eZee iFeedback sẽ thích ứng tự nhiên với các hoạt động khách sạn và nhà hàng, tăng cường dịch vụ khách hàng tổng thể và cung cấp một cộng đồng mạnh mẽ cho sự thành công trong tương lai. Benifits của eZee iFeedback: Tương tác trực tiếp với khách hàng: Phần lớn thời gian, ban quản lý khó kết nối với khách hàng, eZee iFeedback sẽ đưa bạn đến gần hơn với khách hàng của bạn và ban quản lý có thể trực tiếp nghe những gì khách hàng nói. Duy trì khách hàng: eZee iFeedback có thể giúp giữ lại số lượng khách hàng tối đa bằng cách phát hiện các vấn đề ẩn trong sản phẩm hoặc dịch vụ. Một số vấn đề nhất định khó phát hiện bằng các phương pháp phản hồi truyền thống và có thể dẫn đến mất khách hàng. Dịch vụ khách hàng tích cực: Cung cấp cho khách hàng của bạn các tùy chọn phản hồi độc đáo cho thấy bạn quan tâm đến khách hàng của mình và muốn nghe những gì họ nói. Điều này mang lại tác động tích cực đến khách hàng khi biết rằng phản hồi của họ được thực hiện nghiêm túc và tiếp tục cho phép họ trung thực khi họ đưa ra phản hồi của họ. Quản lý danh tiếng: Phản hồi kịp thời dẫn đến dịch vụ khách hàng tốt hơn cho phép thương hiệu của bạn giữ hình ảnh tích cực trên thị trường. Sự phát triển không ngừng của sản phẩm và dịch vụ mang lại cho thương hiệu của bạn một danh tiếng tốt hơn trong mắt khách hàng. Đi trước đường cong: Với sự phát triển liên tục của sản phẩm và dịch vụ và giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng của bạn cho phép bạn đi trước đối thủ cạnh tranh. Báo cáo ở mọi nơi: Theo dõi tiến độ của các khảo sát và kết quả khác nhau với các báo cáo trực tuyến cập động làm nổi bật kết quả trong GUI dễ hiểu. Trách nhiệm giải trình: Theo dõi tất cả các phản hồi và email được gửi từ hệ thống bởi các phòng ban và nhân viên khác nhau. Điều này giúp ban quản lý theo dõi các phản ứng của bộ phận khôn ngoan, những người đang thực hiện các hành động thích hợp cho khiếu nại và trách nhiệm tổng thể. eZee iFeedback có thể tạo khảo sát và biểu mẫu theo yêu cầu của khách sạn hoặc bất kỳ loại dịch vụ cụ thể nào khác mà bạn cung cấp.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.01 đăng trên 2013-11-01
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Khác
- Publisher: eZee Technosys Pvt. Ltd.
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 1.01
- Nền tảng: windows