HarePoint HelpDesk for SharePoint 15.5.0.4
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về HarePoint HelpDesk for SharePoint
Bộ phận Trợ giúp HarePoint cho SharePoint cho phép xây dựng hệ thống bộ phận trợ giúp trong môi trường Microsoft SharePoint 2013, 2010. Bộ phận trợ giúp được thiết kế đặc biệt cho SharePoint và nó đã sẵn sàng để sử dụng ngay lập tức. Sản phẩm có thể dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của tổ chức. Các tính năng chính của sản phẩm là dễ dàng và nhanh chóng triển khai và sẵn có ngay lập tức. Bộ phận Trợ giúp HarePoint được triển khai cung cấp mẫu trang web bộ phận trợ giúp đặc biệt, có thể được sử dụng để tạo số lượng trang web của dịch vụ hỗ trợ cần thiết. Sản phẩm cung cấp tất cả các cài đặt cần thiết để tạo chu kỳ xử lý mong muốn cho yêu cầu của người dùng: từ việc chọn các loại dữ liệu cần thiết cho vé sự cố đến cấu hình thông báo và cảnh báo cho người dùng và nhân viên bộ phận trợ giúp. Các tính năng chính khác của sản phẩm bao gồm: logic xử lý yêu cầu dựa trên quy trình khai báo SharePoint; khả năng hợp tác rộng rãi cho nhân viên bộ phận trợ giúp; xử lý các yêu cầu trên web, email hoặc điện thoại; tích hợp sâu với email công ty; các biểu mẫu vé hoàn toàn có thể tùy chỉnh; báo cáo đồ họa và bảng điều khiển để giám sát hiệu suất của nhân viên bộ phận trợ giúp. Việc cấp phép sản phẩm rất đơn giản và hiệu quả; nó dựa trên số máy chủ WFE và không yêu cầu bất kỳ khoản thanh toán bổ sung nào cho đăng ký, số lượng nhà khai thác bộ phận trợ giúp hoặc số lượng yêu cầu dịch vụ được xử lý.