CRM Dashboard 9.0.5
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về CRM Dashboard
Voicent CRM Dashboard là phần mềm máy tính để bàn đại lý hợp nhất đặt khách hàng làm trung tâm của tất cả các tương tác - điện thoại, tin nhắn văn bản, email và phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách cung cấp thông tin khách hàng chính xác và tích hợp với quy trình kinh doanh của bạn một cách liền mạch, Dashboard cho phép các đại lý cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội cho tổ chức của bạn. Các tính năng chính: Được tích hợp đầy đủ với Voicent Call Center CRM, các đại lý có thể quản lý bản ghi CRM của khách hàng trực tiếp trong Bảng điều khiển. Tích hợp đầy đủ với Call-scripting. Trình duyệt được nhúng có thể tự động chuyển đổi số điện thoại thành các nút nhấp để gọi dễ dàng. Bao gồm bàn phím số có thể chuyển, giữ, đỗ, ghi và phát âm thanh trong cuộc gọi. Bao gồm một cửa sổ đặc biệt để nhập ghi chú cuộc gọi và hộp thả xuống để nhanh chóng thiết lập bố trí cuộc gọi. Hiển thị trực quan hàng đợi ACD cuộc gọi đến. Dễ dàng lên lịch gọi lại cho khách hàng, với lời nhắc gọi lại tự động. Tích hợp đầy đủ với Voicent FlexPBX để quay số trực tiếp ra bên ngoài và xử lý thư thoại. Cho phép tích hợp và tùy chỉnh với các dịch vụ và phần mềm CRM của bên thứ 3, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM và MySQL.