Zendesk Support 2.9.0
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về Zendesk Support
Hỗ trợ cho Android được xây dựng cho các đại lý, khách hàng tiềm năng nhóm và người quản lý đang di chuyển. Một công cụ năng suất nhanh chóng và an toàn cung cấp cho bạn khả năng hiển thị tài khoản của bạn trong thời gian thực. Đi trước ngày và tiếp tục mọi thứ bằng cách tập hợp đúng người, cuộc trò chuyện và thông tin lại với nhau. Hỗ trợ cho Android cho phép bạn truy cập Zendesk cho dù bạn đang ở văn phòng hay đang di chuyển! Một số tính năng chính bạn sẽ tìm thấy trong ứng dụng: Tập trung vào ngày hôm nay Xem nhanh lượt xem vé của bạn để xem lại khối lượng, nhu cầu và tìm ra những gì cần được ưu tiên cho tài khoản của bạn. Tìm kiếm để tìm ngữ cảnh trên khách hàng của bạn Có thông tin chi tiết tốt hơn khi đang di chuyển bằng cách xem hồ sơ của khách hàng để xem thẻ, tổ chức, ghi chú, yêu cầu và hơn thế nữa. Tiếp tục cuộc trò chuyện hoặc tạo vé mới Thêm đúng người vào cuộc trò chuyện bằng @mentions, tạo vé mới và cập nhật người được chỉ định và CCs, đồng thời thêm người theo dõi, thẻ và bất kỳ trường nào khác khi đang di chuyển. Nhận thông báo theo thời gian thực để biết các bản cập nhật quan trọng Thông báo đẩy theo thời gian thực về các cập nhật quan trọng của khách hàng, danh sách hoạt động trên vé của bạn trong nguồn cấp dữ liệu thông báo. Định cấu hình thông báo bạn nhận được theo nhóm và khi nào bạn muốn, theo ngày và giờ. Điều hành doanh nghiệp của bạn từ lĩnh vực này Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực này, chúng tôi sẽ duy trì hoạt động kinh doanh của bạn trong khi di chuyển - chụp ảnh hoặc tải lên và xem tệp đính kèm vào vé, nhận ngữ cảnh có thẻ, ghi chú và chi tiết khách hàng quan trọng trong hồ sơ. Theo dõi hiệu suất nhóm của bạn Nếu bạn là người quản lý, bạn có thể theo dõi khối lượng công việc hiện tại và cách nhóm của bạn hoạt động từ lòng bàn tay của bạn! Chúng tôi yêu thích phản hồi vì vậy nếu chúng tôi có thể làm điều gì đó tốt hơn, xin vui lòng cho chúng tôi biết! Nhóm di động của chúng tôi đọc mọi vé hỗ trợ. Gửi phản hồi trực tiếp cho chúng tôi thông qua ứng dụng trong tab cài đặt. Zendesk xây dựng phần mềm cho các mối quan hệ khách hàng tốt hơn. Zendesk Support là một hệ thống đơn giản tuyệt đẹp để theo dõi, ưu tiên và giải quyết các vé hỗ trợ khách hàng.