FastRequest HelpDesk- Workorder, biểu mẫu Web và phần mềm HelpDesk. Al-trong-1.
FastRequest HelpDesk là phần mềm lệnh sản xuất đầu tiên hoặc phần mềm bàn trợ giúp để cho phép tạo ra các hình thức Web tùy chỉnh hoặc yêu cầu dịch vụ trực tuyến (Hộp kiểm, Nút Radio, Hộp văn bản, Danh sách thả xuống).
Bạn có thể tạo biểu mẫu yêu cầu dịch vụ của riêng bạn được tùy chỉnh trong vòng vài phút mà không cần bất kỳ chương trình nào. Tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa các hình thức của bạn một cách dễ dàng. Bạn có thể dễ dàng tạo các biểu mẫu tùy chỉnh với trình tạo biểu mẫu hoặc bạn có thể sử dụng các mẫu thiết kế đi kèm trong FastRequest và sửa đổi theo nhu cầu cụ thể của bạn.
Nhanh chóng và dễ sử dụng, FastRequest HelpDesk cũng cho phép bạn xác định trong một vài cú nhấp chuột các nhiệm vụ được thực hiện, các nhiệm vụ định kỳ và chậm.
Nhiều báo cáo và số liệu thống kê được tạo ra bởi FastRequest HelpDesk cung cấp cho bạn một công cụ mạnh mẽ để quản lý công việc và thời gian của bạn. Với FastRequest bạn sẽ có thể từ đó để quản lý thời gian của nhân viên, khách hàng, dịch vụ vv
FastRequest HelpDesk cho phép bạn tạo ra một số lượng không giới hạn các dịch vụ (bảo trì bất động sản, xử lý dữ liệu ...) và rất hữu ích cho một loạt các công ty và các tổ chức công cộng.
Dễ dàng cài đặt và bảo trì, máy chủ FastRequest HelpDesk là tự trị. Nó quản lý các kết nối thông qua Internet, cũng như các hình thức Web và cơ sở dữ liệu mà không có bất kỳ bên thứ ba. Bạn không có bất kỳ khoản phí hàng tháng nào để thanh toán hoặc bất kỳ khoản phí nào khác cho mỗi yêu cầu nhận được. Tất cả bạn phải làm là để dự trữ một tên miền.
Ứng dụng FastRequest được sử dụng trực tuyến trong khi vẫn giữ cơ sở dữ liệu tại địa điểm của bạn, do đó bảo mật dữ liệu của bạn.
Phần mềm FastRequest HelpDesk bao gồm:
FastRequest HelpDesk Khách hàng
Máy chủ Bộ phận Trợ giúp FastRequest
CodeBase (Máy chủ Cơ sở Dữ liệu)
FastRequest HelpDesk Email Server (Máy chủ Email)
FastRequest HelpDesk Web Application Server (Biểu mẫu Web)
Tất cả các công cụ quản trị và công cụ quản lý cho cơ sở dữ liệu.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 7.12 đăng trên 2009-03-31
Người dùng Web bây giờ có thể tham gia các tập tin vào yêu cầu của họ trên Web
- Phiên bản 6.01 đăng trên 2007-03-07
Chi tiết chương trình
Eula
EULA - Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
THỎA THUẬN CẤP PHÉP
FastRequest(R) Phiên bản 5.3
Bản quyền (C) 2001-2004 RQM.COM Inc.
Tất cả các quyền được bảo lưu
Quan trọng:
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận cấp phép này trước khi sử dụng phần mềm RQM.COM và/hoặc các công ty con của nó (&RQM.COM") sẵn sàng cấp phép phần mềm cho bạn với tư cách là cá nhân, công ty hoặc pháp nhân sẽ sử dụng phần mềm (được tham chiếu dưới đây là bạn hoặc của bạn) với điều kiện bạn chấp nhận tất cả các điều khoản của thỏa thuận cấp phép này. Đây là một hợp đồng pháp lý và có thể thực thi giữa bạn và RQM.COM. Bằng cách nhấp vào nút ĐỒNG Ý hoặc CÓ hoặc cho thấy sự đồng ý bằng điện tử hoặc tải phần mềm, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện này, hãy nhấp vào nút I DO NOT AGREE, NO hoặc cho biết từ chối, không sử dụng thêm phần mềm. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (cá nhân hoặc tổ chức) và RQM.COM (công ty).
Bằng cách cài đặt và/hoặc sử dụng phần mềm, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc thỏa thuận cấp phép này, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản của nó.
