Supportickets là một hệ thống hỗ trợ vé và phần mềm quản lý kiến thức. Không thể dễ dàng hơn để nhận vé rắc rối từ khách hàng. Hệ thống vé hỗ trợ của chúng tôi đi kèm với 3 giao diện, Bên ngoài, Tại chỗ, Tích hợp. Có quản trị từ nơi bạn có thể trả lời vé, chỉ định nhân viên đặc quyền, nhận số liệu thống kê ... Nó sẽ được Nó cũng cung cấp quản lý cho vé rắc rối và email và cung cấp quản lý đơn giản nhưng mạnh mẽ và hiệu quả cho các hình thức khác nhau của cơ sở kiến thức. Nó cũng có thể được sử dụng để phân loại hiệu quả tuyệt vời và định vị tài liệu, bài viết và dữ liệu. Nó cho phép người dùng sắp xếp tài liệu, thêm tệp đính kèm và ghi chú và tải xuống và lưu các trang từ web. Toàn bộ cơ sở kiến thức của một tổ chức cũng có thể dễ dàng thực hiện. Khách hàng của bạn sẽ thấy đơn giản để tạo hoặc cập nhật vé qua email hoặc biểu mẫu dựa trên web trực tuyến. Bằng cách này, các kỹ thuật viên của bạn sẽ có thể dễ dàng theo dõi tiến độ của các yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối, bao gồm quyền sở hữu cũng như chuyển giao và định tuyến. Phần mềm hỗ trợ vé bao gồm một số mô-đun dịch vụ cực kỳ hiệu quả như cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm, thông báo email tự động và báo cáo và phân tích tải xuống có thể quản trị. Khách hàng có thể nhận được các giải pháp khác nhau cung cấp giải pháp ngay lập tức cho các vấn đề của họ. Giá cả phải chăng với bộ tính năng bao gồm tất cả, giải pháp vé hỗ trợ này sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả kinh doanh của bạn.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1 đăng trên 2010-04-10
Chi tiết chương trình
- Mục: Phát triển web > ASP & PHP
- Publisher: supportickets
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $19.00
- Phiên bản: 1
- Nền tảng: windows