BMC Remedy with Smart IT mang đến trải nghiệm quản lý dịch vụ sáng tạo, hiện đại cho phép lực lượng lao động hiểu biết và hợp tác hơn được tổ chức xung quanh vai trò IT, không phải mô-đun. Trải nghiệm dựa trên tính cách của Smart IT trao quyền cho tất cả mọi người, giúp tất cả người dùng dễ dàng truy cập và cung cấp dịch vụ hợp lý, bất kể vị trí nào. CNTT thông minh thúc đẩy sự tham gia của khách hàng có ý nghĩa, đặc biệt là tại thời điểm dịch vụ mà các kỹ thuật viên tại chỗ có thể tạo ra tác động nhiều nhất. Thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh chiến lược với trải nghiệm người dùng tuyệt vời đã được nhiều nhà phân tích trong ngành ca ngợi.
Tương tác thông minh Smart IT bổ sung thông tin và thông tin chi tiết cho quy trình bàn dịch vụ bằng cách điền hồ sơ khách hàng, dữ liệu lịch sử và đề xuất tài nguyên động từ một chế độ xem duy nhất. Với các tính năng chính như Trình ghi thông minh, các nhóm IT có thể đạt được đội ngũ nhân viên năng suất và hiểu biết hơn với thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu.
Tính di động toàn diện Với mục đích thiết kế được xây dựng để truy cập di động, thay vì các chức năng dành cho máy tính để bàn được nhồi nhét vào môi trường di động, Smart IT là điều bắt buộc đối với nhân viên IT đang di chuyển. Cung cấp dịch vụ đáp ứng, chính xác và kiến thức thời gian thực có sẵn cho lực lượng lao động từ xa.
Cộng tác và cái nhìn sâu sắc Smart IT cung cấp một nền tảng xã hội dựa trên làm việc theo nhóm và chia sẻ kiến thức ngay lập tức. Nhân viên IT có thể tạo hồ sơ của riêng họ, chia sẻ bài viết, truy cập các cuộc thảo luận về IT trực tuyến và sử dụng các công cụ xã hội tiêu chuẩn để theo dõi hoặc "thích" một số bình luận hoặc người nhất định trong nhóm. Kết nối chuyên gia với người yêu cầu bằng cách thúc đẩy làm việc theo nhóm và chia sẻ kiến thức theo thời gian thực.
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.5.00 đăng trên 2016-08-05
Nguồn điện đóng gói cải tiến cho quản lý tác vụ, điện thoại di động thông minh báo cáo, và mở rộng hỗ trợ toàn cầu với tiếng Do Thái bản địa hóa.
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Office Suites & Công cụ
- Publisher: BMC Software
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 1.5.00
- Nền tảng: android