Bạn có thể mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận bàn dịch vụ với Khách hàng mới của BeyondTrust iOS. Nhân viên và người dùng cuối có các thiết bị di động phổ biến chạy iOS có thể nhận được sự hỗ trợ đầy đủ nhất mà họ cần để làm việc hiệu quả hơn trong khi di động. Đại diện hỗ trợ có thể trò chuyện một cách an toàn, đồng duyệt trang web hoặc ứng dụng trên thiết bị di động của người dùng cuối, xem ảnh chụp màn hình mà người dùng cuối chụp và thậm chí đẩy cập nhật trạng thái cho nhân viên di động và người dùng cuối ngay từ Bảng điều khiển Đại diện BeyondTrust. Tổng quan về Tính năng: & Trò chuyện phiên an toàn & Sử dụng BeyondTrust để trò chuyện trong thời gian thực với người dùng di động để hiểu rõ hơn về vấn đề, chuyển tệp và xem thông tin hệ thống của thiết bị. & Đồng duyệt màn hình & Hỗ trợ đại diện sử dụng BeyondTrust có thể thấy cùng một trang web và ứng dụng web mà người dùng cuối đang tích cực xem trên thiết bị di động của họ, cung cấp hướng dẫn ngay lập tức để khắc phục sự cố. & Xem ảnh chụp màn hình & Người dùng cuối có thể chia sẻ ảnh chụp màn hình đã chụp các vấn đề với đại diện hỗ trợ của họ, để cộng tác thêm về những thách thức mà họ có thể phải đối mặt với thiết bị di động của họ. & Push Web Updates & Support reps có thể đẩy URL đến người dùng cuối chứa các bản cập nhật trạng thái chính và cấu hình cấu hình hệ thống để nhanh chóng giải quyết vấn đề. Lưu ý: Khách hàng Của BeyondTrust iOS làm việc với các bản cài đặt BeyondTrust hiện có với phiên bản 15.2.1 trở lên và các trang web hỗ trợ có chứng chỉ ca được ký đáng tin cậy.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 2.2.4 đăng trên 2012-01-10
Chi tiết chương trình
- Mục: Tiện ích hệ thống > Bảo trì hệ thống
- Publisher: Bomgar Corporation
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 2.2.15
- Nền tảng: ios