Focalscope trợ giúp bàn bán vé và phần mềm trò chuyện trực tiếp là một hệ thống dựa trên web mà cách mạng hóa cách nhỏ để các doanh nghiệp lớn giao tiếp và xử lý hỗ trợ và truy vấn khách hàng. Các tính năng như tích hợp SLA, thư mục cá nhân & chia sẻ, hàng đợi vé, tồn đọng vé, nhắn tin tức thời, lịch, quản lý tác vụ và giao diện dễ học làm cho nó trở thành một giải pháp hoàn hảo để hỗ trợ khách hàng và quản lý email. FocalScope bao gồm một hệ thống trò chuyện trực tiếp mạnh mẽ cho phép bạn nhanh chóng cung cấp hỗ trợ thời gian thực trên trang web của bạn. Cấu hình cao, nó có thể được skinned để phù hợp với thương hiệu của bạn. Nó cũng bao gồm nhiều tính năng khác như các trường có thể tùy chỉnh, hàng đợi trò chuyện và lịch sử khách hàng. FocalScope cũng bao gồm "chế độ đào tạo nhân viên mới" cho phép bạn đào tạo nhân viên trực tiếp trong công việc mà không có nguy cơ thiếu kinh nghiệm ảnh hưởng đến hình ảnh chuyên nghiệp của bạn. Với active directory và tích hợp LDAP , thiết lập của người dùng một snap với đăng nhập duy nhất trên chức năng. Tích hợp điện thoại IP với các giải pháp như Asterisk, 3CX cho phép các tính năng như click to dial, logic định tuyến khách hàng, ghi âm cuộc gọi và tra cứu CDR ngay trên FocalScope. Các nhà phát triển cũng có thể mở rộng chức năng của FocalScope với giao diện điện thoại của riêng họ mở ra tất cả các loại khả năng thú vị để tích hợp. FocalScope được truy cập thông qua bất kỳ trình duyệt nào trên cả PC & MAC với sự hỗ trợ cho các nền tảng di động, thông qua ứng dụng khách di động. FocalScope có thể được lưu trữ tại chỗ hoặc trên đám mây. FocalScope sử dụng Microsoft SQL server và IIS làm phụ trợ cho hiệu suất, độ tin cậy và khả năng mở rộng tuyệt vời.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.5 đăng trên 2011-08-09
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Khác
- Publisher: FocalScope Pte Ltd
- Giấy phép: Dùng thử miễn phí
- Giá: $39.00
- Phiên bản: 1.5
- Nền tảng: windows