Microsoft Dynamics 365 Remote Assist hỗ trợ các kỹ thuật viên cộng tác và giải quyết vấn đề với các cộng tác viên từ xa bằng Microsoft Teams hoặc Dynamics 365 Remote Assist, giảm thời gian và chi phí đi lại. Kỹ thuật viên và cộng tác viên từ xa có thể thêm chú thích thực tế hỗn hợp để cung cấp hướng dẫn trong ngữ cảnh. Kỹ thuật viên cũng có thể chụp và trực quan hóa hình ảnh và video tài sản của tổ chức của họ và lưu trữ chúng trong Common Data Service. Sau khi tải xuống, người dùng sẽ có quyền truy cập vào bản dùng thử miễn phí giấy phép 90 ngày hoặc sử dụng giấy phép dùng thử 30 ngày do tổ chức của bạn cung cấp, nếu có. Ngoài ra, cả kỹ thuật viên và cộng tác viên từ xa đều có thể cần phiên bản Microsoft Teams miễn phí hoặc trả phí. Các yêu cầu về phần cứng và giấy phép bổ sung khác nhau đối với các tính năng và nội dung có sẵn. Sau thời gian dùng thử  này, kỹ thuật viên sẽ cần giấy phép Hỗ trợ Từ xa trả phí, đi kèm với Microsoft Teams và dung lượng cho Common Data Service. Tính năng* &Bull; Gọi video trực tiếp và nhóm & Thêm chú thích thực tế hỗn hợp trong không gian & Chụp và chú thích hình ảnh và video về nội dung và lưu trữ chúng trong Common Data Service & Chú thích khi chụp ảnh 2D không gian trong cuộc gọi & Gửi và nhận tin nhắn, ảnh chụp nhanh trong cuộc gọi và tệp thông qua trò chuyện văn bản &Bắt giữ lịch sử phiên thông qua bản ghi cuộc gọi & Tích hợp với Microsoft Dynamics 365 Field Service & Khả năng liên kết lịch sử cuộc gọi, ảnh chụp nhanh trong cuộc gọi và các tệp được chia sẻ trong cuộc gọi di động Hỗ trợ Từ xa đến lệnh sản xuất Field Service được liên kết & Khả năng bắt đầu cuộc gọi đến cộng tác viên từ xa từ ứng dụng Dynamics 365 Field Service dành cho thiết bị di động đến ứng dụng dành cho thiết bị di động Dynamics 365 Remote Assist & Tính khả dụng trên thiết bị di động mà không hỗ trợ thực tế tăng cường (AR) *Các tính năng thương mại của ứng dụng này yêu cầu đăng ký Microsoft Dynamics 365 Remote Assist và Microsoft Teams trả phí hoặc dùng thử để làm việc. Nếu bạn không chắc chắn về đăng ký của công ty hoặc các dịch vụ mà bạn có quyền truy cập, hãy truy cập http://aka.ms/GetRemoteAssist để kết nối với chuyên gia giải pháp Dynamics hoặc liên hệ với bộ phận IT của bạn. Bằng cách tải xuống Hỗ trợ Từ xa, bạn đồng ý với giấy phép (xem aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) và điều khoản về quyền riêng tư (xem aka.ms/privacy). Để được hỗ trợ hoặc phản hồi, hãy gửi email cho chúng tôi [email protected].
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Office Suites & Công cụ
- Publisher: Microsoft Corporation
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 2020.10.1
- Nền tảng: ios