The Help Desk Toolkit 2.5

Giấy phép: Dùng thử miễn phí ‎Kích cỡ tệp: 4.49 MB
‎Xếp hạng người dùng: 2.4/5 - ‎10 ‎Phiếu

Bộ công cụ Bộ phận Trợ giúp cung cấp hướng dẫn dứt khoát để thiết lập và chạy Bộ phận Trợ giúp thành công hiện được cập nhật và mở rộng để bao gồm các công nghệ dựa trên Web mới nhất. Bộ công cụ Bộ phận Trợ giúp này dành cho bạn nếu bạn là: * Người quản lý doanh nghiệp chịu trách nhiệm nghiên cứu, lập kế hoạch và thiết lập Bộ phận Trợ giúp trong tổ chức của bạn * Người quản lý IT muốn cải thiện mức độ hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp trong tổ chức của bạn bằng các công nghệ hỗ trợ mới nhất * Người quản lý Bộ phận Trợ giúp đang tìm hướng dẫn về cách nâng cấp các chức năng bàn trợ giúp truyền thống với các quy trình liên quan đến Internet hoặc mạng nội bộ. Phiên bản Được sửa đổi, cập nhật và mở rộng kỹ lưỡng của hướng dẫn đầu tiên được đánh giá cao để chạy Bộ phận Trợ giúp hiệu quả, bộ công cụ này cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết để lập kế hoạch, ngân sách, nhân viên, triển khai, theo dõi, nâng cấp và thậm chí thuê ngoài Bộ phận Trợ giúp của tổ chức bạn. * Hướng dẫn bạn từng bước qua từng giai đoạn thiết lập bàn trợ giúp truyền thống và liên quan đến Web cho Internet và mạng nội bộ * Cung cấp nhiều lời khuyên thiết thực về tất cả các khía cạnh kỹ thuật, quản lý và yếu tố con người để chạy Bộ phận Trợ giúp hiệu quả * Cung cấp các mẫu sẵn sàng để sử dụng ở cả định dạng Word và HTML cho một loạt các dự án Bộ phận Trợ giúp.

lịch sử phiên bản

  • Phiên bản 2.5 đăng trên 2006-06-20
    thêm các chi nhánh regnow 75% hoa hồng.

Chi tiết chương trình