Ít sự tham gia của nhân viên IT Yêu cầu đặt lại mật khẩu tạo thành một phần đáng kể của tất cả các cuộc gọi bộ phận trợ giúp. Các yêu cầu như vậy thường hiển thị đỉnh điểm vào sáng thứ Hai và trong mùa lễ. Khối lượng cuộc gọi cao hơn sẽ không chỉ yêu cầu thêm nhân viên để đối phó với nhiệm vụ bực bội của việc đặt lại mật khẩu. Một tổ chức cũng có nguy cơ các tác vụ Bộ phận Trợ giúp quan trọng khác vẫn không được giám sát hoặc chưa được giải quyết. Khối lượng yêu cầu mật khẩu cũng liên quan đến các thủ tục mật khẩu trong một tổ chức. Khối lượng sẽ tăng đáng kể nếu các quy tắc phức tạp mật khẩu được kích hoạt. Điều tương tự có thể sẽ xảy ra nếu khoảng thời gian cho phép đặt lại mật khẩu bị giảm. Với SSRPM, người dùng cuối có thể đặt lại mật khẩu của riêng họ. Họ không phải đợi cho đến khi bộ phận trợ giúp có thể phục vụ yêu cầu của họ. Điều này sẽ làm giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động của người dùng và số lượng cuộc gọi đến Bộ phận trợ giúp. Tăng cường bảo mật Rất ít tổ chức có một chính sách mạnh mẽ tại chỗ cho chỗ ở và phục vụ yêu cầu đặt lại mật khẩu. Hãy tưởng tượng những hậu quả nếu một nhân viên gọi bộ phận trợ giúp cho một yêu cầu đặt lại mật khẩu, giả vờ là nhân viên tài chính cao cấp 'John Smith'. SSRPM cung cấp cho người dùng cuối một giao diện vừa an toàn vừa dễ sử dụng. Đồng thời, quản trị viên được cung cấp toàn quyền kiểm soát quá trình xác nhận. Họ xác định các câu hỏi xác nhận và chỉ định có bao nhiêu câu hỏi phải được trả lời chính xác để cho phép đặt lại mật khẩu. Điều này hầu như loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể xảy ra trong quá trình đặt lại mật khẩu. Nó hoạt động như thế nào? Self Service Reset Password Management dựa trên nguyên tắc người dùng cuối có thể đặt lại mật khẩu của riêng mình mà không cần sự tham gia của bộ phận trợ giúp, bằng cách trả lời một loạt câu hỏi thách thức (ví dụ: "Tên của người bạn thân nhất của bạn là gì?").
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 4.04 đăng trên 2007-04-30
Chi tiết chương trình
- Mục: Bảo mật & Quyền riêng tư > Trình quản lý Mật khẩu
- Publisher: Tools4Ever Germany GmbH
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $1.00
- Phiên bản: 4.04
- Nền tảng: windows