Một hệ thống bộ phận trợ giúp hoạt động đầy đủ được thiết kế để vận hành thông qua trình duyệt web của bạn. Bạn có thể sử dụng LBE Web Helpdesk trên Internet, một mạng nội bộ hoặc thậm chí chạy nó tại địa phương trên một máy độc lập. LBE Web Helpdesk có thể được cài đặt chuyên biệt trên bất kỳ máy chủ web chạy một hệ điều hành Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Nó có thể được truy cập từ bất kỳ máy nào chạy trình duyệt web hỗ trợ Javascript. Phần mềm Trợ giúp Mạnh mẽ:- Bộ phận Trợ giúp Web LBE sẽ giúp bạn quản lý và kiểm soát hoạt động của bộ phận trợ giúp mà không buộc bạn phải thay đổi cách bạn làm việc. Giá hợp lý:- Chúng tôi tính phí cho mỗi người dùng đồng thời, không phải cá nhân Điều này có nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền cho số người bạn mong đợi đồng thời sử dụng bộ phận trợ giúp. Bằng cách đó, chúng tôi có thể làm cho bộ phận trợ giúp LBE Web có giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhiều khách hàng của chúng tôi đã nói với chúng tôi rằng họ đã xem xét phần mềm trợ giúp gấp hơn 10 lần giá của chúng tôi - nhưng, theo lời của họ, không phải là bất cứ điều gì tốt. Đơn giản để sử dụng:- Không cần đào tạo rộng rãi. Khách hàng của chúng tôi cho chúng tôi biết rằng một trong những lý do chính họ chọn LBE Web Helpdesk là họ thấy rất dễ hiểu và tìm hiểu cách sử dụng nó. Thích nghi với nhu cầu của bạn: - Dễ dàng cấu hình để phản ánh cách bạn làm việc. Dễ dàng thiết lập:- Không cần một chuyến thăm tại chỗ đắt tiền từ chúng tôi để cài đặt LBE Web Helpdesk. Chỉ cần chạy thiết lập được cung cấp trên mỗi PC, chỉ định vị trí của cơ sở dữ liệu của bạn và bạn đã sẵn sàng để bắt đầu. Có thể mở rộng:- Bộ phận trợ giúp Web LBE có thể được sử dụng với cơ sở dữ liệu Access được cung cấp, Microsoft Sql Server hoặc Oracle. Báo cáo mở rộng:- Cung cấp nhiều báo cáo. Nếu cần thêm báo cáo, bạn có thể tạo báo cáo của riêng mình bằng nhiều công cụ báo cáo thường có sẵn. Tích hợp với các Hệ thống Bộ phận Trợ giúp khác của chúng tôi:-Cả Bộ phận Trợ giúp Máy tính để bàn LBE và Bộ phận Trợ giúp Web LBE đều có thể chia sẻ cùng một cơ sở dữ liệu. Tính năng:-Nhà điều hành và truy cập người dùng cuối. Tự động leo thang. Thông báo qua email. Đường mòn kiểm toán đầy đủ. Đặc quyền hệ thống. Quản lý hợp đồng hỗ trợ.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 4.0.118 đăng trên 2007-05-17
Sửa lỗi, tính năng mới
- Phiên bản 4.0.74 đăng trên 2003-04-10
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
Giấy phép
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD cấp cho
bạn không có giấy phép độc quyền để sử dụng phần mềm đi kèm (&Phần mềm&trích dẫn;) và
tài liệu hướng dẫn cho dù in hoặc điện tử (&Tài liệu") trong thời gian dùng thử như
được phần mềm xác định và sau đó sau khi phí cấp phép thích hợp đã được thanh toán cho
CÔNG TY TNHH LEIGH BUSINESS ENTERPRISES Phần mềm và Tài liệu được đề cập đến trong
Thỏa thuận này dưới dạng & Tài liệu được cấp phép.&báo giá;
Quyền sở hữu
Các tài liệu được cấp phép là tài sản duy nhất và độc quyền của LEIGH BUSINESS
DOANH NGHIỆP LTD.. Bằng cách áp dụng lệ phí giấy phép và nhận được phiên bản đăng ký bạn làm
không trở thành chủ sở hữu của Các tài liệu được cấp phép, nhưng chỉ có quyền sử dụng
Tài liệu theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
Giấy phép.
Giấy phép được cấp cho bạn bởi LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. trong Thỏa thuận này
cho phép bạn sử dụng Phần mềm cho số lượng người dùng đồng thời được chỉ định (trong đó
áp dụng). Sau khi Thời hạn Dùng thử đã hết hạn, thỏa thuận này sẽ chấm dứt trừ khi bạn
mua lệ phí giấy phép thích hợp từ LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
BẠN KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG, SAO CHÉP HOẶC SỬA ĐỔI CÁC TÀI LIỆU ĐƯỢC CẤP PHÉP, TOÀN BỘ HOẶC
MỘT PHẦN, TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG TRONG THỎA THUẬN NÀY
Thuật ngữ
Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày cài đặt. Thỏa thuận này có thể bị chấm dứt bởi
bạn bất cứ lúc nào bằng cách phá hủy các tài liệu được cấp phép, cùng với bất kỳ bản sao, sửa đổi
và hợp nhất các phần dưới mọi hình thức. Nó cũng sẽ tự động chấm dứt nếu quý vị không tuân thủ
bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của Thỏa thuận này.
