BBMP Sahaaya (Trợ giúp) là một giao diện dịch vụ công dân dễ dàng và thân thiện với người dùng, phục vụ như một hệ thống trung tâm để báo cáo khiếu nại trên hơn 20 bộ phận như Cơ sở hạ tầng đường bộ, Quản lý chất thải, Kế hoạch xây dựng, Thuế và Doanh thu, Y tế, Kiểm soát dịch hại & Động vật, Bộ phận Cây & Rừng, An toàn Công cộng, Phúc lợi, Môi trường, v.v. và các vấn đề như Lấn chiếm, Tham nhũng và Hoạt động bất hợp pháp. Call Center 24x7 quản lý các yêu cầu, theo dõi các nhân viên BBMP có liên quan, theo dõi để giải quyết và đóng cửa. Sahaaya giúp công dân theo dõi tiến độ và tình trạng khiếu nại / yêu cầu của họ. Tiến độ yêu cầu và leo thang được xem xét bởi các quan chức cấp cao của BBMP và Các Ủy viên Hội đồng BBMP. Ứng dụng di động này cung cấp các phương tiện dễ dàng để thực hiện yêu cầu với BBMP Sahaaya. Tính năng: + Đăng ký một lần và OTP để xác minh. Không cần truy cập email hoặc phiên bản ứng dụng dành cho máy tính để bàn. + Danh sách các vấn đề thường gặp để dễ dàng điều hướng. + Chia sẻ thông tin vị trí sự cố trên Bản đồ. + Chụp bất kỳ hình ảnh nào theo yêu cầu + Cập nhật trạng thái được gửi qua sms cùng với số điện thoại của cán bộ liên quan. + Cung cấp danh sách các vấn đề đã báo cáo trước đó và tình trạng của chúng. Tìm hiểu thêm về BBMP Sahaaya: BBMP Sahaaya nhận được yêu cầu thông qua một số phương pháp khác - Trực tuyến, Cuộc gọi điện thoại, Mạng xã hội. Call Center phân công các yêu cầu mới cho nhân viên bộ phận liên quan chịu trách nhiệm về vị trí đó, ở cấp phường hoặc cấp khu vực. Thay đổi trạng thái từ Khiếu nại nhận được sang Được chỉ định. Cán bộ sở được cung cấp số điện thoại của người khiếu nại để biết thêm chi tiết và làm rõ về vấn đề được báo cáo. Thay đổi trạng thái khiếu nại thành Đang tiến hành & để cho biết rằng hành động bắt buộc đã được bắt đầu. Một khi vấn đề được giải quyết, tình trạng thay đổi để giải quyết. Call Center liên hệ với Người khiếu nại để nhận phản hồi và chấp nhận đóng yêu cầu. Trong một số trường hợp nếu Các Quan Chức thấy khiếu nại không còn giá trị nữa, những khiếu nại này có thể được đánh dấu là Bị từ chối. Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết kịp thời, tình trạng sẽ được thay đổi thành Leo thang. Trong trường hợp khiếu nại đòi hỏi dự án mới so với công việc bảo trì, ex & ndash; một đường mới hoặc nhà chờ xe buýt cần thiết. Tình trạng sẽ được thiết lập như giải pháp dài hạn & để theo dõi và lập kế hoạch riêng. Trường hợp người khiếu nại không hài lòng với việc giải quyết, người khiếu nại có thể mở lại yêu cầu. Truy cập http://bbmp.gov.in và http://bbmp.sahaaya.in
lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.0.3 đăng trên 2016-04-06
Tính năng mới, + Tùy chọn để tải lên hình ảnh khiếu nại từ Thư viện, + Xem chi tiết khiếu nại của tôi, + Tùy chọn để mở lại yêu cầu, + TIN NHẮN SMS mang theo một URL để xem chi tiết khiếu nại trên Ứng dụng / Trình duyệt, + Khiếu nại tìm kiếm theo yêu cầu # là tốt, + Sửa lỗi
Chi tiết chương trình
- Mục: Kinh doanh > Office Suites & Công cụ
- Publisher: ಬಿಬಿಎಂಪಿ - BBMP
- Giấy phép: Miễn phí
- Giá: N/A
- Phiên bản: 1.0.6
- Nền tảng: android