Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1

Giấy phép: Miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 2.29 MB
‎Xếp hạng người dùng: 3.5/5 - ‎6 ‎Phiếu

Về Lokad Call Center Calculator

Đừng lãng phí thời gian hoặc tiền bạc vào lịch trình trung tâm cuộc gọi của bạn. Quá nhiều nhân viên và chi phí vượt khỏi tầm kiểm soát. Để vài nhân viên và khách hàng của bạn nhận được điên vì hàng đợi lâu dài. Mang lại cho trung tâm cuộc gọi của bạn hết công suất trong khi vẫn duy trì mức độ dịch vụ mong muốn là nền tảng của lợi nhuận của bạn. Bắt đầu tối ưu hóa các cấp độ nhân viên với Lokad Call Center Calculator. Nhập dữ liệu từ các ứng dụng trung tâm cuộc gọi hoặc từ Excel. Báo cáo tối ưu hóa nhân viên 1 lần nhấp dễ dàng. Chuyển đổi khối lượng cuộc gọi thành số hiệu toán tối ưu với công thức Erlang C. Điều chỉnh thủ công cấp độ nhân viên khi bạn biết rằng sự kiện sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của trung tâm cuộc gọi của bạn. Không có kiến thức thống kê hoặc toán học cần thiết. Lokad cung cấp dự báo như một dịch vụ. Các dự báo được thực hiện trên các máy chủ Lokad. Chúng tôi liên tục theo dõi và cải thiện các mô hình dự báo của chúng tôi để bạn phải tự mình làm điều đó.