Omni Customer Support 1.0

Giấy phép: Dùng thử miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 2.23 MB
‎Xếp hạng người dùng: 4.0/5 - ‎2 ‎Phiếu

Về Omni Customer Support

Omni Hỗ trợ khách hàng cho phép bạn cải thiện chất lượng hỗ trợ khách hàng của bạn Công nghệ công cụ tìm kiếm cơ bản cho phép nhân viên hỗ trợ của bạn nhanh chóng xác định chính xác vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải và cung cấp giải pháp Nó cho phép nhân viên mới được ngay lập tức sản xuất mà không cần đầu tư tốn kém của việc học tất cả các vấn đề hỗ trợ được biết đến Nó cho phép bạn theo dõi các khu vực vấn đề của sản phẩm của bạn để bạn có thể xem những khu vực cần cải thiện trong bản phát hành tiếp theo Tại sao omni hỗ trợ khách hàng? Omni Hỗ trợ khách hàng cho phép bạn tạo ra một cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm của tất cả các vấn đề hỗ trợ khách hàng của bạn. Khi số lượng các vấn đề tăng lên, khó khăn hơn là để tìm đúng vấn đề từ hàng trăm hoặc hàng ngàn vấn đề khác. Một tìm kiếm tuyến tính của các vấn đề sẽ không làm việc. Bạn muốn tìm các vấn đề có liên quan nhất, vì vậy kết quả cần phải được xếp hạng cho phù hợp. Đây là những gì Omni hỗ trợ khách hàng nào, bởi vì nó được xây dựng xung quanh một công cụ tìm kiếm.