Hạn chế về chuyển giao
Bạn có thể chuyển Vĩnh viễn Phần mềm cho bất kỳ bên nào khác nếu bên kia đồng ý
điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này, và bạn chuyển tất cả các bản sao của Tài liệu Được cấp phép cho
bên đó hoặc tiêu diệt những người không được chuyển giao. Bằng cách chuyển nhượng như vậy, bạn chấm dứt giấy phép được cấp
cho bạn trong Thỏa thuận này. Bạn không được cấp phép lại, chuyển nhượng, chia sẻ, cho thuê, cho thuê hoặc
chuyển nhượng quyền sử dụng Tài liệu được Cấp phép, cũng như bất kỳ quyền nào khác được cấp cho bạn theo
Thỏa thuận.
Hạn chế đối với việc sao chép hoặc sửa đổi Tài liệu được Cấp phép
Các tài liệu được cấp phép có bản quyền của LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Ngoại trừ khi
được cho phép rõ ràng trong Thỏa thuận này, bạn không được sao chép hoặc tái tạo
Vật liệu. Trong mọi trường hợp, việc sao chép hoặc sao chép giới hạn được cho phép trong Thỏa thuận này
bao gồm quyền dịch chuyển, tháo rời hoặc chuyển giao Điện tử Phần mềm, hoặc
dịch Phần mềm sang một ngôn ngữ máy tính khác.
Bạn đồng ý bao gồm thông báo bản quyền được nêu trong nhãn của phương tiện truyền thông thể hiện
phần mềm trên bất kỳ bản sao nào của Phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào, toàn bộ hoặc một phần, hoặc nếu có bất kỳ sửa đổi nào
phần mềm hoặc bất kỳ tác phẩm cập nhật nào có chứa Phần mềm hoặc bất kỳ Phần nào của phần mềm đó. Quý vị cũng đồng ý không
xóa bất kỳ thông báo bản quyền hiện có nào khỏi bất kỳ Tài liệu được Cấp phép nào.
Bảo vệ và bảo mật
Bạn đồng ý sử dụng những nỗ lực tốt nhất của mình và thực hiện tất cả các bước hợp lý để bảo vệ
Tài liệu để đảm bảo rằng không có người trái phép nào có quyền truy cập vào chúng và người không được ủy quyền
sao chép, xuất bản, tiết lộ hoặc phân phối bất kỳ Tài liệu được cấp phép nào được thực hiện. Bạn
thừa nhận rằng Tài liệu được Cấp phép chứa thông tin bí mật có giá trị và thương mại
bí mật và việc sử dụng và sao chép trái phép có hại cho LEIGH BUSINESS
DOANH NGHIỆP LTD., và rằng bạn có nghĩa vụ bảo mật đối với thông tin có giá trị đó
và bí mật thương mại.
Bảo hành giới hạn
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. đảm bảo rằng các phương tiện truyền thông mà Phần mềm
ghi lại sẽ không có khiếm khuyết về tay nghề và vật liệu trong khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày
ngày thanh toán lệ phí giấy phép. Nếu phương tiện truyền thông và bằng chứng mua hàng ngày được trả lại cho
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. trong vòng 90 ngày kể từ ngày thanh toán giấy phép
phí, và nếu LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. xác định phương tiện truyền thông bị lỗi và
miễn là các phương tiện truyền thông không bị lạm dụng, lạm dụng hoặc sử dụng trong thiết bị bị lỗi LEIGH
Business ENTERPRISES LTD. sẽ, theo lựa chọn của mình, (1) thay thế phương tiện truyền thông, hoặc (2) hoàn trả
phí giấy phép do bạn thanh toán, khi bạn quay trở lại LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. của tất cả các
tài liệu được cấp phép, bao gồm tất cả các bản sao của bất kỳ phần nào của chúng, và bằng chứng thanh toán ngày
lệ phí giấy phép. Tất cả các bảo đảm ngụ ý trên các phương tiện truyền thông, bao gồm cả bảo đảm ngụ ý của
khả năng bán hàng và sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, được giới hạn trong thời gian của
bảo hành quy định ở trên.
Trong mọi trường hợp, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. hoặc bất kỳ bên nào khác đã
tham gia vào việc tạo ra, sản xuất hoặc cung cấp các Tài liệu được Cấp phép phải chịu trách nhiệm về các
thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận, hoặc không có khả năng sử dụng
Vật liệu được cấp phép, ngay cả khi LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. đã được thông báo về
khả năng xảy ra các thiệt hại như vậy. Trong trường hợp không có trách nhiệm pháp lý của LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào đối với bạn hoặc bất kỳ bên nào khác vượt quá lệ phí giấy phép được thanh toán cho
Vật liệu.
Tổng quát
Nếu bất kỳ điều khoản hoặc phần nào của điều khoản của Thỏa thuận này được xác định là không hợp lệ theo bất kỳ
pháp luật hiện hành, nó sẽ được coi là bỏ qua và các quy định còn lại và một phần quy định của
Thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ Thỏa thuận giữa các bên liên quan đến
vấn đề này, và tất cả các Thỏa thuận, tuyên bố, tuyên bố và cam kết trước đây
được hủy bỏ rõ ràng.