Bạn cũng đồng ý rằng đó là thỏa thuận đầy đủ và đầy đủ giữa chúng tôi, thay thế tất cả các thỏa thuận bằng văn bản hoặc bằng lời nói trước đó bằng bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận này, bạn phải ngừng sử dụng sản phẩm này ngay lập tức. Phần mềm này thuộc sở hữu của RQM.COM cấp của nó và được bảo vệ bởi luật bản quyền và hiệp ước bản quyền quốc tế. Do đó, bạn phải đối xử với Phần mềm này như bất kỳ tài liệu có bản quyền nào khác (ví dụ: sách), ngoại trừ việc bạn chỉ có thể tạo một bản sao của Phần mềm cho mục đích sao lưu hoặc lưu trữ hoặc chuyển Phần mềm vào một đĩa cứng duy nhất miễn là bạn chỉ giữ bản gốc cho mục đích sao lưu hoặc lưu trữ.
Bạn có thể chuyển Phần mềm và tài liệu trên cơ sở lâu dài với điều kiện bạn không giữ lại bản sao nào và người nhận đồng ý với các điều khoản của tuyên bố cấp phép này. Trừ khi được quy định trong tuyên bố này, bạn không được chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê, cho mượn, sao chép, sửa đổi, dịch, cấp phép lại, chia sẻ thời gian hoặc truyền tải bằng điện tử hoặc nhận Phần mềm, phương tiện truyền thông hoặc tài liệu. Bạn thừa nhận rằng Phần mềm ở dạng mã nguồn vẫn là bí mật thương mại bí mật của RQM.COM và/hoặc các nhà cung cấp của Phần mềm và do đó bạn đồng ý không sửa đổi Phần mềm hoặc cố gắng giải mã, dịch ngược, tháo rời hoặc đảo ngược thiết kế Phần mềm, ngoại trừ trong phạm vi luật hiện hành nghiêm cấm đặc biệt hạn chế đó.
Nếu bạn đã mua phiên bản nâng cấp của Phần mềm, nó tạo thành một sản phẩm duy nhất với phần mềm RQM.COM mà bạn đã nâng cấp. Bạn có thể sử dụng hoặc chuyển nhượng bản nâng cấp một sản phẩm duy nhất với phần RQM.COM mà bạn đã nâng cấp. Bạn chỉ có thể sử dụng hoặc chuyển nhượng phiên bản nâng cấp của Phần mềm theo tuyên bố cấp phép này.
BẢO HÀNH GIỚI HẠN
RQM.COM đảm bảo rằng Phần mềm, như được cập nhật và khi được sử dụng đúng cách, sẽ hoạt động đáng kể theo tài liệu đi kèm và phương tiện phần mềm sẽ không có khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề, trong khoảng thời gian chín mươi (90) ngày kể từ ngày nhận được. Bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào trên Phần mềm được giới hạn trong chín mươi (90) ngày. Một số tiểu bang / khu vực pháp lý không cho phép giới hạn về thời gian bảo hành ngụ ý, vì vậy giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn.
RQM.COMs và các nhà cung cấp của nó toàn bộ trách nhiệm pháp lý và biện pháp khắc phục độc quyền của bạn sẽ được, tại RQM.COMs tùy chọn, hoặc (a) trả lại giá trả tiền, hoặc (b) sửa chữa hoặc thay thế phần mềm mà không đáp ứng RQM.COMs Limited Warranty và được trả lại cho RQM.COM với một bản sao biên lai của bạn. KHÔNG TRẢ LẠI BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO CHO ĐẾN KHI BẠN ĐÃ GỌI RQM.COM BỘ PHẬN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ NHẬN ĐƯỢC SỐ ỦY QUYỀN TRẢ LẠI. Bảo hành có giới hạn này bị vô hiệu nếu phần mềm thất bại là kết quả của tai nạn, lạm dụng hoặc áp dụng sai. Bất kỳ Phần mềm thay thế nào sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn. Cả các biện pháp khắc phục hậu quả này cũng như bất kỳ dịch vụ hỗ trợ sản phẩm nào RQM.COM dịch vụ này đều không có sẵn mà không có bằng chứng mua hàng. KHÔNG TRẢ LẠI BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO CHO ĐẾN KHI BẠN ĐÃ GỌI RQM.COM BỘ PHẬN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ NHẬN ĐƯỢC SỐ ỦY QUYỀN TRẢ LẠI.
