu PDF, XPS hoặc MHT, và sau đó đính kèm vào email trả lời. - Tích hợp Microsoft Office Outlook 100%. - Triển khai nó qua hộp thư chung của Microsoft Exchange hoặc thư mục công cộng. - Không có yêu cầu cơ sở dữ liệu - BÀI VIẾT KB được lưu trữ trong máy chủ trao đổi của bạn (hỗ trợ máy chủ trao đổi được lưu trữ quá) - Không có yêu cầu máy chủ tập tin - Chỉ có một khách hàng cài đặt đơn giản - Tập trung chia sẻ kiến thức và tài liệu - Tìm thông tin dễ dàng - Từ khóa và tùy chọn tìm kiếm nâng cao trong chế độ xem thư mục Outlook - Đa cấp vấn đề thể loại vấn đề loại-vấn đề loại - Tùy chỉnh xác định các lĩnh vực bạn muốn theo dõi trong cơ sở kiến thức - Quy trình làm việc để dễ dàng phê duyệt nội dung và xuất bản - Cung cấp thông báo email có thể tùy chỉnh để tất cả các thành viên trong nhóm của bạn được cảnh báo khi các bài viết KB mới được đăng - Sử dụng quyền thư mục trao đổi tương tự để cấp / từ chối quyền truy cập vào các bài viết KB - Sử dụng cơ chế kiểm soát truy cập tích hợp trong TeamKB để bổ sung cho quyền trao đổi để tăng cường kiểm soát - Xuất bản các bài viết KB lên trang web của bạn để cung cấp hỗ trợ cấp độ đầu tiên cho người dùng cuối của bạn - Định dạng nội dung với trình soạn thảo tích hợp của Microsoft Word, hình ảnh nhúng và bất kỳ số lượng tệp đính kèm nào - Gửi bài viết KB qua email dưới dạng tài liệu DOC, MHT, PDF hoặc XPS chỉ bằng một cú nhấp chuột!
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.0 đăng trên 2011-08-30
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Office Suites & Công cụ
- Publisher: AssistMyTeam
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $300.00
- Phiên bản: 3.0
- Nền tảng: windows