BB EAP 5.69
Bạn sẽ có thể tải xuống trong 5 giây.
Về BB EAP
Quản lý khách hàng / Quản lý trường hợp - Tài liệu, theo dõi, theo dõi và ghi lại các hành động được thực hiện trong Chương trình Hỗ trợ Nhân viên. Dễ sử dụng hơn so với quản lý trường hợp giấy, với khả năng báo cáo và phân tích bổ sung. Ghi lại nhân khẩu học của khách hàng, ghi chú không giới hạn, đánh giá ban đầu và cuối cùng (tiểu học và trung học), bố trí, loại và chiều dài của nhân viên hành động thực hiện (địa chỉ liên lạc) và các nguồn giới thiệu bên ngoài được sử dụng. Tìm kiếm tài nguyên bên ngoài theo địa lý hoặc chuyên môn. Ngày theo dõi cho các trường hợp và giới thiệu bên ngoài. Theo dõi hành động của người dùng dựa trên các quy định của HIPAA. Phần mềm EAP (Chương trình Hỗ trợ Nhân viên) của B&B được thiết kế đặc biệt cho tài liệu khách hàng, theo dõi/theo dõi và báo cáo. Các yếu tố dữ liệu bao gồm nhân khẩu học, ghi chú lâm sàng - bao gồm nhập tự động từ các tệp phiên mã, đánh giá sơ cấp / trung học, phân loại DSMIV hoặc ICD-9, độ phân giải cuối cùng / hoặc trợ giúp bị từ chối, số lượng / chiều dài và loại liên hệ của các cố vấn EAP. Ghi lại các giới thiệu đến các bác sĩ lâm sàng / PPOs bên ngoài (hệ thống chứa hàng ngàn hồ sơ tài nguyên bên ngoài), Sản xuất và lưu trữ các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng, dữ liệu / bảo mật kiểm toán HIPPA và hơn thế nữa. Ngoài ra, tất cả các thông tin này được thu thập với tối thiểu là nhập dữ liệu. Nhiều yếu tố dữ liệu là &picklists". Người dùng chỉ cần nhấp để chọn một giá trị và nó được chèn vào mà không cần nhập. Các đối tượng riêng lẻ trên biểu mẫu, chẳng hạn như nút hoặc hộp văn bản có &mẹo công cụ&dẫn; được liên kết với chúng. Nếu người dùng không chắc chắn về mục đích của một nút, người dùng có thể tạm dừng chuột trên mục và một mô tả ngắn gọn hoặc gợi ý sẽ được hiển thị trên màn hình. Người dùng có thể xem xét đánh giá khách hàng ban đầu / cuối cùng, theo dõi tiến độ của khách hàng, theo dõi các dịch vụ nội bộ hoặc giới thiệu, khảo sát khách hàng và đo lường hiệu quả thông qua nhiều báo cáo khác nhau. Bạn có thể tham gia khảo sát sự hài lòng và so sánh với mức trung bình. Đối với PPOs, bạn có thể nhập mức cảnh báo khi vượt quá giờ giới thiệu hoặc số lượng tham chiếu.