Support Incident Tracker (hoặc SiT!) là một ứng dụng dựa trên web Phần mềm tự do / Mã nguồn mở (GPL) sử dụng PHP và MySQL để theo dõi các cuộc gọi / email hỗ trợ kỹ thuật (còn được gọi là 'Bộ phận trợ giúp' hoặc 'Hệ thống vé hỗ trợ'). Quản lý địa chỉ liên lạc, trang web, hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật và sự cố hỗ trợ ở một nơi. Gửi email trực tiếp từ SiT!, đính kèm tệp và ghi lại mọi thông tin liên lạc trong nhật ký sự cố. SiT nhận thức được các Thỏa thuận cấp độ dịch vụ và các sự cố được gắn cờ nếu chúng đi lạc bên ngoài chúng.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.66 đăng trên 2011-07-01
Chi tiết chương trình
- Mục: Máy chủ > Máy chủ Web
- Publisher: Softaculous Ltd
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $25.00
- Phiên bản: 3.66
- Nền tảng: windows