Bảo hành có giới hạn này bị vô hiệu nếu phần mềm thất bại là kết quả của tai nạn, lạm dụng hoặc áp dụng sai. Bất kỳ Phần mềm thay thế nào sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn. Cả các biện pháp khắc phục hậu quả này cũng như bất kỳ dịch vụ hỗ trợ sản phẩm nào RQM.COM dịch vụ này đều không có sẵn mà không có bằng chứng mua hàng.
Tuyên bố từ chối bồi thường thiệt hại
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, RQM.COM VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA NÓ TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM KHÁC, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ BẢO ĐẢM KHÔNG VI PHẠM, ĐỐI VỚI PHẦN MỀM VÀ TÀI LIỆU ĐI KÈM. BẢO HÀNH GIỚI HẠN NÀY CUNG CẤP CHO BẠN CÁC QUYỀN PHÁP LÝ CỤ THỂ. BẠN CÓ THỂ CÓ NHỮNG NGƯỜI KHÁC, THAY ĐỔI TỪ TIỂU BANG / THẨM QUYỀN ĐẾN TIỂU BANG / THẨM QUYỀN.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, RQM.COM HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP CỦA NÓ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN KINH DOANH, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, MẤT THÔNG TIN KINH DOANH HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT TIỀN TỆ NÀO KHÁC) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM RQM.COM NÀY, NGAY CẢ KHI RQM.COM ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ. VÌ MỘT SỐ TIỂU BANG/KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ HOẶC NGẪU NHIÊN, GIỚI HẠN TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.
HOẠT ĐỘNG RỦI RO CAO
Phần mềm này không chịu được lỗi và không được thiết kế, sản xuất hoặc dự định sử dụng hoặc bán lại dưới dạng thiết bị điều khiển trực tuyến trong môi trường nguy hiểm đòi hỏi hiệu suất không an toàn, chẳng hạn như trong hoạt động của các cơ sở hạt nhân, hệ thống dẫn đường hoặc thông tin liên lạc của máy bay, kiểm soát không lưu, máy hỗ trợ sự sống trực tiếp hoặc hệ thống vũ khí, trong đó sự thất bại của Phần mềm có thể dẫn trực tiếp đến tử vong, thương tích cá nhân hoặc thiệt hại nghiêm trọng về thể chất hoặc môi trường (&Hoạt động rủi ro cao"). RQM.COM cung cấp của mình từ chối đặc biệt bất kỳ bảo hành rõ ràng hoặc ngụ ý về sự tập thể dục cho các hoạt động rủi ro cao.
QUY ĐỊNH CHUNG
Tuyên bố này chỉ có thể được sửa đổi bằng văn bản có chữ ký của bạn và một nhân viên được ủy quyền của RQM.COM. Nếu bất kỳ điều khoản nào của tuyên bố này bị vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại sẽ vẫn có hiệu lực và có thể thi hành theo các điều khoản của nó. Nếu bất kỳ biện pháp khắc phục nào được xác định là đã thất bại vì mục đích thiết yếu của nó, tất cả các giới hạn trách nhiệm pháp lý và loại trừ thiệt hại được quy định trong Bảo hành có giới hạn sẽ vẫn có hiệu lực.
Tuyên bố này sẽ được hiểu, giải thích và điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang California, Hoa Kỳ. Nếu không, Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Anh. Thỏa thuận này là toàn bộ thỏa thuận giữa Bạn và RQM.COM liên quan đến Phần mềm và: (i) thay thế tất cả các thông tin liên lạc, đề xuất và tuyên bố bằng miệng hoặc bằng văn bản trước đó hoặc đương thời đối với chủ đề của phần mềm; và (ii) ưu tiên áp dụng đối với bất kỳ điều khoản mâu thuẫn hoặc bổ sung nào của bất kỳ báo giá, lệnh, sự thừa nhận hoặc thông tin liên lạc tương tự nào giữa các bên.
Thỏa thuận này chỉ có thể được sửa đổi bởi một tài liệu bằng văn bản đã được ký bởi cả Bạn và RQM.COM. Thỏa thuận này sẽ chấm dứt khi Breac của bạnment đã được ký kết bởi cả Bạn và RQM.COM. Thỏa thuận này sẽ chấm dứt khi Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào có trong tài liệu này và Bạn sẽ ngừng sử dụng và phá hủy tất cả các bản sao của Phần mềm.
